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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der Experte für das Cora PPM-System und unterstütze Benutzer bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Führendes globales Pharmaunternehmen mit Fokus auf digitale Transformation.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten und starke Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Innovationen und optimiere Prozesse in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Anwendungssupport und IT-Systemverständnis.
- Andere Informationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Basel, Schweiz | 60% | Hybrid (bis zu 50%)
Über die Rolle
Schließen Sie sich einem führenden globalen Pharmaunternehmen an und werden Sie ein Schlüsselakteur bei der digitalen Transformation der Capex-Prozesse. Als Cora Subject Matter Expert sind Sie der zentrale Ansprechpartner für ein kritisches Project Portfolio Management (PPM) System und arbeiten eng mit den Geschäftsinteressenten und der IT zusammen, um einen reibungslosen Betrieb, kontinuierliche Verbesserungen und hohe Benutzerzufriedenheit sicherzustellen.
Ihre Verantwortlichkeiten
- Seien Sie der Ansprechpartner für das Cora PPM-System und bieten Sie First- und Second-Level-Support an.
- Verwalten Sie Benutzerzugriffe, Rollen und Systemdokumentation.
- Führen Sie Schulungen durch, um Benutzer zu befähigen und die Akzeptanz zu verbessern.
- Arbeiten Sie mit den Stakeholdern zusammen, um Geschäftsbedürfnisse in Systemverbesserungen zu übersetzen.
- Konfigurieren und optimieren Sie das System, um es an die sich entwickelnden Geschäftsanforderungen anzupassen.
- Analysieren Sie Systemdaten, um Verbesserungen zu identifizieren und die Ursachen von Problemen zu beheben.
Was Sie mitbringen
- Hintergrund in IT, Business oder Digitalisierung (oder ähnliche Qualifikation).
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Anwendungs-Support (L1/L2).
- Starkes Verständnis von IT-Systemen, idealerweise in Projekt- oder Portfoliomanagement-Umgebungen.
- Eine benutzerzentrierte Denkweise mit starker Serviceorientierung.
- Analytisches Denken und einen strukturierten, lösungsorientierten Ansatz.
- Fließend in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich).
Nice to Have
- ITIL-Zertifizierung.
- Erfahrung mit Ticketing-Tools wie Jira oder ServiceNow.
Warum diese Rolle?
- Arbeiten Sie an unternehmensweiten Systemen in einer weltweit anerkannten Organisation.
- Seien Sie Teil eines schlanken, hochwirksamen Teams (~6 Personen).
- Tragen Sie direkt zur digitalen Innovation und Prozessoptimierung bei.
- Hybrides Arbeitsmodell mit Flexibilität.
- Starkes Potenzial für Vertragsverlängerung.
IT Support Specialist Arbeitgeber: Swisslinx
Kontaktperson:
Swisslinx HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv und nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten in der Branche, besuche Events oder Webinare. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeige, dass du die Cora PPM-Systeme verstehst und wie du zur digitalen Transformation beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Vergiss nicht, deine Fähigkeiten im IT-Support und deine analytische Denkweise hervorzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Job! Während des Gesprächs kannst du Beispiele für deine Erfahrungen im Bereich IT und digitale Lösungen teilen. Lass uns wissen, wie du die Benutzerzufriedenheit verbessern möchtest!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die richtigen Qualifikationen haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support und wie du Probleme gelöst hast. Zeig uns, dass du ein echter Problemlöser bist und bringe konkrete Beispiele mit ein!
Sprich unsere Sprache: Achte darauf, die Begriffe und den Jargon aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit dem Thema identifizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zügig kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swisslinx vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des IT Support Specialist und den spezifischen Anforderungen des Unternehmens vertraut. Informiere dich über die Cora PPM-Systeme und deren Bedeutung für die digitale Transformation. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Anwendungssupport und Problemlösung demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit Benutzeranfragen bearbeitet oder Systemverbesserungen umgesetzt hast.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen im Projektmanagement oder zur Unternehmenskultur sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
✨Sprich über deine Serviceorientierung
Betone deine nutzerzentrierte Denkweise und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Benutzer ist. Erkläre, wie du Schulungen durchgeführt hast, um die Benutzerakzeptanz zu verbessern, und wie du mit Stakeholdern zusammengearbeitet hast, um deren Bedürfnisse zu verstehen.