Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung des Empfangs und Koordination von Kundenanfragen.
- Unternehmen: Nachhaltig wachsendes Unternehmen mit Fokus auf Qualität und Service.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten und attraktive Anstellungsbedingungen.
- Weitere Informationen: Direktbewerbungen werden bevorzugt, unkomplizierte Bewerbung über unser Portal.
- Warum dieser Job: Spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und erfolgsorientierten Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundausbildung und gute MS-Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Aufgaben:
- Betreuung des Empfangsbereichs mit Koordination von angemeldeten sowie unangemeldeten Kundinnen und Kunden
- Entgegennahme und zielgerichtete Weiterleitung eingehender Anrufe über die Hauptnummer
- Betreuung zentraler Outlook-Postfächer inklusive strukturierter Verteilung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen
- Unterstützung der Kundenauftragsabwicklung über das ERP-System vom Auftragseingang bis zur Spedition
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (Lehrabgänger/innen sind willkommen)
- Gute Anwenderkenntnisse mit MS-Office
- Praktische Erfahrung in einem Call Center Inbound / Kundenempfang
- Erfahrung im Verkauf Innendienst
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch- und Italienischkenntnisse von Vorteil
- Kommunikative, aufgestellte Persönlichkeit mit gepflegtem Auftreten und guten Umgangsformen
- Unternehmerisches Denken
Wir bieten:
Es erwartet Sie ein verantwortungsvolles und spannendes Tätigkeitsfeld in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen. Qualität, Service und Kundenorientierung werden aktiv und erfolgreich gelebt. Ein kollegiales und erfolgsorientiertes Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten sowie attraktive Anstellungsbedingungen runden dieses spannende Stellenangebot ab.
Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen reichen Sie bitte unkompliziert und in nur wenigen Schritten über unser Bewerberportal ein. Das HR Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Direktbewerbungen werden bevorzugt.
Kundenempfang / sachbearbeiterin verkauf innendienst 100% (m/w/d) Arbeitgeber: Swisspearl Schweiz AG
Die Swisspearl Schweiz AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden ein spannendes und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen bietet. Mit einem starken Fokus auf Qualität, Service und Kundenorientierung fördert die Unternehmenskultur Teamarbeit und bietet flexible Arbeitszeiten sowie attraktive Anstellungsbedingungen, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Zudem haben Mitarbeitende die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und ihre Fähigkeiten in einem kollegialen Umfeld einzubringen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenempfang / sachbearbeiterin verkauf innendienst 100% (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Swisspearl Schweiz AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenempfang / sachbearbeiterin verkauf innendienst 100% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Swisspearl Schweiz AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swisspearl Schweiz AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Swisspearl Schweiz AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
