Responsible Funds Desk- Associate-Director

Building the bank of tomorrow takes mehr als Fähigkeiten. Es bedeutet, unsere Unterschiede zu kombinieren, um zu imaginieren, zu diskutieren, zu codieren, zu entwickeln, zu testen, zu lernen und jeden Schritt gemeinsam zu feiern. Teilen Sie unsere Vibes? Schließen Sie sich Swissquote an, um Ihr Potenzial freizusetzen. Wir sind der Schweizer Marktführer im Online-Banking und bieten Handels-, Investitions- und Bankdienstleistungen für über 800'000 Kunden über unsere leistungsstarken und sicheren digitalen Plattformen an. Unsere über 1400 Mitarbeiter arbeiten flexibel, ohne Dresscode und in multikulturellen Teams. Indem sie einen großen Einfluss auf die Branche haben, erweitern sie ihr Fähigkeitenportfolio und fördern ihre Karriere in einem schnelllebigen Umfeld.

Als Associate-Director in der Handelsabteilung leiten Sie das Funds Desk Trading-Team. Sie berichten direkt an den Vice-Director und sind verantwortlich für die Überwachung der operativen Aktivitäten und das Management der Mitarbeiter in Übereinstimmung mit Ihrem Senior Management. Sie sind verantwortlich für die globale Ausführung der Kundenaufträge für online und nicht online handelbare Produkte, das Management von Aufträgen für vermögende Privatkunden (HNWI) und die Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der Handelsabläufe.

Diese Rolle umfasst tägliche Interaktionen mit Brokern, Gegenparteien und die Pflege von Kundenbeziehungen. Sie werden aktiv an Projekten teilnehmen, die darauf abzielen, die Umgebung der Händler zu verbessern, und zur Erfüllung und Aktualisierung interner und externer Prozesse beitragen.

• Operations Management: Überwachung der rechtzeitigen und genauen Ausführung von Kundenaufträgen für sowohl online als auch nicht online handelbare Produkte. Sicherstellung der Einhaltung von regulatorischen Anforderungen und internen Handelsrichtlinien.
• HNWI Kundenmanagement: Bearbeitung von Arbeitsaufträgen für institutionelle und vermögende Privatkunden (HNWI), um deren einzigartige Bedürfnisse und Vorlieben zu erfüllen. Bereitstellung personalisierter Unterstützung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -loyalität.
• Support und Beziehungsmanagement: Unterstützung von Brokern, Gegenparteien und Pflege positiver Kundenbeziehungen. Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Beantwortung von Anfragen und zur schnellen Lösung von Problemen.
• Projektteilnahme: Aktive Teilnahme an Projekten zur Verbesserung der Umgebung der Händler, Implementierung neuer Technologien und Verbesserung der Gesamteffizienz. Leitung der Umsetzung strategischer Projekte, die von der Geschäftsführung festgelegt wurden.
• Prozessverwirklichung und -aktualisierungen: Sicherstellung der Verwirklichung und regelmäßigen Aktualisierung interner und externer Prozesse im Zusammenhang mit dem Handel von Aktien und Derivaten.
• Lombardkredit-Sätze: Verwaltung der Festlegung von Lombardkreditsätzen im Fondsuniversum. Überwachung von Markttrends und Zusammenarbeit mit dem Team zur Anpassung der Pfandwerte entsprechend.
• Teammanagement: Leitung und Unterstützung eines Teams von 3 Personen. Förderung einer positiven Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter motiviert, geschätzt und mit dem Team und der Organisation verbunden fühlen. Förderung von Zusammenarbeit, Vertrauen und Zusammenhalt unter den Teammitgliedern. Behandlung potenzieller Konflikte unter den Teammitgliedern mit Ihrem Senior Management und/oder HR-Partner. Unterstützung des Mitarbeiterwachstums durch Schulungen, Mentoring, Coaching und Aufstiegsmöglichkeiten.
• Einstellung: Leitung des Rekrutierungsprozesses mit Ihrem Talent Acquisition Partner. Sicherstellung, dass neue Mitarbeiter ordnungsgemäß in das Team, die Organisation, ihre Kultur, Richtlinien und spezifischen Rollen eingeführt werden.
• Leistungsmanagement: Festlegung von Leistungserwartungen, Bereitstellung von Feedback, Durchführung von Leistungsbewertungen und Behandlung von Leistungsproblemen. Durchführung des Prozesses bei unzureichender Leistung mit Hilfe Ihres Senior Managements und HR-Partners.

Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Fonds-Handel. Frühere Erfahrung in einer Führungsrolle ist ein großer Vorteil. Sehr gutes Verständnis des Trailergebühren-Geschäfts. Fließend in Englisch und Französisch, Deutsch wäre von Vorteil. Fähigkeit, unter stressigen Situationen zu arbeiten. Starke Projektmanagement- und Problemlösungsfähigkeiten. Fähigkeit, mehrere Aufgaben in einem termingetriebenen Umfeld zu priorisieren und zu erledigen. Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten, ergebnisorientiert, Teamplayer. Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.