Product Designer Trading - 8 months contract

Building the bank of tomorrow takes more than skills. Es bedeutet, unsere Unterschiede zu kombinieren, um zu imaginieren, zu diskutieren, zu codieren, zu entwickeln, zu testen, zu lernen und jeden Schritt gemeinsam zu feiern. Teilen Sie unsere Vibes? Treten Sie Swissquote bei, um Ihr Potenzial freizusetzen. Wir sind der Schweizer Marktführer im Online-Banking und bieten Handels-, Investitions- und Bankdienstleistungen für über 650.000 Kunden über unsere leistungsstarken und sicheren digitalen Plattformen an. Unsere über 1200 Mitarbeiter arbeiten flexibel, ohne Dresscode und in multikulturellen Teams. Indem sie einen großen Einfluss auf die Branche haben, erweitern sie ihr Fähigkeitenportfolio und fördern ihre Karriere in einem schnelllebigen Umfeld.

Wir sind bei Swissquote alle dabei. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, heißen wir Kandidaten aus allen Hintergründen, Erfahrungen und Perspektiven willkommen, um unserem Team beizutreten und zu unserem gemeinsamen Erfolg beizutragen. Sind Sie bereit? Zögern Sie nicht, sich zu bewerben!

Die Trading-Tribe von Swissquote erkundet und validiert Möglichkeiten, bevor sie in die Umsetzung gehen. Sie werden als Design-Stratege tätig sein: Probleme gestalten, Kundenbedürfnisse aufdecken und klare, testbare Konzepte und Design-Briefs erstellen, die es den Produkt-Trading-Managern und Teams ermöglichen, mit Vertrauen zu handeln. Sie kombinieren Service-Design, Produktentdeckung und Prototyping, um Risiken frühzeitig zu reduzieren und die Stakeholder um messbare Ergebnisse zu vereinen.

Was Sie tun werden:

• Führen Sie die Entdeckung für einen Handelsbereich (z.B. Onboarding/Funding, Auftragsvergabe, Charts & Insights, Portfolio/Positionen, Unternehmensaktionen) durch.
• Probleme & Chancen definieren: qualitative/quantitative Signale synthetisieren, Zielsegmente und Aufgaben definieren, Werthypothesen und Erfolgsmessungen formulieren.
• Konzeptentwicklung: Erstellen von Optionssätzen (Erzählungen, Flüsse, Storyboards, Low-Fi-Prototypen) und Vergleichen von Trade-offs, Risiken und Kosten für den Aufbau/Betrieb.
• Design-Briefs, die gut funktionieren: Konzepte in prägnante, eindeutige Briefings mit Umfang, Hypothesen, Akzeptanzkriterien, KPIs, Einschränkungen (rechtlich/Compliance/Betrieb) und Abhängigkeiten umwandeln.
• Service-Perspektive: Journeys und Service-Blueprints (Frontstage/Backstage) kartieren, Schwachstellen, betriebliche Auswirkungen und Datenbedarfe identifizieren.
• Beweisgestützte Entscheidungsfindung: Leichte Tests mit dem UX-Forscher & Daten planen und durchführen (Problem-/Lösungsanpassung, Usability-Risiko, Wünschbarkeit/Viabilität/Umsetzbarkeit prüfen).
• Stakeholder-Fazilitation: Mit Produkt-Trading-Managern, Engineering, Compliance/Recht, Betrieb und Kundenservice co-kreieren; Ausrichtung und Entscheidungen vorantreiben.
• Designprinzipien & Leitlinien: Muster, Standards und „Nicht-Verhandelbares“ für das Handelserlebnis definieren; mit dem Design-System zusammenarbeiten, ohne die UI-Gestaltung zu besitzen.
• Ergebnisberichterstattung: Erkenntnisse, Empfehlungen und Go/No-Go-Vorschläge kommunizieren; Lernziele pro Initiative festlegen und nach dem Start mit dem PM nachverfolgen.

Anforderungen & Qualifikationen:

• 3–5+ Jahre Erfahrung in Produktentdeckung/Service-Design für komplexe Web- und Mobile-Produkte; Erfahrung im Finanzwesen/Handel/Brokerage ist ein großer Vorteil.
• Nachgewiesene Fähigkeit, Unklarheiten zu strukturieren, Entdeckungen durchzuführen und Erkenntnisse in klare, umsetzbare Briefings für die Lieferteams umzuwandeln.
• Komfort mit Daten und Forschung: Sie wissen, wann qualitative vs. quantitative Methoden zu verwenden sind, können mit Forschern/Analysten zusammenarbeiten und Erkenntnisse mit Geschäftsergebnissen verknüpfen.
• Fähigkeit zur Moderation: Workshops (Ausrichtung, Ideenfindung, Priorisierung), Stakeholder-Interviews und Entscheidungsrahmen.
• Gute Kenntnisse in Figma für Low-Fi-Artefakte und Prototypen; starke Dokumentationsgewohnheiten.
• Ausgezeichnete Kommunikation: prägnante Erzählungen, visuelles Denken und Entscheidungsbegründungen, die auf Führungskräfte, PMs und Ingenieure zugeschnitten sind.
• Vertrautheit mit Finanzdienstleistungen und regulierten Kontexten (Compliance, Risiko, Prüfungsfähigkeit) und deren Auswirkungen auf UX.
• Englisch (erforderlich); Französisch ist ein Plus.

Schön zu haben:

• Handels-spezifische Kenntnisse: Auftragsarten & -zustände, Marktdatenbeschränkungen, Latenz/echtzeit UX, Charting/Analytics-Paradigmen.
• Erfahrung mit Experimentdesign (A/B, Fake-Door, Concierge) und Chancenbewertung.
• Erfahrung in der Beeinflussung eines Design-Systems durch Prinzipien/Muster-Vorschläge (ohne visuelle UI zu besitzen).

Wie wir arbeiten (Methoden, die Sie verwenden werden):

• Double Diamond / Kontinuierliche Entdeckung, um Problem- und Lösungsrisiken zu trennen.
• Jobs-to-be-Done, um den Umfang zu verankern und Konzepte zu bewerten.
• Service-Design (Journeys/Blueprints), um den Kundenwert mit der betrieblichen Machbarkeit in Einklang zu bringen.
• Prototyping als Denkweise (Papier → Low-Fi → interaktiv), um schnell und kostengünstig zu lernen.
• Entscheidungsprotokolle und messbare Hypothesen, um die Entdeckung rechenschaftspflichtig zu halten.