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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und löse technische Probleme, arbeite an innovativen Lösungen.
- Arbeitgeber: Swisscom, ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, attraktive finanzielle Vorteile und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und verbessere das Nutzererlebnis.
- Gewünschte Qualifikationen: HES-Abschluss oder gleichwertige Erfahrung, analytisches Denken und Teamfähigkeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Sie treten dem Team Second and Third Offerings bei, einer dynamischen Gruppe, die ein Portfolio von B2C-Marken verwaltet, die unter anderen Namen als "Swisscom" vermarktet werden. Sie arbeiten im Kern der Servicequalität und Innovation, um zuverlässige Abläufe sicherzustellen, die Benutzererfahrung zu verbessern und mit funktionsübergreifenden Teams in einem schnelllebigen, technologiegetriebenen Umfeld zusammenzuarbeiten.
Innerhalb dieses Teams sind Sie verantwortlich für Level 3-Tickets. Ihre Aufgaben umfassen:
- Analysieren und Lösen von Tickets
- Identifizieren von Ursachen und Implementieren von Korrekturmaßnahmen in Bezug auf diese Tickets
- Agieren als Schnittstelle zwischen Support-Teams und Anwendungsmanagern
- Überwachen von Geschäftsprozessen innerhalb der Anwendungen
- Testen von Routern und TV-Set-Top-Boxen während Software- oder Hardware-Updates
Ihre Fähigkeiten
- HES-Abschluss oder gleichwertige berufliche Erfahrung
- Kenntnisse über Technologien im Zusammenhang mit festem Internetzugang (ADSL, FTTH, WiFi, VoIP, IPTV usw.)
- Starkes analytisches Denken mit der Fähigkeit, Probleme zu diagnostizieren und zu lösen
- Kundenorientiert mit einer teamorientierten Einstellung
- Flexibler, zuverlässiger und autonomer Arbeitsstil mit starken Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil
Bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem unserer Büros in der Schweiz oder in Ihrem Homeoffice zu arbeiten. Sie werden mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt kommen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, um Ihren persönlichen Bedürfnissen gerecht zu werden. Als Swisscom-Mitarbeiter können Sie sich auf eine Vielzahl attraktiver Vorteile freuen, die Ihr Arbeitserlebnis bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Kontaktperson
Elliot Ducrest
HR Talent Attraction & Sourcing Specialist II
Swisscom (Schweiz) AG
Rue Louis-d'Affry 6, 1700 Fribourg
Operational Engineer Arbeitgeber: Swisscom
Kontaktperson:
Swisscom HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Operational Engineer
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma oder die Position, die dich interessiert – oft helfen persönliche Kontakte mehr als jede Bewerbung!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen.
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über die häufigsten Interviewfragen für Operational Engineers und übe deine Antworten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Operational Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind wichtig. Lass uns wissen, warum du dich für die Stelle als Operational Engineer interessierst und was dich antreibt.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Betone deine relevanten Erfahrungen!: Erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die direkt mit der Stelle zu tun haben. Zeige, wie deine Fähigkeiten und Kenntnisse in den Bereichen ADSL, FTTH oder VoIP dir helfen werden, bei uns erfolgreich zu sein.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swisscom vorbereitest
✨Verstehe die Technologien
Mach dich mit den Technologien vertraut, die für die Position des Operational Engineers relevant sind, wie ADSL, FTTH, VoIP und IPTV. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Begriffe kennst, sondern auch deren Anwendung und Herausforderungen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme identifiziert und gelöst hast, insbesondere bei Level 3 Tickets. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst.
✨Teamarbeit betonen
Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Erkläre, wie du zur Verbesserung der Benutzererfahrung beigetragen hast und welche Rolle du dabei gespielt hast.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da Kundenorientierung wichtig ist, bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Nutzer verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden, die ihre Erwartungen übertreffen.