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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du hilfst Passagieren am Check-In, Gate und bei Ticketing.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams am Flughafen BER.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und spannende Einblicke in die Luftfahrtbranche.
- Warum dieser Job: Erlebe den internationalen Flair und entwickle deine Kundenservicefähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung und Erfahrung im Verkauf sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Teilzeitstelle mit der Möglichkeit, in einem aufregenden Umfeld zu arbeiten.
Teilzeit | Ort: Flughafen BER
TÄTIGKEITEN:
- Du leistest Einsätze am Check-In, Gate und Ticketing für unsere Kunden.
- Du empfängst die Fluggäste an unseren Check-In Automaten oder Schaltern, kontrollierst Reisedokumente, erteilst Auskünfte und hilfst so mit, dass Passagiere und Gepäck zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
- Du koordinierst am Abfluggate das Boarding mit der Flugzeugbesatzung.
- Du führst Verkaufsgespräche und Reiseberatung mit internationaler Kundschaft unter Beachtung von Visa und sonstigen Vorschriften durch und rechnest die verkauften Tickets ab.
- Du betreust und berätst ankommende Passagiere.
DEIN PROFIL:
- Zuverlässigkeitsüberprüfung §7 LuftSiG wünschenswert.
- Freude an der Betreuung anspruchsvoller Kunden.
- Erfahrung im Kundendienst und Verkauf (mindestens 1 Jahr) wünschenswert.
- Überdurchschnittlich kundenorientiertes sowie gepflegtes Auftreten.
Mitarbeiter Passagedienste (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben Arbeitgeber: Swissport Deutschland GmbH
Kontaktperson:
Swissport Deutschland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Passagedienste (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe am Flughafen, insbesondere über den Check-In und das Boarding. Ein gutes Verständnis dieser Prozesse wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Personen, die bereits im Passagedienst arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, da du in dieser Rolle viel mit Passagieren interagierst. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit bleiben kannst.
✨Tip Nummer 4
Besuche unsere Website regelmäßig, um über aktuelle Stellenangebote informiert zu bleiben. So kannst du schnell reagieren und deine Bewerbung rechtzeitig einreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Passagedienste (m/w/d) - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Stelle als Mitarbeiter Passagedienste. Erkläre, warum du gerne am Flughafen arbeiten möchtest und was dich an der Kundenbetreuung reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundendienst und Verkauf. Nenne konkrete Beispiele, wie du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und welche Fähigkeiten du dabei entwickelt hast.
Zeige deine Kundenorientierung: Unterstreiche deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse von Kunden einzugehen. Beschreibe Situationen, in denen du anspruchsvolle Kunden betreut hast und wie du deren Erwartungen übertroffen hast.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swissport Deutschland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deinen Erfahrungen im Kundenservice und Verkauf gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit anspruchsvollen Kunden umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen verständlich und höflich übermittelst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Fluggesellschaft und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Firma hast und verstehst, was sie von ihren Mitarbeitern erwarten.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass dein Outfit professionell und gepflegt ist. Ein guter erster Eindruck ist entscheidend, besonders in einem kundenorientierten Job wie diesem.
