Head of Revenue & Client Success Management

Wir suchen einen kommerziell orientierten und technisch versierten Head of Revenue & Client Success Management, um das Wachstum bei swissQuant zu leiten, das unsere Kunden im Bereich Wealth Management und Kapitalmärkte bedient.

swissQuant operiert in zwei Kernbereichen:

• Kapitalmärkte: Bereitstellung von Modellvalidierungs- und Risikoberatungslösungen, die die regulatorische Compliance und Wettbewerbsfähigkeit für Clearinghäuser, Börsen und Marktinfrastrukturen unterstützen.
• Wealth Management: Bereitstellung von Privatbanken, unabhängigen Vermögensverwaltern und Family Offices fortschrittlicher Anlageberatung und Portfolio-Management-Lösungen, unterstützt durch erstklassige Risiko- und Optimierungs-Engines.

Diese Rolle kombiniert Umsatzverantwortung, Führung im Bereich Kundenerfolg und praktische Vertriebsumsetzung. Sie werden neues Geschäft vorantreiben, strategische Konten verwalten, RFPs und komplexe Verkaufszyklen leiten und langfristigen Kundenwert sicherstellen. Sie werden sowohl als Spieler als auch als Führungskraft agieren, ein kleines Team betreuen und gleichzeitig tief in Deals, Kundenbeziehungen und Produktpositionierung involviert bleiben.

Hauptverantwortlichkeiten

• Umsatzführung: Verantwortung für die Erreichung der Umsatzziele (Neugeschäft, Erweiterung bestehender Engagements und Kundenbindung).
• Definition und Umsetzung der Markteinführungsstrategie für Zielsegmente.
• Aufbau und Verwaltung eines vorhersehbaren Vertriebstrichters.
• Steuerung der Preisstrategie, Deal-Strukturierung und kommerziellen Verhandlungen.

Vertrieb:

• Leitung des gesamten Verkaufszyklus, von der Akquise bis zum Abschluss.
• Persönliche Verwaltung strategischer Konten und hochkarätiger Möglichkeiten.
• Entwicklung und Durchführung überzeugender Kundenpräsentationen und Produktdemos (in Deutsch und Englisch).
• Leitung und Koordination der Antworten auf RFPs.

Kundenerfolg & Bindung:

• Verantwortung für Kundenzufriedenheit, Bindung und Expansion (Upsell/Cross-Sell).
• Aufbau starker Beziehungen zu leitenden Stakeholdern in den Kundenorganisationen.
• Sicherstellung einer erfolgreichen Einarbeitung und langfristigen Wertrealisierung.
• Agieren als Eskalationspunkt für wichtige Kunden.

Produkt- & Technische Ausrichtung:

• Übersetzung der Kundenanforderungen in Produkt- und Lösungserweiterungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen, Quants und dem Engineering-Team.
• Nutzung eines starken technischen Verständnisses zur Positionierung von:
• Risikomodellen und Validierungsrahmen.
• SaaS-Plattformen, APIs und Datenintegrationen.

Teamführung & Mentoring:

• Definition, Implementierung und Überwachung von Leistungs-KPIs auf persönlicher, Kunden- und Geschäftsebene.
• Führung, Coaching und Mentoring eines kleinen Teams in den Bereichen Vertrieb, Kundenerfolg und Marketing.
• Festlegung von Best Practices für Pipeline-Management, Kontomanagement und Kundenengagement.
• Förderung einer leistungsstarken, verantwortungsbewussten und kollaborativen Kultur.

Must Have:

• 15+ Jahre Vertriebserfahrung in FinTech, SaaS oder Kapitalmarkttechnologie.
• Umsatzführung, Unternehmensvertrieb oder Kundenerfolg.
• Nachweisliche Erfolge bei der Verantwortung für und der Erreichung von Umsatzzielen.

Erfahrung mit:

• Banken.
• Clearinghäusern / Anbietern von Marktinfrastrukturen.
• Family Offices / Vermögensverwaltern.
• Tiefes Verständnis der Arbeitsabläufe im Wealth Management und/oder Kapitalmarkt.
• Fähigkeit, Geschäfts- und Technologieaspekte zu verbinden (komfortabel im Gespräch über Risiken, APIs, Daten, Integrationen, SaaS-Architektur).
• Exzellente Präsentations- und Pitchfähigkeiten.
• Starke Verhandlungs- und Abschlussfähigkeiten.
• Hohe Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit.
• Fließend in Deutsch und Englisch (obligatorisch).

swissQuant ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und wir setzen uns dafür ein, einen Arbeitsplatz ohne Diskriminierung zu schaffen. Entscheidungen im Zusammenhang mit der Einstellung werden fair getroffen, und wir bieten allen qualifizierten Bewerbern und Mitarbeitern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten. Alle Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft oder Behinderungsstatus für eine Anstellung in Betracht gezogen.