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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den reibungslosen Betrieb des IT Service Desk und unterstütze bei technischen Störungen.
- Arbeitgeber: Swisslos, ein innovatives Unternehmen im Bereich Lotterie und Sportförderung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Sozialleistungen, abwechslungsreiche Aufgaben und ein tolles Personalrestaurant.
- Andere Informationen: Flexible Schichtarbeit und spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einer einzigartigen Branche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und bringe deine Ideen aktiv ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Informatik-Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir Sie als junge und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit per sofort oder nach Vereinbarung.
Ihre Aufgaben
- Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb des IT Service Desk sowie für den Unterhalt der Rechenzentren und der technischen Anlagen
- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen sowie Bearbeitung und Behebung von Störungen
- Priorisierung entsprechend der Dringlichkeit/Auswirkung und Kategorisierung der Störungen
- Eröffnung von Tickets und Zuweisung an den 2nd/4th-Level-Support sowie Überwachung der Tickets
- Mitarbeit in der Techniker-Disposition sowie Unterstützung bei der Störungsbehebung an den Verkaufsstellen
- Proaktive Unterstützung bei der laufenden Erweiterung von Wissen innerhalb der Organisation sowie bei der Verbesserung von Prozessen und Strukturen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Informatik-Ausbildung EFZ
- ITIL-Foundation Zertifizierung von Vorteil
- Muttersprache Deutsch sowie Englischkenntnisse
- Aufgestellte Persönlichkeit mit guten Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am telefonischen und direkten Kundenkontakt
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Bereitschaft und Mobilität für Einsätze im Schichtdienst tagsüber und Pikettdienst
Was wir Ihnen bieten
- Eine sehr abwechslungsreiche Aufgabe in einer nicht alltäglichen Branche
- Eigenverantwortung und aktives Einbringen werden gefördert
- Ein kollegiales Team, welches sich gegenseitig unterstützt
- Attraktive Sozial- und Lohnnebenleistungen
- Besonders hervorheben möchten wir unser Personalrestaurant, in welchem motivierte Köche jeden Tag marktfrisch verschiedene Menüs zum Selbstkostenpreis kochen.
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann senden Sie uns bitte Ihr vollständiges Bewerbungsdossier über unser Rekrutierungstool.
Mitarbeiterin/Mitarbeiter IT Service Desk 100 % Arbeitgeber: Swisslos Interkantonale Landeslotterie Genossenschaft
Kontaktperson:
Swisslos Interkantonale Landeslotterie Genossenschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiterin/Mitarbeiter IT Service Desk 100 %
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle aktuellen Stellenangebote auf einen Blick zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiterin/Mitarbeiter IT Service Desk 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deinem Anschreiben durchscheinen. Wir suchen nach aufgeschlossenen und dienstleistungsorientierten Menschen.
Pass dein Anschreiben an: Stell sicher, dass dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten ist. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu unserem Team passen.
Korrekturlesen nicht vergessen!: Nimm dir die Zeit, um deine Bewerbung gründlich zu überprüfen. Tippfehler oder Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass auch jemand anderen drüber schauen!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unser Rekrutierungstool einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swisslos Interkantonale Landeslotterie Genossenschaft vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Swiss Lotto und ihre Produkte verschaffen. Verstehe, wie sie die Gesellschaft unterstützen und welche Rolle der IT Service Desk dabei spielt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Service Desk ist, erwarte technische Fragen zu Störungsmeldungen und Supportanfragen. Überlege dir Beispiele aus deiner Ausbildung oder bisherigen Erfahrungen, wo du Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten konkret zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist der Kundenkontakt entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Vielleicht kannst du ein Rollenspiel mit einem Freund machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.