Chez Swissquote, nous sommes totalement engagés. Totalement engagés à bousculer les choses. Totalement engagés à construire la banque que les gens veulent vraiment utiliser. Totalement engagés à rendre la finance moins ennuyeuse — et beaucoup plus puissante.Nous sommes la première banque digitale de Suisse — plus de 1 400 personnes à travers l’Europe, le Moyen-Orient et l’Asie, créant de véritables solutions financières pour plus d’un million de clients dans le monde. Du trading et de l’investissement à la banque au quotidien, nous couvrons l’ensemble du spectre. Nous avançons vite, mais nous construisons des choses dont nous sommes réellement fiers. Jetez un œil dans les coulisses en consultant Humans of Swissquote sur Instagram.La croissance rapide crée de l’espace. De l’espace pour essayer, s’approprier les choses, et grandir à un rythme que peu d’endroits peuvent offrir. Que vous aimiez être sous les projecteurs ou préfériez simplement vous concentrer et faire un excellent travail, il y a de la place pour les deux ici.Nous avons abandonné le code vestimentaire — mais jamais l’occasion de célébrer. Grande victoire ou petite, nous la faisons compter. Le genre d’endroit où l’atmosphère se crée d’elle-même.En tant qu’employeur garantissant l’égalité des chances, nous accueillons des candidats de tous horizons, expériences et perspectives pour rejoindre notre équipe et contribuer à notre succès commun.Vous le ressentez ? C’est un bon début. Postulez.Support Junior Business & ApplicationAprès une période de formation initiale couvrant nos plateformes bancaires et de trading, les bases de données Oracle, les outils internes basés sur Python, et les produits financiers, vous rejoindrez notre équipe Application & Business Support et jouerez un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement des systèmes de production de Swissquote.Votre mission sera d’investiguer des problèmes complexes tant business que techniques, de soutenir les opérations bancaires et de trading critiques, et de contribuer à l’amélioration continue de nos processus et outils internes.ResponsabilitésEnquêter et résoudre des incidents complexes impactant nos plateformes bancaires, de trading et forex.Agir en tant que point de contact principal pour les départements internes nécessitant un support technique et business.Effectuer des analyses de cause racine sur les problèmes de production et coordonner avec les équipes de développement en cas d’escalade.Analyser de grands ensembles de données et mener des investigations en utilisant SQL (Oracle, Postgres).Maintenir et améliorer les processus de surveillance pour garantir la fiabilité de nos systèmes et services.Développer des outils et scripts d’automatisation (Python) pour augmenter l’efficacité opérationnelle et réduire la charge manuelle.Produire des extractions et analyses de données complexes pour les équipes business, juridiques, conformité et opérationnelles.Participer aux réconciliations internes et aux contrôles d’intégrité des bases de données pour assurer la cohérence des données entre les plateformes.Surveiller les processus de production critiques et identifier de manière proactive les anomalies.Contribuer à la documentation, au partage des connaissances et aux initiatives d’amélioration continue.Fournir un support de niveau 2 et 3 pour les applications critiques business.Être disposé à rejoindre une rotation d’astreinte pour fournir un support 24/7 à long terme.Qualifications Diplôme en systèmes d’information (par exemple Bachelor HES ou équivalent) et un fort intérêt pour l’informatiqueVotre ensemble de compétences inclut : environnement Windows/Unix/Linux, SQL et scripting (Python, Bash), Git.Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes. Désir de travailler sur des systèmes critiques.Intérêt pour les marchés financiers, les opérations bancaires et les systèmes de trading.Capacité à comprendre à la fois les systèmes techniques et les processus business.Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec plusieurs parties prenantes.Autonome, curieux et désireux d’apprendre dans un environnement dynamique.Bonne connaissance du français et maîtrise opérationnelle de l’anglais (minimum B2)SQ2 jid52a7ce0afr jit0729afr jpiy26afr
Support Junior Business & Application Arbeitgeber: Swissquote Bank SA
Swissquote ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitsbedingungen und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Weiterbildung, fördert Swissquote das Wachstum seiner Mitarbeiter und ermöglicht es ihnen, an bedeutenden AI-Initiativen teilzuhaben. Hier haben Sie die Chance, Teil eines führenden digitalen Bankunternehmens in der Schweiz zu werden, das nicht nur die Finanzwelt revolutioniert, sondern auch eine Atmosphäre schafft, in der Erfolge gefeiert und Ideen verwirklicht werden.
