Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Betrugsfälle und arbeite eng mit unserem Kundenserviceteam zusammen.
- Unternehmen: Swissquote, führendes Unternehmen im Online-Banking mit flexibler Arbeitskultur.
- Vorteile: Dynamisches Umfeld, Karrierewachstum und ein internationales Team.
- Weitere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserem Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bankwesen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 72000 € pro Jahr.
Construire la banque de demain demande plus que des compétences.
Cela signifie combiner nos différences pour imaginer, discuter, coder, développer, tester, apprendre… et célébrer chaque étape ensemble.
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Rejoignez Swissquote pour libérer votre potentiel.
Nous sommes le leader suisse de la banque en ligne et nous fournissons des services de trading, d’investissement et bancaires à plus de 500’000 clients, via nos plateformes digitales performantes et sécurisées.
Nos plus de 1000 employés travaillent de manière flexible, sans code vestimentaire et au sein d’équipes multiculturelles.
En ayant un impact considérable sur l’industrie, ils développent leur portefeuille de compétences et dynamisent leur carrière dans un environnement à rythme soutenu.
Nous sommes tous engagés chez Swissquote.
En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, nous accueillons des candidats de tous horizons, expériences et perspectives pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès commun.Êtes-vous prêt à vous engager pleinement ?
N’hésitez pas, postulez !
Chargé d’Analyse de la Fraude Nous recherchons un Chargé d’Analyse de la Fraude pour rejoindre notre équipe Middle Office – Centre Anti-Fraude & Criminalité Financière.
Le candidat retenu devra posséder d’excellentes compétences en communication et en organisation ainsi qu’un sens aigu du détail.
RESPONSABILITÉSCommuniquer efficacement avec notre équipe interne de support client afin de résoudre les demandes de litiges.
Traiter les transactions liées aux litiges dans les systèmes internes et les plateformes des réseaux de cartes (Visa et Master Card).
Examiner les alertes de surveillance des transactions par carte pour détecter ou identifier toute activité suspecte hors des schémas et activités habituels.
Enquêter et prendre des mesures immédiates sur les alertes, notifications et rapports afin d’assurer une conformité constante.
Résoudre les problèmes au nom des titulaires de carte dans le cadre du traitement des litiges, comparer les actions alternatives et décider de l’approche appropriée.
Répondre aux demandes relatives aux transactions.
Maintenir tous les dossiers d’enquête et les résultats des cas.
Développer et maintenir une connaissance approfondie de toutes les règles et réglementations pertinentes des réseaux de cartes.
Explorer de nouvelles méthodes pouvant améliorer les stratégies anti-fraude existantes.
Apprendre continuellement et améliorer ses connaissances sur les produits et le poste.
Qualifications Minimum de 3 ans d’expérience dans un département des opérations bancaires.
La connaissance des règles et réglementations des litiges Visa et Master Card est fortement préférée et considérée comme un atout majeur.
Excellentes compétences en communication, écrite et orale, en anglais et en français.
Compétences organisationnelles exceptionnelles et attention au détail.
Solides capacités analytiques.
Capacité à penser de manière innovante.
Capacité à travailler en équipe.
Capacité à gérer le stress et à travailler avec des volumes importants.
SQ1Veuillez noter que Swissquote ne demande jamais d’informations personnelles sensibles ni de paiement de quelque nature que ce soit durant le processus de recrutement.
Toute demande de ce type est frauduleuse. jidd350d69afr jit0832afr jpiy26afr
Chargé D’analyse De La Fraude Arbeitgeber: Swissquote Bank SA
Swissquote ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitsbedingungen und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung, fördert Swissquote das Wachstum seiner Mitarbeiter und ermöglicht es ihnen, an bedeutenden AI-Initiativen teilzuhaben. Hier haben Sie die Chance, Teil eines führenden digitalen Bankunternehmens in der Schweiz zu werden, das nicht nur die Finanzwelt revolutioniert, sondern auch eine Atmosphäre schafft, in der Erfolge gefeiert und Ideen verwirklicht werden.
