Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und unterstütze sie auf ihrer digitalen Reise im Finanzsektor.
- Unternehmen: Swissquote, der Schweizer Leader im Onlinebanking mit flexibler, multikultureller Teamkultur.
- Vorteile: Intensive Schulungen, Teamevents und eine Abschlussfeier nach der Academy.
- Weitere Informationen: Starte deine Karriere im Januar 2026 und werde Teil eines innovativen Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte die Finanzwelt von morgen und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, fließend Deutsch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Um das Bankwesen neu zu erfinden, braucht es mehr als nur fachliche Kompetenz. Wir bringen unsere Unterschiede ein, indem wir zusammen denken, diskutieren, programmieren, entwickeln, testen und lernen... und jeden Schritt gemeinsam feiern. Sind Sie inspiriert? Kommen Sie zu Swissquote und entfalten Sie Ihr Potenzial. Wir sind der Schweizer Leader im Onlinebanking und bieten Handels-, Anlage- und Bankdienstleistungen für über +650'000 Kundinnen und Kunden über unsere leistungsfähigen und sicheren digitalen Plattformen an. Unsere über +1200 Mitarbeitenden arbeiten flexibel in multikulturellen Teams – ganz ohne Dresscode.
Werden Sie Teil unseres Customer Care Teams in Stettbach und unterstützen Sie uns dabei, den Finanzsektor mithilfe modernster Technologien zu revolutionieren. Sie begleiten unsere Kunden auf ihrer digitalen Reise und helfen ihnen, ihre finanziellen Ziele sicher und mühelos zu erreichen.
Gute Neuigkeiten: Bevor Sie direkt mit unseren Kunden arbeiten, nehmen Sie an unserem einzigartigen Onboarding-Programm teil: Die Banking Talent Academy. Dieses intensive, dreimonatige Ausbildungsprogramm bereitet Sie mit umfassenden Schulungen zu den Themen Finanzen, Banking und unsere internen Tools perfekt auf Ihre neue Rolle vor – unter Anleitung unserer Experten bei Swissquote.
- Fundiertes Bankfachwissen: Erwerben Sie ein solides Verständnis der wesentlichen Grundlagen des Bankwesens.
- Individuelle Schulungen: Profitieren Sie von ausgewählten Trainings durch unsere Experten aus verschiedenen Abteilungen in Zürich und Gland.
- Vielfältige Teamevents: Stärken Sie den Zusammenhalt durch spannende Aktivitäten, wie beispielsweise einen Besuch des Finanzmuseums.
- Abschlussfeier: Krönen Sie Ihre Ausbildung bei uns mit einer Abschlussfeier.
Was erwartet Sie nach erfolgreichem Bestehen der «Academy»? Sie starten Ihre neue Position als Client Service Representative im Customer Care Team und übernehmen folgende Aufgaben:
- Sie betreuen unsere Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle und sorgen dafür, dass sie mit unseren digitalen Plattformen rundum zufrieden sind.
- Sie informieren unsere Kunden über unser vielseitiges Produkt- und Dienstleistungsangebot.
- Sie arbeiten eng mit Kollegen aus den Bereichen Business Operations, IT, Sales, Legal & Compliance, Marketing und Trading zusammen, um für jede Kundenanfrage die beste Lösung zu finden.
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringen 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice mit und streben eine Karriere in der Bankenbranche an. Sie sprechen fliessend Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau). Französisch ist ein Pluspunkt. Sie haben grosses Interesse an Finanzprodukten und -märkten. Sie sind kommunikativ, arbeiten gerne mit Menschen und fühlen sich im direkten Kundenkontakt wohl.
Wir suchen engagierte Bewerber/innen für den Programmstart in Januar 2026. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um Ihre Karriere im Bankwesen bei uns zu starten und die Finanzwelt von morgen mitzugestalten.
Client Service Representative Arbeitgeber: Swissquote
Swissquote ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert, sowie zahlreichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten, ist es der ideale Ort für Fachkräfte, die ihre Fähigkeiten im Bereich Cloud Operations und Site Reliability Engineering weiterentwickeln möchten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsbedingungen und einer wertschätzenden Atmosphäre, die Erfolge, egal ob groß oder klein, feiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Client Service Representative erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Representative mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Swissquote arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Client Service Representative besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swissquote vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Swissquote zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Swissquote leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
