Ict Specialist Field Service

PENSUM | 100%

ARBEITSORT | STATION ZÜRICH

Deine Tätigkeiten:

• Gewährleistung des on-site Supports für alle Swissport Mitarbeitenden vor Ort, per Fernwartung und per Telefon, so wie auch das Verschieben und Ausbauen von Arbeitsplatzsystemen
• Erledigung aller Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie Tests vor Ort, inklusive Prozessdokumentation
• Zeitgerechte Fehlerbehebung von technischen Problemen und die Erstellung der dazugehörigen Serviceberichte
• Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen, sowie der Informationsaustausch und die Kundenpflege in einem internationalen Umfeld
• Sicherstellung der Kundenbedürfnisse durch gezielte Beratung und Schulung der verschiedenen Hardware und Software Systeme
• Beratung und Unterstützung der Anwendenden bei Beschaffungsvorhaben sowie bei der Konzeption und Einführung von Lösungen für die verschiedenen Arbeitsplatzsysteme
• Lagerbewirtschaftung des gesamten IT Materials in verschiedenen Lokationen
• Termingerechte Abwicklung von täglichen Arbeitsaufträgen, sowie Überwachung von Incident und Service Request im IT Service Management Tool
• Pflege von Kundenbeziehungen
• Pikettdienst 7x24h

Dein Profil:

• Ausbildung Informatiker:in EFZ oder Technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Bewährte IT-Aussendienst-Erfahrung
• Gute Kenntnisse in Best Practices für ICT Infrastrukturen
• Hohe Fähigkeit zum Testen und Beheben von Problemen, Warten und Reparieren von automatisierten Geräten
• Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
• Fundierte ICT-Kenntnisse in verschiedenen Bereichen; Erfahrung im IP-Netzwerk bevorzugt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich & schriftlich); weitere Sprachen von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse von MS-Office & Flughafenspezifische Systeme, von Vorteil

Deine Persönlichkeit:

• Proaktive Denkweise, offen für den Austausch von Wissen, Erfahrungen und Best Practices
• Hohe Kundendienstorientierung
• Innovativ, offen für Veränderungen, offen für verschiedene kulturelle Unterschiede
• Selbständige Arbeitsweise und Teamplayer
• Starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenzen
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Hohe Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten:

• Arbeiten im pulsierenden Umfeld der Aviatik-Branche
• Flache Hierarchien sowie Du-Kultur
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Eigene Pensionskasse ()
• Versicherungsrabatte (Bspw. Krankenkasse, Hausrat und KFZ)
• Attraktive Flugticketvergünstigungen
• ÖV-Subvention

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich online mit deiner vollständigen Bewerbung, und teile uns mit warum du diese Herausforderung annehmen möchtest.

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