Kundenberater/in Bildungsmedien und digitale Lernumgebung, mit Schwerpunkt Romandie (80-100%)
Swissmem vereint über 1400 Mitgliedfirmen der schweizerischen Tech-Industrie. Wir vertreten wirkungsvoll die Anliegen dieser innovativen High-Tech-Branche in Öffentlichkeit und Politik. Als Service-Center bieten wir umfassende Dienstleistungen für unsere Mitgliedfirmen. Wie wir das tun? Kompetent und engagiert.
Swissmem Berufsbildungist das Kompetenz- und Dienstleistungszentrum für die Berufsbildung der Tech-Industrie. Als Trägerin von acht technischen Berufen fördert sie eine zeitgemässe, für Jugendliche attraktive Ausbildung. Dafür entwickelt sie unter der Marke nextecmedia ein breites Angebot an Bildungsmedien.
ist ein von Swissmem und Swissmechanic gegründeter Verein für Aufbau und Betrieb einer digitalen Lernumgebung für alle Lernorte. Gemeinsam mit Partnern aus Industrie und Berufsbildung schaffen Swissmem und techLEARN praxisnahe Angebote, die die Ausbildung von morgen ermöglichen.
Nach einer grossen Berufsrevision startet im August 2026 die Berufslehre in den acht umfassend überarbeiteten technischen Berufen. Dafür wurden die Bildungsmedien und die digitale Lernumgebung von Grund auf neu entwickelt. Die Markteinführung dieser neuen Angebote erfolgt im 2026.
Für die Beratung und Betreuung unserer Kunden in der Romandie sucht Swissmem Berufsbildung in Zusammenarbeit mit techLEARN per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Kundenberater/in Bildungsmedien und digitale Lernumgebung, mit Schwerpunkt Romandie (80-100%)
Ihre Aufgaben
Professionelle Beratung und Betreuung bestehender sowie potenzieller Neukunden von techLEARN und nextecmedia – persönlich vor Ort, online oder telefonisch
Schwerpunktmässige Betreuung von Kunden und Ausbildungsbetrieben in der Romandie, bei Bedarf auch in der gesamten Schweiz
Begleitung von Ausbildungsbetrieben bei der Einführung und Nutzung der digitalen Lernumgebung techlearn sowie der Bildungsmedien von nextecmedia
Bearbeitung und Beantwortung von Supportanfragen rund um digitale Lernangebote und Bildungsmedien
Erstellung und Pflege von FAQs, Präsentationen sowie Schulungs- und Informationsunterlagen
Unterstützung bei Schulungen, Workshops, Informationsveranstaltungen und Kundenterminen
Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Kundenanforderungen und Verbesserungsvorschlägen aus der Praxis
Koordination und Weiterleitung von Feedbacks an die zuständigen Fach- und Projektverantwortlichen
Förderung der Zusammenarbeit zwischen Kunden, Fachverantwortlichen und Projektteams
Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der digitalen Lernumgebung und der Bildungsmedien
Stellvertretung Kundenberater/in Bildungsmedien und digitale Lernumgebung Fokus Deutschschweiz
Ihr Profil
ösische Muttersprache oder ausgezeichnete ösischkenntnisse
Gute Deutschkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen
Abgeschlossene Grundausbildung auf Sekundarstufe II, vorzugsweise in einem technischen Beruf der Tech-Industrie
Gute Kenntnisse des Berufsbildungssystems
Berufserfahrung im Umfeld von Berufsbildung, Bildungsmedien oder digitalen Lernplattformen
Netzwerk und Berufserfahrung in der Tech-Branche von Vorteil
Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Romandie sowie regelmässige Präsenz am Hauptsitz in Winterthur (ca. alle 1–2 Wochen)
Affinität zu digitalen Technologien, Lernplattformen und modernen Arbeitsmitteln
Kundenorientierte, kommunikative und überzeugende Persönlichkeit mit sicherem Auftreten
Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
Wir bieten
Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Berufsbildung, Technologie und Digitalisierung
Die Möglichkeit, die Weiterentwicklung innovativer Bildungsmedien und digitaler Lernlösungen aktiv mitzugestalten
Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Bildungsfachleuten und interdisziplinären Projektteams
Ein breites Netzwerk innerhalb der Tech-Branche und Berufsbildung Hohe Eigenverantwortung sowie viel Gestaltungsspielraum
Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitsformen
Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf die Zustellung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Fragen beantwortet Ihnen gerne:
, Leiterin Bildung und Mitglied der Geschäftsleitung,
T:
oder
Betschart, Interim Managerin Bereich Bildung & Co-Leitung nextecmedia,
M: jid62190aess jit0624ss jiy26ss
Swissmem vereint über 1400 Mitgliedfirmen der schweizerischen Tech-Industrie. Wir vertreten wirkungsvoll die Anliegen dieser innovativen High-Tech-Branche in Öffentlichkeit und Politik. Als Service-Center bieten wir umfassende Dienstleistungen für unsere Mitgliedfirmen. Wie wir das tun? Kompetent und engagiert.
Swissmem Berufsbildungist das Kompetenz- und Dienstleistungszentrum für die Berufsbildung der Tech-Industrie. Als Trägerin von acht technischen Berufen fördert sie eine zeitgemässe, für Jugendliche attraktive Ausbildung. Dafür entwickelt sie unter der Marke nextecmedia ein breites Angebot an Bildungsmedien.
ist ein von Swissmem und Swissmechanic gegründeter Verein für Aufbau und Betrieb einer digitalen Lernumgebung für alle Lernorte. Gemeinsam mit Partnern aus Industrie und Berufsbildung schaffen Swissmem und techLEARN praxisnahe Angebote, die die Ausbildung von morgen ermöglichen.
Nach einer grossen Berufsrevision startet im August 2026 die Berufslehre in den acht umfassend überarbeiteten technischen Berufen. Dafür wurden die Bildungsmedien und die digitale Lernumgebung von Grund auf neu entwickelt. Die Markteinführung dieser neuen Angebote erfolgt im 2026.
Für die Beratung und Betreuung unserer Kunden in der Romandie sucht Swissmem Berufsbildung in Zusammenarbeit mit techLEARN per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Kundenberater/in Bildungsmedien und digitale Lernumgebung, mit Schwerpunkt Romandie (80-100%)
Ihre Aufgaben
Professionelle Beratung und Betreuung bestehender sowie potenzieller Neukunden von techLEARN und nextecmedia – persönlich vor Ort, online oder telefonisch
Schwerpunktmässige Betreuung von Kunden und Ausbildungsbetrieben in der Romandie, bei Bedarf auch in der gesamten Schweiz
Begleitung von Ausbildungsbetrieben bei der Einführung und Nutzung der digitalen Lernumgebung techlearn sowie der Bildungsmedien von nextecmedia
Bearbeitung und Beantwortung von Supportanfragen rund um digitale Lernangebote und Bildungsmedien
Erstellung und Pflege von FAQs, Präsentationen sowie Schulungs- und Informationsunterlagen
Unterstützung bei Schulungen, Workshops, Informationsveranstaltungen und Kundenterminen
Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Kundenanforderungen und Verbesserungsvorschlägen aus der Praxis
Koordination und Weiterleitung von Feedbacks an die zuständigen Fach- und Projektverantwortlichen
Förderung der Zusammenarbeit zwischen Kunden, Fachverantwortlichen und Projektteams
Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der digitalen Lernumgebung und der Bildungsmedien
Stellvertretung Kundenberater/in Bildungsmedien und digitale Lernumgebung Fokus Deutschschweiz
Ihr Profil
ösische Muttersprache oder ausgezeichnete ösischkenntnisse
Gute Deutschkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internen und externen Anspruchsgruppen
Abgeschlossene Grundausbildung auf Sekundarstufe II, vorzugsweise in einem technischen Beruf der Tech-Industrie
Gute Kenntnisse des Berufsbildungssystems
Berufserfahrung im Umfeld von Berufsbildung, Bildungsmedien oder digitalen Lernplattformen
Netzwerk und Berufserfahrung in der Tech-Branche von Vorteil
Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Romandie sowie regelmässige Präsenz am Hauptsitz in Winterthur (ca. alle 1–2 Wochen)
Affinität zu digitalen Technologien, Lernplattformen und modernen Arbeitsmitteln
Kundenorientierte, kommunikative und überzeugende Persönlichkeit mit sicherem Auftreten
Selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeiten
Wir bieten
Eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von Berufsbildung, Technologie und Digitalisierung
Die Möglichkeit, die Weiterentwicklung innovativer Bildungsmedien und digitaler Lernlösungen aktiv mitzugestalten
Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Bildungsfachleuten und interdisziplinären Projektteams
Ein breites Netzwerk innerhalb der Tech-Branche und Berufsbildung Hohe Eigenverantwortung sowie viel Gestaltungsspielraum
Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitsformen
Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Attraktive Anstellungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten
Sind Sie interessiert? Wir freuen uns auf die Zustellung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen.
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, Leiterin Bildung und Mitglied der Geschäftsleitung,
T:
oder
Betschart, Interim Managerin Bereich Bildung & Co-Leitung nextecmedia,
M: jid62190aess jit0624ss jiy26ss
