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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Reisende und sorge für einen stressfreien Ablauf am Flughafen.
- Arbeitgeber: Swissport, ein führendes Unternehmen in der Luftfahrtbranche.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 28 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Erlebe die dynamische Welt der Luftfahrt und arbeite im internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Teamgeist und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld mit tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2400 - 3360 € pro Monat.
Bist du bereit, in der dynamischen und schnelllebigen Luftfahrtbranche durchzustarten? Swissport, ein weltweit führendes Unternehmen, bietet Bodenabfertigung, Frachtabfertigung und Passagierdienste für über 300 Millionen Passagiere pro Jahr. Unsere Mission ist klar: „Der Luftfahrtindustrie weltweit konsistente und maßgeschneiderte Lösungen für ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.“
Bei Swissport leben wir unsere Kernwerte „Show You Care“, „Do the Right Things“ und „Win as a Team“.
Derzeit suchen wir engagierte Mitarbeiter in der Passagierdienste (m/w/d), die diese Werte teilen und unser Team in Berlin verstärken möchten.
Als Mitarbeiter in der Passagierdienste bist du die erste Anlaufstelle für Reisende und sorgst dafür, dass ihre Reise angenehm und stressfrei verläuft. In dieser dynamischen Position hast du täglich Kontakt mit internationalen Gästen und arbeitest in einem spannenden Flughafenumfeld.
Tätigkeiten:
- Du leistest Einsätze am Check‑In, Gate, Ticketing und Gepäckermittlung für unsere Kunden.
- Du empfängst die Fluggäste an unseren Check‑In Automaten oder Schaltern, kontrollierst Reisedokumente, erteilst Auskünfte und hilfst so mit, dass Passagiere und Gepäck zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.
- Du koordinierst am Abfluggate das Boarding mit der Flugzeugbesatzung.
- Du führst Verkaufsgespräche und Reiseberatung mit internationaler Kundschaft unter Beachtung von Visa und sonstigen Vorschriften durch und rechnest die verkauften Tickets ab.
- Du betreust und berätst ankommende Passagiere.
Dein Profil:
- Freude an der Betreuung anspruchsvoller Kunden.
- Erfahrung im Kundendienst und Verkauf wünschenswert.
- Überdurchschnittlich kundenorientiertes sowie gepflegtes Auftreten und Verhalten.
- Hohe Belastbarkeit, Verbindlichkeit und Teamorientierung.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Bereitschaft zu Schicht‑ und Wochenenddiensten.
Wir Bieten:
- Attraktive und leistungsorientierte Vergütung nach Tarifvertrag.
- 28 Tage Urlaub (bei einer 5‑Tage Woche).
- Zuschläge für Sonntags‑, Nacht‑ und Feiertagsarbeit.
- Stellung von Arbeitskleidung.
- Parkplätze mit Arbeitgeberzuschuss.
- Deutschland Ticket.
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Spannendes Arbeitsumfeld und angenehmes Arbeitsklima.
Bei Swissport stehen Vielfalt, Chancengleichheit und unsere Werte im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, das Integration fördert und in dem alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber – unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft oder Behinderung – berücksichtigt werden.
Werde noch heute Teil unseres Teams bei Swissport, das die Welt der Luftfahrt verbindet!
Mitarbeiter Passagierdienste (m/w/d) Arbeitgeber: Swissport
Kontaktperson:
Swissport HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Passagierdienste (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter in den Passagierdiensten interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Luftfahrtbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Swissport und unsere Werte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Verkauf am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Lass uns gemeinsam die Luftfahrtwelt verbinden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Passagierdienste (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Werte teilen und sich in der dynamischen Luftfahrtbranche wohlfühlen.
Betone deine Kundenorientierung: Da du im Passagierdienst arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit mit anspruchsvollen Kunden umgegangen bist und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Ein gepflegtes Auftreten und eine klare Kommunikation sind uns wichtig, also überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte auf ein ansprechendes Layout.
Bewirb dich über unsere Website: Um den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swissport vorbereitest
✨Informiere dich über Swissport
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über Swissport und deren Werte informieren. Verstehe, was 'Show You Care', 'Do the Right Things' und 'Win as a Team' für das Unternehmen bedeuten und überlege dir, wie du diese Werte in deiner eigenen Arbeit umsetzen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit zeigen. Sei bereit, diese Geschichten im Interview zu teilen, um zu demonstrieren, dass du die richtige Person für die Position bist.
✨Sprich die Sprache der Passagiere
Da du mit internationalen Gästen arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher kommunizieren kannst. Übe einige typische Fragen und Antworten, die du am Check-In oder beim Boarding verwenden könntest, um deine Sprachkenntnisse zu zeigen.
✨Zeige deine Belastbarkeit
Die Luftfahrtbranche kann stressig sein, also sei bereit, Fragen zu deiner Belastbarkeit zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit stressigen Situationen umgegangen bist und teile diese Erfahrungen, um zu zeigen, dass du auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.