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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Betrugsfälle und arbeite eng mit unserem Kundenserviceteam zusammen.
- Arbeitgeber: Führendes Unternehmen im Online-Banking mit flexibler und multikultureller Arbeitsumgebung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, keine Kleiderordnung und Karrierewachstum in einem dynamischen Umfeld.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerber aus allen Hintergründen und Perspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und entwickle deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bankwesen und Kenntnisse der Visa- und MasterCard-Regeln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Building the bank of tomorrow takes more than skills. It means combining our differences to imagine, discuss, code, develop, test, learn… and celebrate every step together. Share our vibes? Join Swissquote to unleash your potential. We are the Swiss Leader in Online Banking and we provide trading, investing and banking services to über 500’000 Kunden, durch unsere leistungsstarken und sicheren digitalen Plattformen. Unsere über 1000 Mitarbeiter arbeiten flexibel, ohne Dresscode und in multikulturellen Teams. Durch den großen Einfluss auf die Branche erweitern sie ihr Fähigkeitenportfolio und fördern ihre Karriere in einem schnelllebigen Umfeld. Wir sind alle bei Swissquote engagiert. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, heißen wir Kandidaten aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven willkommen, um unserem Team beizutreten und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen. Sind Sie bereit? Zögern Sie nicht, sich zu bewerben!
Wir suchen einen Fraud Analyst Officer, der unser Middle Office – Anti-Fraud & Financial Crime Center-Team verstärkt. Der erfolgreiche Kandidat wird über ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Auge für Details verfügen.
VERANTWORTLICHKEITEN- Effektive Kommunikation mit unserem internen Kundenserviceteam zur Lösung von Streitfragen.
- Bearbeitung von streitbezogenen Transaktionen in den jeweiligen internen und Kartensystemen (Visa- und MasterCard-Plattformen).
- Überprüfung von Warnmeldungen zur Kartenüberwachung, um verdächtige Aktivitäten außerhalb des normalen Musters zu kennzeichnen oder zu identifizieren.
- Untersuchung und sofortige Maßnahmen bei Warnmeldungen, Benachrichtigungen und Berichterstattung, um stets die Einhaltung sicherzustellen.
- Probleme im Namen der Karteninhaber zur Unterstützung der Streitbeilegungsbearbeitung lösen, alternative Maßnahmen vergleichen und die geeignete Vorgehensweise entscheiden.
- Auf Anfragen zu Transaktionen reagieren.
- Alle Ermittlungsunterlagen und Fallausgänge pflegen.
- Entwicklung und Pflege eines fundierten Wissens über alle relevanten Regeln und Vorschriften der Kartensysteme.
- Neue Wege erkunden, die helfen können, bestehende Betrugsstrategien zu verbessern.
- Kontinuierliches Lernen und Verbessern des Produkt- und Jobwissens.
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Abteilung für Bankbetriebsabläufe.
- Kenntnisse der Streitregeln und -vorschriften von Visa und MasterCard sind sehr bevorzugt und werden als großer Vorteil angesehen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich in Englisch und Französisch.
- Außergewöhnliche organisatorische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit für Details.
- Starke analytische Fähigkeiten.
- Fähigkeit, kreativ zu denken.
- Teamfähigkeit.
- Stressresistenz und Fähigkeit, mit hohen Volumina zu arbeiten.
Fraud Analyst Officer Arbeitgeber: Swissquote Bank SA
Kontaktperson:
Swissquote Bank SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fraud Analyst Officer
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust gleichzeitig dein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Denk daran, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu verwenden, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! Sprich über aktuelle Trends im Online-Banking und wie du dazu beitragen kannst, innovative Lösungen zu finden. Das zeigt, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch einen echten Mehrwert bieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Bewerbung individuell zu gestalten, um zu zeigen, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fraud Analyst Officer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen und Fähigkeiten, die dich zur perfekten Wahl für die Rolle des Fraud Analyst Officer machen.
Achte auf Details!: In der Welt der Betrugsanalyse ist Aufmerksamkeit für Details entscheidend. Überprüfe deine Bewerbung sorgfältig auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt sind. Das zeigt uns, dass du die nötige Sorgfalt mitbringst!
Sprich unsere Sprache!: Verwende in deiner Bewerbung die Begriffe und den Stil, die wir in der Stellenbeschreibung verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit unserer Unternehmenskultur identifizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swissquote Bank SA vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Bereich Online-Banking und Betrugsbekämpfung vertraut. Zeige, dass du die Bedeutung von Sicherheitsmaßnahmen verstehst und wie sie sich auf die Kunden auswirken.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, übe, deine Gedanken klar und präzise zu formulieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit einem Team oder Kunden kommuniziert hast, um Probleme zu lösen.
✨Analytisches Denken zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die dein analytisches Denken testen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine Situation zu geben, in der du verdächtige Aktivitäten identifiziert und darauf reagiert hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Swissquote, indem du Fragen stellst, die die Teamdynamik und die Flexibilität am Arbeitsplatz betreffen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.