Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und optimiere Kunden- und Vertragsmanagementprozesse in einem spannenden Transformationsprojekt.
- Unternehmen: Innovative Schweizer Bank mit Fokus auf digitale Transformation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem strategischen Projekt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenmanagements in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung als Business Analyst und Kenntnisse im Banking-Bereich sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 80000 - 100000 € pro Jahr.
Für ein langfristiges Transformationsprojekt im Schweizer Bankenumfeld suchen wir einen erfahrenen Senior Business Analyst mit starkem Fokus auf Kundenmanagement, Vertragsmanagement, Vertriebsprozesse und Stammdatenmanagement.
- Analyse, Erhebung und Dokumentation der bestehenden Vertriebsstammdatenlandschaft, Vertriebsprozesse und Systemlandschaft
- Ableitung von Zielbildern, Soll‑Prozessen und Optimierungskonzepten mit Fokus auf Kunden- und Vertragsmanagement
- Identifikation, Konsolidierung und Dokumentation von fachlichen und technischen Anforderungen in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern
- Unterstützung bei der Bewertung, Auswahl und Einführung nachhaltiger Lösungen, inklusive Begleitung von Ausschreibungen und Proof of Concepts
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Vertrieb, IT sowie parallelen Initiativen und Projekten
- Erstellung von Business Cases, Aufwandsschätzungen, Risikoanalysen und Entscheidungsgrundlagen
- Vorbereitung und Moderation von Workshops sowie Erstellung professioneller Präsentationen für das Management
- Einbringen von Best Practices und Marktsicht zu modernen Lösungen im Bereich Customer Management, Contract Management und CRM
Diese Position bietet dir die Möglichkeit, in einer strategisch wichtigen Transformationsinitiative mitzuwirken und die zukünftige Ausrichtung von Kunden-, Vertrags- und Stammdatenprozessen aktiv mitzugestalten. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Fachbereich, Vertrieb und IT und bringst deine Erfahrung in Business Analyse, Prozessoptimierung, CRM und Master Data Management in einem langfristigen Projektumfeld ein.
- Start: August 2026 oder nach Vereinbarung
- Laufzeit: Ende Dezember 2027 mit Option auf Verlängerung
- Pensum: 100%
- Standort: Zürich, Hybrid
- Einsatzart: Personalverleih/Payrolling über Swisslinx
- Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst, Senior Business Analyst, Business Process Analyst oder Consultant in komplexen Projekten
- Sehr gute Kenntnisse im Banking, Financial Services oder vergleichbaren regulierten Branchen
- Fundiertes Verständnis von Kundenmanagement, Vertragsmanagement, Vertriebsprozessen und Stammdatenmanagement
- Erfahrung in der Analyse und Modellierung von Prozessen, Datenstrukturen, Anforderungen und Zielarchitekturen
- Starkes analytisches und konzeptionelles Denken sowie Erfahrung in der Entwicklung von Zielbildern, Business Cases und nachhaltigen Lösungsansätzen
- Sicheres Auftreten im Stakeholder Management sowie sehr gute Fähigkeiten in der verständlichen Aufbereitung komplexer Inhalte
- Erfahrung in agilen und interdisziplinären Projektumfeldern
- Sehr gute Kenntnisse in Excel, PowerPoint, Jira und Confluence
- Deutsch auf C2‑Niveau sowie gute Englischkenntnisse
- Erfahrung mit Siebel CRM, KI‑Tools im Business‑Analyse‑Umfeld oder CRM‑Transformationen von Vorteil
Senior Business Analyst – Kunden- & Vertragsmanagement / Stammdaten Arbeitgeber: Swisslinx
Swisslinx ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf agile Methoden und kontinuierliche Weiterbildung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die offene und kollegiale Unternehmenskultur sowie die spannende Herausforderung, an einer geschäftskritischen Vertriebsplattform im Finanzdienstleistungsumfeld zu arbeiten, machen Swisslinx zu einem attraktiven Arbeitsplatz für talentierte ICT-Architekten.
