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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du koordinierst das operative Personal und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Flughafen.
- Arbeitgeber: Swissport Losch ist ein führender Anbieter von Bodenverkehrsdienstleistungen am Flughafen München.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein dynamisches Team und spannende Herausforderungen im Luftfahrtbereich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und trage zur Kundenzufriedenheit im Luftverkehr bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung in der Bodenabfertigung und gute EDV-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtarbeit ist notwendig, und du musst eine Sicherheitsüberprüfung bestehen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei Swissport LOSCH Swissport Losch, als Joint Venture von Swissport International und Losch Airport Service, ist ein Unternehmen für Bodenverkehrsdienstleistungen am Flughafen München. Swissport Losch befindet sich im mehrheitlichen Besitz von Swissport International, dem weltweit größten Anbieter für Bodenverkehrsdienstleistungen. Wir beschäftigen in der Unternehmensgruppe inzwischen über 65 000 Mitarbeiter an 276 Airports weltweit. Am Standort München ist Swissport Losch mit knapp 700 Mitarbeitern und 34 Fluggesellschaften als Kunden bei einem Marktanteil von 40 Prozent vertreten. Unsere Mission ist einfach: \“Wir versorgen den Luftverkehr mit einer maßgeschneiderten, beständigen Dienstleistung und sorgen damit für eine hohe Kundenzufriedenheit. Operations Control Center Agent (m/w/d) Was du mitbringst? • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Luftfahrt von Vorteil • Erfahrung im Bereich Bodenabfertigung am Flughafen • Erfahrung in der Disposition von Vorteil • Erfahrung im Umgang mit Kunden und Dienstleistern • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mindestens B1 • Überdurchschnittliche EDV-Kenntnisse (MS Office) • Gültiger Führerschein der Klasse B • Bereitschaft zur Schichtarbeit • Erfolgreiche Sicherheitsüberprüfung (i.S. des Luftsicherheitsgesetzes) sowie ein hohes Maß an Sicherheitsverständnis (Safety und Security) Was sind deine Tätigkeiten? • Disposition des operativen Personals während der Schicht • Einhalten der arbeitsrechtlichen Bestimmungen im Rahmen der Dispositionsaufgaben • Verantwortung für die Einhaltung der gültigen KPIs • Schnittstelle zwischen internen Stellen, sowie Kunden und Dienstleistern • Ansprechpartner für schichtrelevante Fragen innerhalb des zugewiesenen Verantwortungsbereichs für vorgesetzte Stellen • Erfassung, Dokumentation, Aufbereitung und Weitergabe schichtrelevanter Ereignisse • Einhalten der Sicherheitsvorgaben, sowie der gültigen Prozesse
Operations Control Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Swissport International AG
Kontaktperson:
Swissport International AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Operations Control Center Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Herausforderungen im Operations Control Center. Ein gutes Verständnis der Prozesse am Flughafen München kann dir helfen, in Gesprächen mit den Personalverantwortlichen zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Swissport Losch. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Dienstleistern konkret zu erläutern. Überlege dir Beispiele, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Problemlösungsvermögen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Schichtarbeit und dein Sicherheitsbewusstsein. Diese Aspekte sind für die Position entscheidend, also sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Anforderungen in der Vergangenheit erfüllt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Operations Control Center Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Swissport Losch und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Mission und die spezifischen Anforderungen für die Position des Operations Control Center Agent zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen hervorhebt, die für die Stelle wichtig sind. Betone deine Kenntnisse in der Luftfahrt, Bodenabfertigung und deine EDV-Kenntnisse, um einen starken Eindruck zu hinterlassen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Erfüllung der Aufgaben beitragen können. Gehe auf deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und vollständig sind. Überprüfe deine Angaben auf Richtigkeit, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swissport International AG vorbereitest
✨Bereite dich auf branchenspezifische Fragen vor
Da du dich für eine Position im Bereich Bodenverkehrsdienstleistungen bewirbst, solltest du dich mit den Abläufen und Herausforderungen am Flughafen vertraut machen. Informiere dich über aktuelle Trends in der Luftfahrtbranche und sei bereit, deine Kenntnisse in diesem Bereich zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Operations Control Center Agent wirst du viel mit Kunden und Dienstleistern kommunizieren. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation und Problemlösung zeigen. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen, um deine Gedanken gut zu vermitteln.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In dieser Rolle ist es wichtig, gut im Team arbeiten zu können. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und wie du zur Erreichung gemeinsamer Ziele beigetragen hast. Dies zeigt, dass du ein wertvoller Teil des Teams sein kannst.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen vorbereitest. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Erwartungen an die Rolle. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.
