Conducteur.trice de travaux SAV [Swissroc Construction SA]

pbFaire sortir un bâtiment du sol, robuste, beau, efficace, parfois même exceptionnel : plus qu'un métier, c'est un défi qui nous passionne au quotidien. /b /ppChez Swissroc, notre engagement envers nos clients ne s'arrête pas à la remise des clés. Maintenir un haut niveau de qualité après la livraison, trouver vite des solutions efficaces et gérer les imprévus : c'est ce qui fait la pérennité de nos relations clients. /ppPour accompagner notre développement, nous recherchons un.e bConducteur.trice de travaux SAV /b pour rejoindre notre pôle Qualité. Basé.e à Genève avec le reste de l'équipe, vous interviendrez aussi régulièrement dans la région de Bussigny, où se trouvent notre second siège et plusieurs de nos chantiers. /ph3Votre mission /h3pVous prenez en charge les demandes SAV après la livraison de nos ouvrages, de leur réception jusqu'à leur clôture. À ce titre, vous : /ppbAnalyse et diagnostic /b /pullipAssurez une passation efficace et complète des informations entre les équipes Travaux et le SAV une fois l'ouvrage livré. /p /lilipAnalysez les demandes sur les plans technique et contractuel à partir des constats, plans, dossiers de révision, contrats et normes applicables. /p /lilipEffectuez les visites, relevés et diagnostics sur site pour identifier l'origine des désordres. /p /lilipAnalysez les responsabilités au regard des contrats de travaux et des garanties des fournisseurs et sous-traitants. /p /lilipÉvaluez la conformité des interventions avec les réglementations et normes applicables. /p /li /ulpbPilotage des interventions /b /pullipDéfinissez les solutions de reprise, consultez les entreprises et établissez les budgets prévisionnels. /p /lilipÉlaborez un planning détaillé pour chaque intervention selon les délais et les disponibilités des équipes, des matériaux et des équipements. /p /lilipPlanifiez, coordonnez et supervisez sur le terrain les interventions des entreprises et sous-traitants, dans le respect de la qualité, des délais et de la sécurité. /p /lilipSuivez les coûts, les engagements, les délais et les documents administratifs de chaque dossier, et contrôlez les dépenses. /p /li /ulpbRelation client /b /pullipCommuniquez clairement avec les clients, maîtres d'ouvrage, régies et acquéreurs, et obtenez les quitus après chaque intervention. /p /lilipMenez les négociations pour trouver des solutions équilibrées et satisfaisantes, tout en préservant la relation commerciale. /p /lilipReprésentez Swissroc avec professionnalisme, diplomatie et engagement lors des interventions. /p /li /ulpbTraçabilité et amélioration continue /b /pullipAssurez la traçabilité de vos activités dans Procore, Monday, WorkControl et nos autres outils internes. /p /lilipRédigez des rapports et des fiches d'intervention (étapes réalisées, matériaux utilisés, coûts associés) et suivez les actions correctives. /p /lilipÉlaborez des fiches de retour d'expérience à l'issue de chaque intervention : enseignements tirés, solutions mises en œuvre, bonnes pratiques. /p /lilipIdentifiez les non-conformités et les causes récurrentes, proposez des actions préventives et participez à l'amélioration continue des processus internes. /p /lilipContribuez à la montée en compétences techniques du pôle Qualité, notamment en CVSE selon votre profil. /p /li /ulh3Ce que nous attendons de vous /h3ullipDes demandes SAV traitées dans les délais contractuels ou convenus, avec un suivi complet et à jour dans nos outils. /p /lilipDes interventions menées jusqu'à leur clôture, avec les quitus de reprise obtenus auprès des parties concernées. /p /lilipDes budgets maîtrisés : tout écart est signalé avant la commande de prestations supplémentaires. /p /lilipChaque intervention documentée dans un rapport clair : constats, responsabilités, solutions retenues, coûts et délais. /p /lilipDes retours d'expérience et des actions préventives qui améliorent la qualité de nos futurs projets. /p /li /ulh3Votre profil /h3pbIndispensable /b /pullipFormation technique dans le bâtiment : CFC, brevet fédéral, technicien ES, conducteur de travaux ou formation équivalente. /p /lilipExpérience professionnelle concrète en conduite de travaux, SAV, maintenance technique ou coordination d'interventions dans le bâtiment. /p /lilipCapacité à analyser un désordre sur site (constats, relevés, diagnostic) et à piloter sa résolution jusqu'à la clôture du dossier. /p /lilipSolide culture technique du bâtiment et bonne compréhension des interfaces entre corps d'état. /p /lilipAptitude à lire des plans, schémas, dossiers de révision et documents contractuels, et à établir les responsabilités. /p /lilipConnaissance des principes de garantie et des responsabilités contractuelles. /p /lilipAutonomie dans la planification, la consultation et la coordination des entreprises, le suivi budgétaire et le contrôle des travaux. /p /lilipExcellente organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle. /p /lilipAisance avec les outils bureautiques et les outils numériques de suivi et de reporting. /p /lilipExcellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit, avec une communication professionnelle et un bon niveau rédactionnel. /p /li /ulpbVos qualités /b /pullipEmpathie et sens du service client. /p /lilipAutonomie, rigueur et sens des responsabilités. /p /lilipExcellente capacité d'analyse : vous cherchez la cause réelle d'un problème. /p /lilipSens des priorités. /p /lilipOrientation solutions, avec une approche pragmatique et constructive. /p /li /ulpbUn plus /b /pullipCompétences techniques en CVSE : chauffage, ventilation, sanitaire et/ou électricité. /p /lilipFormation de technicien ES, brevet fédéral, CFC technique ou diplôme HES dans un domaine CVSE ou bâtiment. /p /lilipExpérience en mise en service, maintenance, diagnostic ou dépannage d'installations techniques. /p /lilipBonne connaissance des normes SIA, notamment de la SIA 118, et du fonctionnement des garanties en Suisse. /p /lilipExpérience dans un service SAV, Garantie ou Qualité au sein d'une entreprise générale. /p /lilipBonnes notions d'anglais. /p /li /ulh3Ce qui nous démarque /h3ullipLe client est au centre de nos décisions. /p /lilipNous sommes un véritable one-stop-shop de l'immobilier. /p /lilipUne culture d'entreprise jeune, dynamique et innovante. /p /lilipDes valeurs fortes : Considération, Proximité, Ambition, Ingéniosité, Pérennité. /p /lilipUne entreprise en pleine croissance qui repense les codes de l'immobilier. /p /li /ulpQuelques projets réalisés par nos équipes : Projet V77 Gottrause QG Résidence Les Crêts de Cologny et bien plus encore ! /ph3Ce que nous proposons /h3ullipUn salaire fixe sur 12 mois et un bonus annuel lié aux performances du groupe et individuelles. /p /lilipUn forfait de déplacement et un forfait de communication. /p /lilipUn contrat à 100 % sur la base de 45 h hebdomadaires, avec des horaires flexibles. /p /lilip5 semaines de congés, plus les jours entre Noël et Nouvel An et les ponts de l'Ascension et du Jeûne genevois/fédéral (soit 31 à 36 jours de congés par an). /p /lilip60 % de la cotisation LPP pris en charge. /p /lilipUn accès à une plateforme de rabais auprès de plus de 150 enseignes. /p /lilipDeux entretiens annuels pour suivre vos performances et accompagner votre évolution. /p /lilipLa Swissroc Academy et ses programmes de formation. /p /lilipUne quinzaine d'événements internes par an. /p /li /ulpRejoindre Swissroc Group, c'est intégrer un groupe diversifié porté par une forte culture d'entreprise, où l'épanouissement, l'engagement et le respect sont essentiels. Voici un extrait. /p #J-18808-Ljbffr