Unternehmensbeschreibung
Yuh – Die umfassendste Finanz-App der Schweiz.
Unternehmensbeschreibung
Yuh – Die umfassendste Finanz-App der Schweiz. Seit 2021 unterstützt das Unternehmen dich dabei, deine Finanzen in dieser neuen Ära nach dem klassischen Bankwesen transparent, verantwortungsbewusst und völlig frei zu verwalten. Yuh ist eine Entwicklung von Swissquote, dem Schweizer Marktführer im Bereich Digital Banking. Als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin im Kundenservice unterstützt du unser Team dabei, die wichtigste Schnittstelle zwischen Yuh und unseren Kunden zu sein. Du beantwortest ihre Fragen, löst ihre Probleme und begleitest sie auf ihrem finanziellen Weg, während du wertvolle Einblicke in die Kundenbetreuung in einem modernen Schweizer Bankumfeld gewinnst.
Stellenbeschreibung
Werde Teil unseres engagierten Customer Care Teams mit über 30 Mitarbeitenden in unserem modernen Customer Care Center in Dübendorf. Als Client Service Representative bist du die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und trägst zu einem erstklassigen Kundenerlebnis im digitalen Banking bei. Mit einem umfassenden Onboarding und gezielten Schulungen bereiten wir dich optimal auf deine Aufgaben vor, ganz unabhängig davon, ob du bereits Erfahrung im Bankwesen oder im Kundenservice mitbringst.
Zu Deinen Täglichen Aufgaben Gehören
- Telefonische Kundenbetreuung, insbesondere zu Kontoeröffnungen und -schliessungen, Karten- und Zahlungsaufträgen sowie weiteren operativen Themen – inklusive vollständiger Dokumentation.
- Enge Zusammenarbeit mit Business Operations, IT, Sales, Legal Compliance und Marketing zur effizienten Lösung von Kundenanliegen.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen Hochschulabschluss und interessierst dich für Banking und Finanzen.
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- Deutsch ist deine Muttersprache. Französisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil. /
Mitarbeiter (m/w/d) Kunden-Support in Zürich Arbeitgeber: Swissquote
Swissquote ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert, sowie zahlreichen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten, ist es der ideale Ort für Fachkräfte, die ihre Fähigkeiten im Bereich Cloud Operations und Site Reliability Engineering weiterentwickeln möchten. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsbedingungen und einer wertschätzenden Atmosphäre, die Erfolge, egal ob groß oder klein, feiert.
