Senior Engineer

Als führender Anbieter für unseren internationalen Bankkunden in Basel sucht Swisslinx einen Senior Engineer mit umfangreicher Erfahrung in Zusammenarbeitstechnologien wie Unified Communication und Cisco Telephony, um die globalen Kommunikations- und Kollaborationsplattformen der Organisation zu unterstützen.

Dies ist ein befristeter Vertrag über 12 Monate mit starker Möglichkeit zur Verlängerung (bis zu fünf Jahre), der ASAP (spätestens im September) beginnt. Als Schlüsselmitglied des kleinen und vielfältigen Collaboration-Teams wird sich die Rolle auf die Implementierung, Integration, Wartung und Optimierung von Microsoft Teams, Webex, Cisco Telephony, Microsoft Teams Rooms und Webex-Geräten konzentrieren. Die Rolle erfordert die Verwaltung der Beziehung zu einem externen Telefondienstleister, um sicherzustellen, dass die Technologie effektiv integriert und an den Geschäftsbedürfnissen ausgerichtet ist. Darüber hinaus wird die Rolle die Einführung fortschrittlicher Kollaborationstools unterstützen und fachkundige Anleitung zum Management verwandter Technologien bieten.

Der Senior Engineer wird verantwortlich sein für:

• Die primäre Schnittstelle zum externen Telefondienstleister zu sein und die Bereitstellung zuverlässiger und hochwertiger Telefondienste sicherzustellen.
• Die Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Kollaborationstools, einschließlich Microsoft Teams, Webex, Microsoft Teams Rooms und Webex-Geräten, zu überwachen, um die globalen Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
• Fachkundige Unterstützung und Anleitung für das Management der Andtek-, Verint- und Samwin-Plattformen zu bieten, um nahtlose Integration und betriebliche Effizienz sicherzustellen.
• Mit Geschäftsbereichen und IT-Teams zusammenzuarbeiten, um Verbesserungen an den Kollaborationstechnologien zu identifizieren und umzusetzen, während Microsoft 365- und Entra ID-Tools genutzt werden, um die Sicherheits- und Compliance-Standards der Organisation zu erfüllen.

Voraussetzungen

Um für diese Rolle in Betracht gezogen zu werden, sollten Sie über folgende Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen:

• Über 5 Jahre praktische Erfahrung im Management von Kollaborationstechnologien (Microsoft Teams, Webex, Unified Communication), einschließlich Konfiguration, Fehlersuche, Bereitstellung, Integration und Management verwandter Hardware wie Microsoft Teams Rooms und Webex-Geräte.
• Über 5 Jahre Erfahrung im Management von Cisco-Telefoniesystemen und ausgelagerten Telefondiensten, einschließlich Lieferantenbeziehungsmanagement (VoIP-Systeme, einschließlich Cisco Unified Communications Manager (CUCM)).
• Starkes Verständnis von LAN/WAN, Wi-Fi und VPN-Technologien für Unified Communications, mit Fähigkeiten zur Fehlersuche bei Netzwerkproblemen (Latenz, Jitter, Paketverlust) und zur Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsstandards.
• Nachgewiesene Fähigkeit, UC-Projekte (Migrationen, Upgrades, Bereitstellungen) zu leiten und mit funktionsübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten, während technische Dokumentationen erstellt und Schulungsmaterialien entwickelt werden.
• Kenntnisse in Microsoft 365-Tools (z. B. SharePoint Online, OneDrive, Exchange Online) und Entra ID (z. B. Conditional Access, MFA, SSO), um Zusammenarbeit, Automatisierung und Sicherheit zu unterstützen.
• Fließend in Englisch (zusätzliche Sprachen von Vorteil).

Wünschenswert:

• Kenntnisse über Microsoft Teams Rooms und deren Bereitstellung in globalen Umgebungen.
• Kenntnisse über Intune und dessen Verwendung zur Verwaltung von kollaborationsbezogenen Geräten.
• Kenntnisse über Sicherheits- und Compliance-Standards in der Telefonie.
• Kenntnisse über die Integration zwischen Kollaborationsplattformen und Drittanbieter-Tools.

Vergütungsleistungen

Bitte beachten Sie, dass die Interviews in der Regel per Videoanruf (maximal zwei Runden) durchgeführt werden, die Rolle jedoch zu 100 % in der Schweiz angesiedelt ist. Unser Kunde bietet:

• Die Möglichkeit, in einem vielfältigen und internationalen Umfeld langfristig zu arbeiten.
• 50 % Homeoffice.
• 20 Tage Remote-Arbeit aus dem Ausland pro Jahr.
• Modernes Büro im Zentrum von Basel (50 Minuten direkter Zug von Zürich) mit subventionierter Kantine.

Haben Sie Interesse, in einem internationalen Umfeld eines der wichtigsten Finanzunternehmen weltweit zu arbeiten? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung bis zur Frist am Dienstag, den 20. Mai.