Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordination von Serviceprozessen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Swisslog, ein führendes Unternehmen in der Intralogistik mit innovativen Technologien.
- Vorteile: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines globalen Teams und entfache dein Potenzial.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik mit daten- und robotergesteuerten Lösungen.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Servicekoordination.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Als Support Coordinator Field Service sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Field Service sowie internen Fachbereichen. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf von Service- und Supportprozessen und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
Hier bewirkst du etwas:
- Personalplanung und Koordination der Wartungseinsätze
- Einsatzvorbereitung mit dem Kunden, dem Field Servicetechniker und sicherstellen, dass das richtige Werkzeug und Material zur Verfügung steht
- Koordination und Sicherstellung der termingerechten Bearbeitung von Supporttickets
- Koordination der Einsätze mit den Steuerung- und Support-Kollegen
- Prüfung technischer Arbeitsbericht und Wartungsberichte und Identifikation von Angebotsbedarfen
- Kalkulation sowie Erstellung von Angeboten für Ersatzteile und Montageleistungen
- Nachverfolgung von Angeboten bis zum erfolgreichen Abschluss
- Koordination der Schnittstellen zu Project Management, Spare Parts Management, Account Management und Automation
- Enge Abstimmung mit Field Service-Technikern sowie Anlagenverantwortlichen hinsichtlich Terminplanung und Montagevorbereitung
- Eigenständige Auftragsabwicklung inklusive Lieferantenbestellungen, Kostenkontrolle und Kundenverrechnung
- Erfassen und Planen von Schulungsbedarf
- Mitarbeit bei administrativen Aufgaben und kontinuierliche Unterstützung des Teams
Das bringst du mit:
- Technische oder kaufmännische Grundausbildung, idealerweise mit technischem Verständnis
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung, Servicekoordination oder im technischen Kundensupport von Vorteil
- Erfahrung in Einsatzplanung
- Erfahrung mit CRM (Salesforce 4 Service) und ERP (SAP), versiert im Umgang mit Microsoft Office Produkten
- Sicherer Umgang mit kaufmännischen Prozessen wie Kalkulation, Angebotserstellung und Kostenkontrolle
- Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Prioritäten kunden- und geschäftsorientiert zu setzen
- Hohe Kundenorientierung sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamplayer mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und hoher Flexibilität
- Bereitschaft, sich kontinuierlich in bestehende und neue Technologien einzuarbeiten
- Sichere schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch
- Dokumentiert die Arbeiten und Abläufe sicher und vollständig
Support Coordinator Field Service (m/w/d) in Aarau Arbeitgeber: Swisslog AG
Swisslog ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. In Buchs AG profitierst Du von einer offenen Unternehmenskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert, sowie von attraktiven Weiterbildungsmöglichkeiten, die Deine Karriere vorantreiben. Zudem hast Du die Chance, an spannenden internationalen Projekten mitzuwirken und einen echten Einfluss auf die Zukunft der Intralogistik zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Coordinator Field Service (m/w/d) in Aarau erhalten könntest
✨Tip Nummer 1: Nutze lokale Jobmessen
Schau dir lokale Jobmessen an, insbesondere im Bereich Logistik. Hier kannst du direkt mit Unternehmen und Recruitern ins Gespräch kommen, die oft auf der Suche nach neuen Talenten sind. Nimm dir die Zeit, um mit verschiedenen Firmen zu plaudern – das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2: Engagiere dich in Logistik-Communities
Werde aktiv in Online-Communities und Foren, die sich mit Logistik beschäftigen. Plattformen wie LinkedIn oder spezielle Logistik-Gruppen sind ideal, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Informationen zu sammeln. Vielleicht erfährst du sogar von ungeschriebenen Stellen oder internen Empfehlungen bei Unternehmen wie Swisslog AG!
✨Tip Nummer 3: Zeige dein Interesse durch Praktika
Falls du noch am Anfang deiner Karriere bist oder wechselst, überlege Praktika bei bekannten Unternehmen in der Logistik-Branche. Viele von ihnen suchen nach frischen Talenten, und ein Praktikum kann oft der Einstieg in eine Vollzeitstelle bei Swisslog AG sein. Außerdem sammelst du so praktische Erfahrungen und knüpfst erste Kontakte.
✨Tip Nummer 4: Direktbewerbungen sind der Schlüssel
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Webseite bei Swisslog AG zu bewerben. Oftmals sind die Bewerbungsprozesse für Vollzeitstellen weniger formell und erfordern nicht nur einen Lebenslauf, sondern auch ein authentisches Anschreiben. Zeig, warum du perfekt ins Team passt und bring deine Begeisterung für Logistik rüber!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Coordinator Field Service (m/w/d) in Aarau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine logistischen Fähigkeiten hervor:Im Bereich Logistik ist es wichtig, deine spezifischen Fähigkeiten wie Planung, Organisation und analytisches Denken klar hervorzuheben. Wenn du schon Erfahrung in der Optimierung von Lieferketten oder im Bestandsmanagement hast, teile das unbedingt mit uns in deinem Lebenslauf!
Zeig deine relevanten Qualifikationen:Falls du spezielle Zertifikate oder Schulungen im Bereich Logistik hast, z.B. im Umgang mit Lagerverwaltungssystemen oder besten Praktiken in der Transportlogistik, dann sollten diese nicht nur im Lebenslauf auftauchen, sondern auch in deinem Anschreiben erwähnt werden. Das zeigt uns, dass du dich in diesem Feld weitergebildet hast!
Präsentiere deine praktische Erfahrung:In einem Vollzeitjob in der Logistik ist praktische Erfahrung oft der Schlüssel. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, sei konkret und nenne Beispiele für deine Erfolge. Hast du ein Projekt geleitet, das die Effizienz gesteigert hat? Lass uns das wissen!
Sei motiviert und lernbereit:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Logistik interessierst und was du bei Swisslog AG lernen möchtest. Wir suchen nach Passion und dem Willen, in der Branche zu wachsen – mache das in deiner Bewerbung eindeutig!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swisslog AG vorbereitet
✨Mach dich mit den Logistik-Prozessen vertraut
Es ist wichtig, dass du die spezifischen Logistikprozesse und -tools verstehst, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, über Systeme wie SAP oder spezifische Lagerverwaltungstools zu sprechen und wie du diese in deinen vorherigen Erfahrungen eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf praktische Tests vor
In vielen Logistik-Interviews kann es praktische Tests oder Fallstudien geben, bei denen du dein Problemlösungs- und Logistikwissen unter Beweis stellen sollst. Mache dich mit typischen Szenarien vertraut, die im täglichen Betrieb auftreten können, und überlege dir, wie du damit umgehen würdest.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In der Logistik geht es oft ums Teamwork, also sei bereit, Beispiele zu geben, die zeigen, wie gut du im Team arbeiten kannst. Sprich über deine Erfahrungen aus früheren Jobs oder Projekten und wie du Konflikte gelöst oder die Effizienz gesteigert hast.
✨Verstehe die Rolle bei Swisslog AG
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Chancen, die die Logistik bei Swisslog AG bietet. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die allgemeine Logistik ansprichst, sondern auch, wie du konkret zur Verbesserung der Prozesse und Abläufe bei Swisslog AG beitragen kannst.
