Conducteur.trice de travaux SAV

pbFaire sortir un bâtiment du sol, robuste, beau, efficace, parfois même exceptionnel : plus qu'un métier, c'est un défi qui nous passionne au quotidien. /b /p pChez Swissroc, notre engagement envers nos clients ne s'arrête pas à la remise des clés. Maintenir un haut niveau de qualité après la livraison, trouver vite des solutions efficaces et gérer les imprévus : c'est ce qui fait la pérennité de nos relations clients. /p pPour accompagner notre développement, nous recherchons un.e bConducteur.trice de travaux SAV /b pour rejoindre notre pôle Qualité. Basé.e à Genève avec le reste de l'équipe, vous interviendrez aussi régulièrement dans la région de Bussigny, où se trouvent notre second siège et plusieurs de nos chantiers. /p h3Votre mission /h3 pVous Prenez En Charge Les Demandes SAV Après La Livraison De Nos Ouvrages, De Leur Réception Jusqu'à Leur Clôture. À Ce Titre, Vous /p h3Analyse et diagnostic /h3 ul liAssurez une passation efficace et complète des informations entre les équipes Travaux et le SAV une fois l'ouvrage livré. /li liAnalysez les demandes sur les plans technique et contractuel à partir des constats, plans, dossiers de révision, contrats et normes applicables. /li liEffectuez les visites, relevés et diagnostics sur site pour identifier l'origine des désordres. /li liAnalysez les responsabilités au regard des contrats de travaux et des garanties des fournisseurs et sous-traitants. /li liÉvaluez la conformité des interventions avec les réglementations et normes applicables. /li /ul h3Pilotage des interventions /h3 ul liDéfinissez les solutions de reprise, consultez les entreprises et établissez les budgets prévisionnels. /li liÉlaborez un planning détaillé pour chaque intervention selon les délais et les disponibilités des équipes, des matériaux et des équipements. /li liPlanifiez, coordonnez et supervisez sur le terrain les interventions des entreprises et sous-traitants, dans le respect de la qualité, des délais et de la sécurité. /li liSuivez les coûts, les engagements, les délais et les documents administratifs de chaque dossier, et contrôlez les dépenses. /li /ul h3Relation client /h3 ul liCommuniquez clairement avec les clients, maîtres d'ouvrage, régies et acquéreurs, et obtenez les quitus après chaque intervention. /li liMenez les négociations pour trouver des solutions équilibrées et satisfaisantes, tout en préservant la relation commerciale. /li liReprésentez Swissroc avec professionnalisme, diplomatie et engagement lors des interventions. /li /ul h3Traçabilité et amélioration continue /h3 ul liAssurez la traçabilité de vos activités dans Procore, Monday, WorkControl et nos autres outils internes. /li liRédigez des rapports et des fiches d'intervention (étapes réalisées, matériaux utilisés, coûts associés) et suivez les actions correctives. /li liÉlaborez des fiches de retour d'expérience à l'issue de chaque intervention : enseignements tirés, solutions mises en œuvre, bonnes pratiques. /li liIdentifiez les non-conformités et les causes récurrentes, proposez des actions préventives et participez à l'amélioration continue des processus internes. /li liContribuez à la montée en compétences techniques du pôle Qualité, notamment en CVSE selon votre profil. /li /ul h3Ce que nous attendons de vous /h3 ul liDes demandes SAV traitées dans les délais contractuels ou convenus, avec un suivi complet et à jour dans nos outils. /li liDes interventions menées jusqu'à leur clôture, avec les quitus de reprise obtenus auprès des parties concernées. /li liDes budgets maîtrisés : tout écart est signalé avant la commande de prestations supplémentaires. /li liChaque intervention documentée dans un rapport clair : constats, responsabilités, solutions retenues, coûts et délais. /li liDes retours d'expérience et des actions préventives qui améliorent la qualité de nos futurs projets. /li /ul h3Votre profil /h3 h3Indispensable /h3 ul liFormation technique dans le bâtiment : CFC, brevet fédéral, technicien ES, conducteur de travaux ou formation équivalente. /li liExpérience professionnelle concrète en conduite de travaux, SAV, maintenance technique ou coordination d'interventions dans le bâtiment. /li liCapacité à analyser un désordre sur site (constats, relevés, diagnostic) et à piloter sa résolution jusqu'à la clôture du dossier. /li liSolide culture technique du bâtiment et bonne compréhension des interfaces entre corps d'état. /li liAptitude à lire des plans, schémas, dossiers de révision et documents contractuels, et à établir les responsabilités. /li liConnaissance des principes de garantie et des responsabilités contractuelles. /li liAutonomie dans la planification, la consultation et la coordination des entreprises, le suivi budgétaire et le contrôle des travaux. /li liExcellente organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle. /li liAisance avec les outils bureautiques et les outils numériques de suivi et de reporting. /li liExcellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit, avec une communication professionnelle et un bon niveau rédactionnel. /li /ul h3Vos qualités /h3 ul liEmpathie et sens du service client. /li liAutonomie, rigueur et sens des responsabilités. /li liExcellente capacité d'analyse : vous cherchez la cause réelle d'un problème. /li liSens des priorités. /li liOrientation solutions, avec une approche pragmatique et constructive. /li /ul h3Un plus /h3 ul liCompétences techniques en CVSE : chauffage, ventilation, sanitaire et/ou électricité. /li liFormation de technicien ES, brevet fédéral, CFC technique ou diplôme HES dans un domaine CVSE ou bâtiment. /li liExpérience en mise en service, maintenance, diagnostic ou dépannage d'installations techniques. /li liBonne connaissance des normes SIA, notamment de la SIA 118, et du fonctionnement des garanties en Suisse. /li liExpérience dans un service SAV, Garantie ou Qualité au sein d'une entreprise générale. /li liBonnes notions d'anglais. /li /ul h3Ce qui nous démarque /h3 ul liLe client est au centre de nos décisions. /li liNous sommes un véritable one-stop-shop de l'immobilier. /li liUne culture d'entreprise jeune, dynamique et innovante. /li liDes valeurs fortes : Considération, Proximité, Ambition, Ingéniosité, Pérennité. /li liUne entreprise en pleine croissance qui repense les codes de l'immobilier. /li /ul h3Quelques projets réalisés par nos équipes : Projet V77 /h3 ul liGottrause /li liQG /li liRésidence Les Crêts de Cologny /li liet bien plus encore ! /li /ul h3Ce que nous proposons /h3 ul liUn salaire fixe sur 12 mois et un bonus annuel lié aux performances du groupe et individuelles. /li liUn forfait de déplacement et un forfait de communication. /li liUn contrat à 100 % sur la base de 45 h hebdomadaires, avec des horaires flexibles. /li li5 semaines de congés, plus les jours entre Noël et Nouvel An et les ponts de l'Ascension et du Jeûne genevois/fédéral (soit 31 à 36 jours de congés par an). /li li60 % de la cotisation LPP pris en charge. /li liUn accès à une plateforme de rabais auprès de plus de 150 enseignes. /li liDeux entretiens annuels pour suivre vos performances et accompagner votre évolution. /li liLa Swissroc Academy et ses programmes de formation. /li liUne quinzaine d'événements internes par an. /li /ul pRejoindre Swissroc Group, c'est intégrer un groupe diversifié porté par une forte culture d'entreprise, où l'épanouissement, l'engagement et le respect sont essentiels. Voici un extrait. /p #J-18808-Ljbffr