Operativer Dienstplaner / Workforce Coordinator (m/w/d)

Bist du bereit, in der dynamischen und schnelllebigen Luftfahrtbranche durchzustarten? Swissport, ein weltweit führendes Unternehmen, bietet Bodenabfertigung, Frachtabfertigung und Passagierdienste für über 300 Millionen Passagiere pro Jahr. Unsere Mission ist klar: „Der Luftfahrtindustrie weltweit konsistente und maßgeschneiderte Lösungen für ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.“ Wir sind überzeugt, dass es unsere Mitarbeiter sind, die uns von der Konkurrenz unterscheiden. Bei Swissport leben wir unsere Kernwerte „Show You Care“, „Do the Right Things“ und „Win as a Team“.

In dieser Rolle stellst du sicher, dass unsere Personalressourcen optimal geplant und eingesetzt werden, um einen reibungslosen Ablauf der Flugabfertigung zu gewährleisten. Du überwachst kontinuierlich relevante Einflussfaktoren wie Flugpläne, Personalverfügbarkeit und operative Anforderungen und passt die Dienstpläne entsprechend an. Dabei arbeitest du eng mit Duty Managern, Supervisors und weiteren operativen Schnittstellen zusammen.

• Selbstständige Erstellung, Planung und Pflege der Dienstpläne für die operativen Abteilungen unter Berücksichtigung gesetzlicher, tariflicher und betrieblicher Vorgaben
• Überwachung der täglichen Personalressourcen und Anpassung der Einsatzplanung auf Basis operativer Anforderungen, z. B. Flugplanänderungen, Krankmeldungen oder zusätzlichem Personalbedarf
• Analyse relevanter Einflussfaktoren wie Flugpläne, Verkehrsaufkommen, Qualifikationen sowie operative Anforderungen zur optimalen Ressourcenplanung
• Enge Zusammenarbeit mit Duty Managern, Supervisors und operativen Schnittstellen zur Sicherstellung einer effizienten Personalsteuerung
• Laufende Anpassung und Kommunikation der Dienstpläne an die operativen Teams
• Bearbeitung von Urlaubsanträgen sowie Pflege von Ein- und Austritten im Dienstplanungssystem
• Kontrolle und Überwachung der Arbeitszeiten der Mitarbeitenden
• Unterstützung bei der Koordination interner und externer Schulungen in Zusammenarbeit mit der Trainingsabteilung
• Erstellung von Auswertungen und Kennzahlen zur Personalplanung sowie kontinuierliche Optimierung der Einsatzplanung

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Bezug zur Luftfahrt oder operativen Planung
• Erste Erfahrung im Bereich Dienstplanung, Workforce Planning oder operativen Abläufen am Flughafen von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Dienstplanungssystemen (z. B. SP-Xpert, DATE, GS Planning) von Vorteil
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) sowie gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Belastbarkeit und Flexibilität in einem dynamischen operativen Umfeld
• Verständnis für die Auswirkungen der Dienstplanung auf operative Abläufe und die Work-Life‑Balance der Mitarbeitenden

Wir bieten:

• Unbefristete Anstellung & sicherer Arbeitsplatz
• Arbeiten in einem internationalen Aviation‑Umfeld
• Direktzugang zu Entscheidern und kurze Abstimmungswege
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
• Benefits sowie Entwicklungs- und Lernmöglichkeiten
• Kollegiales Team mit guter Zusammenarbeit
• 30 Urlaubstage jährlich

Bei Swissport stehen Vielfalt, Chancengleichheit und unsere Werte im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir schaffen ein Arbeitsumfeld, das Integration fördert und in dem alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber – unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, oder Behinderung berücksichtigt werden.

Werde noch heute Teil unseres Teams bei Swissport, das die Welt der Luftfahrt verbindet!