Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden direkt bei IT-Problemen und arbeite eng mit der IT-Abteilung zusammen.
- Arbeitgeber: Swisscom ist führend im Bereich IT-Services und bietet innovative Lösungen für Privat- und Geschäftskunden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein flexibles Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe sofortige Erfolge und trage zur Kundenzufriedenheit in einem dynamischen Team bei.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung, mehrsprachig (Deutsch, Englisch, Französisch) und Erfahrung in der Bankenbranche erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines modernen Unternehmens, das die Zukunft der Arbeitswelt mitgestaltet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du kennst dich im Bankenumfeld aus? Du unterstützt Anwender gerne bei IT-Problemen? Dann bist du genau richtig. Du arbeitest als unsere Aussenstelle direkt bei der Kundschaft und unterstützt vor Ort die Anwender bei ihren IT-Fragen.
Deine Aufgaben:
- In diesem abwechslungsreichen Job hilfst du der Kundschaft direkt bei ihren IT-Problemen und siehst sofort den Erfolg.
- Du trägst Verantwortung für unsere Produkte und hilfst als unsere Aussenstelle, der Kundschaft ihre Arbeit erfolgreich erledigen zu können.
- Du arbeitest in enger Abstimmung mit der IT-Abteilung unseres Kunden und bist auch in kleineren Projekten aktiv.
Deine Skills:
- IT-Ausbildung (CompTIA A+ oder ähnliches Diplom).
- Mehrsprachig (Deutsch, Englisch, Französisch).
- Erfahrung in der Bankenbranche.
- Zuverlässig, loyal, kundenorientiert.
- Du bist selbständiges Arbeiten gewohnt.
- Kommunikatives und selbstbewusstes Auftreten.
Du kommst mit agilen Arbeitsmethoden und den neuesten Technologien in Kontakt. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden, darunter ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Ist es ein Match? Bewirb dich jetzt.
Weitere Fragen? Hier findest du Antworten auf die wichtigsten und häufig gestellten Fragen.
An alle Personalvermittler: Swisscom akzeptiert keine Lebensläufe von Agenturen. Bitte leite keine Lebensläufe an unseren Job's Alias, an Swisscom-Mitarbeiter oder an eine andere Organisationsstelle weiter. Swisscom ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen.
Unser oberstes Ziel ist es, die richtige Lösung für unsere Privat- und Geschäftskunden zu finden. Wir wollen sie begeistern, wenn sie unsere professionelle, individuelle Unterstützung und Beratung in Anspruch nehmen. Kurz gesagt bist du dafür verantwortlich, dass wir unserem Anspruch gerecht werden, die Nummer 1 in puncto Service in diesem Bereich zu sein.
Teil von Swisscom: Trag in unseren modernen Büros überall in der Schweiz dazu bei, in unserer modernen, flexiblen Arbeitswelt die Zukunft mitzugestalten und eröffne dir eine Welt voller Möglichkeiten. Als Swisscom Mitarbeitende/r profitierst du von vielen attraktiven Vorteilen.
Technical Customer Consultant Arbeitgeber: Swisscom
Kontaktperson:
Swisscom HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Customer Consultant
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Position als Technical Customer Consultant zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von Swisscom, um Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Rolle zu erhalten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Da du im Bankenumfeld arbeitest, solltest du auch aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche kennen, um deine Expertise zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du in Gesprächen klar und präzise erklärst, wie du IT-Probleme gelöst hast. Dies wird dir helfen, dich als kundenorientierte Person zu präsentieren, die in der Lage ist, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über agile Arbeitsmethoden und Technologien, die in der Bankenbranche verwendet werden. Zeige im Gespräch, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und neue Technologien schnell zu erlernen, um den Anforderungen der Rolle gerecht zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Customer Consultant
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine IT-Kenntnisse: Hebe deine IT-Ausbildung und relevante Zertifikate hervor, wie z.B. CompTIA A+. Zeige, wie deine technischen Fähigkeiten dir helfen, Kundenprobleme effektiv zu lösen.
Multilingualität hervorheben: Da Mehrsprachigkeit ein wichtiger Aspekt der Stelle ist, stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch klar darstellst. Dies kann in deinem Lebenslauf oder in einem separaten Abschnitt geschehen.
Persönliche Motivation: Schreibe ein überzeugendes Anschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Betone deine kundenorientierte Einstellung und dein kommunikatives Auftreten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swisscom vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu IT-Problemen und Lösungen im Bankenumfeld vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, um sicherzustellen, dass die Anwender deine Unterstützung verstehen.
✨Hebe deine Mehrsprachigkeit hervor
Da die Stelle mehrsprachige Fähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews betonen, wie du deine Sprachkenntnisse in der Vergangenheit genutzt hast, um Kunden zu unterstützen. Dies zeigt deine Vielseitigkeit und deinen Wert für das Unternehmen.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist. Zeige, dass du nicht nur technische Probleme lösen kannst, sondern auch ein Gespür für die Anliegen der Anwender hast.
