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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Team am Flughafen und sorge für einen reibungslosen Check-In und Gate-Betrieb.
- Arbeitgeber: Arbeite mit Delta Airlines und erlebe die dynamische Welt der Luftfahrt.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, individuelle Ausbildung und spannende Herausforderungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Airlinebranche, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie EDV-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bereitschaft zu unregelmäßigen Schichten und Mobilität sind wichtig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
PENSUM | MONATSLOHN 80-100% ARBEITSORT | FLUGHAFEN ZÜRICH
Deine Tätigkeiten:
- Operative Verantwortung für die laufende Schicht und Koordination der Abläufe im Bereich Check-In und Gate bei unserem Kunden Delta Airlines in Zusammenarbeit mit dessen Stationsvertretern
- Verantwortung über den optimalen Ressourceneinsatz in Zusammenarbeit mit der Personaldisposition
- Gewährleistung der operationellen Prozesse und Sicherstellung eines optimalen Kundendienstes unter Einhaltung der vereinbarten Richtlinien (SLA) und Sicherheitsvorschriften
- Qualitätskontrollen und Einleitung korrigierender Massnahmen
- Repräsentation der Abteilung und Schnittstellenpflege zu internen und externen Kunden und Partnern
- Beurteilung und Rückmeldung an Mitarbeiter in Bezug auf Qualität, Fachkenntnisse, Haltung und Erscheinung
- Enge Zusammenarbeit mit dem disziplinarischen Vorgesetzten des Teams, dem Process Manager und weiteren internen Schnittstellen
Dein Profil:
- Fundierte Erfahrung in der Airlinebranche und Kenntnisse der Prozesse im Ground Handling
- Operative Führungserfahrung von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (verhandlungssicher)
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, Outlook)
- Bereitschaft und Mobilität (PKW) für unregelmässigen Schichtbetrieb, d.h. Arbeitszeiten zwischen 05:00 und 23:30 Uhr inkl. Wochenenden
- Gültige Fahrbewilligung Kategorie B
Deine Persönlichkeit:
- Hervorragende Kundenorientierung und Dienstleistungsbereitschaft
- Vorbildwirkung durch Haltung und Erscheinung
- Hohe Sozialkompetenz
- Zuverlässigkeit
- Organisationsvermögen und selbständige Arbeitsweise
- Hohe Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und sich zu exponieren
Bist du bereit für einen weiteren Entwicklungsschritt oder suchst du eine neue Herausforderung? Wir bieten dir einen individuellen Ausbildungsplan, um das Abfertigungssystem der Delta Airlines sowie die Prozessabläufe kennenzulernen. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung (inkl. CV und Motivationsschreiben) über unser Online-Stellenportal.
Duty Manager Departure Services Arbeitgeber: Swissport International AG
Kontaktperson:
Swissport International AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Duty Manager Departure Services
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk in der Airlinebranche! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits bei Delta Airlines oder ähnlichen Unternehmen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die aktuellen Trends und Herausforderungen im Ground Handling. Zeige in Gesprächen, dass du über die Branche informiert bist und bereit bist, innovative Lösungen zu finden, um die Abläufe zu optimieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur operativen Führung vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Führungsqualitäten und deine Fähigkeit zur Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung in Gesprächen. Bereite einige Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Duty Manager Departure Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: In deinem Motivationsschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Position des Duty Managers im Bereich Departure Services interessierst. Gehe auf deine Erfahrungen in der Airlinebranche ein und erläutere, wie diese dich für die Rolle qualifizieren.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf deine fundierte Erfahrung in der Airlinebranche sowie deine Kenntnisse im Ground Handling. Wenn du bereits operative Führungserfahrung hast, stelle sicher, dass dies klar und prägnant dargestellt wird.
Sprache und Ausdruck: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben sowohl in Deutsch als auch in Englisch verfasst sind, da sehr gute Sprachkenntnisse in beiden Sprachen gefordert sind. Verwende eine klare und professionelle Sprache.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung über unser Online-Stellenportal einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein CV aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swissport International AG vorbereitest
✨Bereite dich auf die operativen Abläufe vor
Informiere dich über die spezifischen Prozesse im Check-In und Gate Management, insbesondere bei Delta Airlines. Zeige während des Interviews, dass du die Abläufe verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Hebe deine Führungskompetenzen hervor
Betone deine Erfahrungen in der operativen Führung und wie du Teams erfolgreich geleitet hast. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Koordination und Motivation von Mitarbeitern zeigen.
✨Demonstriere Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, diese in den Mittelpunkt deiner Arbeit zu stellen.
✨Sprich über deine Flexibilität und Mobilität
Da die Arbeitszeiten unregelmäßig sind, solltest du deine Bereitschaft zur Schichtarbeit und Mobilität betonen. Erkläre, wie du mit den verschiedenen Arbeitszeiten umgehen kannst und dass du bereit bist, dich an die Anforderungen anzupassen.
