Senior HR Service & Process Specialist

Für eine internationale Organisation im Finanzdienstleistungsumfeld suchen wir einen erfahrenen Senior HR Officer – Talent Management, der dem HR Operations Team in Basel beitritt.

Aufgaben:

• Verwalten und kontinuierliche Verbesserung der operativen HR-Dienstleistungen und -Prozesse über den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus.
• Analyse bestehender HR-Prozesse, Identifizierung von Ineffizienzen und Implementierung nachhaltiger Prozessverbesserungen.
• Unterstützung bei der Gestaltung, Standardisierung und Dokumentation von HR-Workflows, Verfahren und Servicemodellen.
• Enge Zusammenarbeit mit HR-Stakeholdern zur Erfassung von Anforderungen und Übersetzung der Geschäftsbedürfnisse in effiziente HR-Lösungen.
• Unterstützung und Verbesserung von HR-Systemen und digitalen HR-Diensten, einschließlich Selbstbedienungslösungen für Mitarbeiter und Manager.
• Beitrag zur Verwaltung, Konfiguration und Optimierung von HR-Service-Management-Plattformen, idealerweise ServiceNow HRSD.
• Sicherstellung eines hohen Niveaus an HR-Datenqualität und -integrität, Untersuchung von Inkonsistenzen und Unterstützung bei der Ursachenanalyse.
• Koordination mit HR, IT und anderen internen Stakeholdern zu Systemverbesserungen, Integrationen und Prozessänderungen.
• Unterstützung von Workshops, Testaktivitäten, Dokumentation und der erfolgreichen Implementierung neuer HR-Prozesse und -Lösungen.
• Beitrag zu einem professionellen, serviceorientierten und kontinuierlich verbesserten HR-Betriebsumfeld.

Der erfolgreiche Kandidat wird die Durchführung einer Reihe von Talentmanagementprogrammen überwachen, die darauf abzielen, die Mitarbeiterentwicklung zu unterstützen, während er auch operative Unterstützung für den Talent Manager bei wichtigen Projekten und wiederkehrenden Geschäftszyklen bietet. Diese Rolle eignet sich besonders für einen gut strukturierten und proaktiven HR-Professionellen, der bereit ist, Prozesse von Anfang bis Ende zu übernehmen, mit begrenzter Aufsicht zu arbeiten und kontinuierlich Möglichkeiten zur Vereinfachung und Verbesserung bestehender Praktiken zu identifizieren.

Rahmenbedingungen:

• Standort: Basel
• Arbeitszeit: 100%
• Arbeitsmodell: Hybrid, bis zu 50% Homeoffice
• Beginn: ASAP, spätestens September 2026
• Vertragsdauer: Bis 31. März 2027
• Verlängerung: Wird bestätigt

Anforderungen:

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer HR-Abteilung oder in einer Rolle, die eng mit HR zusammenarbeitet, zur Unterstützung der Implementierung von HR-Prozessen und Koordination von Prozessen oder Projekten.
• Erfahrung im Talentmanagement ist sehr wünschenswert.
• Erfahrung in einem internationalen Umfeld.
• Erfahrung mit digitalen HR-Plattformen und Praktiken oder Methoden zur Prozessverbesserung.
• Umfassende Vertrautheit mit HR- und Talentmanagementprozessen, z.B. Leistungsmanagement, Talentmanagement und Mitarbeiterbeziehungen.
• Starke schriftliche und mündliche Englischkenntnisse.
• Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, auf wirkungsvolle und taktvoll Weise zu kommunizieren.
• Hohe Integrität, ethisches Verhalten und Diskretion im Umgang mit sensiblen Informationen.

Nice to have:

• Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, genaue und qualitativ hochwertige Arbeit zu produzieren.
• Erfahrung in der Analyse und Präsentation von Daten mit Tools wie Excel, Tableau oder BusinessObjects.
• Frühere Erfahrungen mit internationalen Organisationen, Zentralbanken oder dem Finanzdienstleistungssektor.

Vergütungsleistungen:

Sie werden Teil eines internationalen HR-Umfelds und übernehmen Verantwortung für ein vielfältiges Portfolio von Talentmanagementaktivitäten, wobei Sie eng mit Mitarbeitern, Managern, externen Partnern und internen Stakeholdern zusammenarbeiten. Die Position bietet eine Kombination aus Programmkoordination, HR-Operationen, Talentmanagement, Prozessverbesserung, Stakeholder-Kommunikation und Lieferantenmanagement innerhalb eines professionellen internationalen Umfelds.