Product Owner Switch Cloud Portal (80-100% - All Identities And Backgrounds) In Zürich

Switch ist die Digitalisierungspartnerin der Schweizer Hochschulen und eine nicht gewinnorientierte Stiftung. Mit rund 180 Mitarbeitenden entwickeln wir digitale Lösungen für Lehre und Forschung und stärken die digitale Souveränität der Schweiz. Unsere Zusammenarbeit basiert auf Vertrauen, Eigenverantwortung und fachlichem Austausch zwischen verschiedenen Rollen und Disziplinen. Wir setzen auf nachhaltige Lösungen, transparente Entscheidungen und eine Arbeitsweise, in der Mitdenken und Mitgestalten erwünscht sind.

Als Product Owner übernimmst du die Verantwortung für das Switch Cloud Portal, das Self Service Portal unserer Cloud Lösung und zentrale Schnittstelle für unsere Kundinnen, Kunden und End User. Du arbeitest im Kreis PRTL (Portal), einem interdisziplinären Team aus Engineers, einem Billing Specialist sowie externen Engineers. Das Team arbeitet agil, mehrheitlich remote und kommuniziert hauptsächlich auf Englisch. Gemeinsam entwickelt ihr das Switch Cloud Portal kontinuierlich weiter und sorgt dafür, dass Benutzerfreundlichkeit, Stabilität und Mehrwert im Zentrum stehen. Dabei verantwortest du den Produkterfolg ganzheitlich. Du priorisierst entlang von Kundennutzen, technischer Machbarkeit und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, triffst fundierte Entscheidungen und arbeitest eng mit Product Management, Engineering Teams sowie internen und externen Stakeholdern zusammen.

Hauptverantwortlichkeiten

• Die Produktvision und Weiterentwicklung des Switch Cloud Portals gemeinsam mit dem Product Management gestalten
• Das Product Backlog pflegen, priorisieren und sicherstellen, dass die wichtigsten Themen zuerst umgesetzt werden
• Anforderungen aus Kunden, Business, Technik und Rahmenbedingungen verständlich formulieren und in umsetzbare Tasks übersetzen
• Eng mit dem Engineering Team zusammenarbeiten und sicherstellen, dass Lösungen qualitativ gut und rechtzeitig geliefert werden
• Dafür sorgen, dass Abläufe über Self Service, Billing und Fulfillment hinweg gut funktionieren und zusammenpassen
• Als zentrale Ansprechperson für verschiedene Stakeholder wie Cloud Teams, Finance, Sales, Product Management und andere Product Owner agieren
• Budgets im Blick behalten, Abweichungen nachvollziehbar machen und Transparenz über Kosten und Nutzen schaffen
• Wichtige Kennzahlen definieren, verfolgen und für Entscheidungen nutzen
• Feedback von Nutzenden und Stakeholdern aufnehmen und in die Weiterentwicklung des Produkts einfließen lassen
• Kapazitäten mit dem Team abstimmen und bei der mittel- und längerfristigen Planung unterstützen
• Darauf achten, dass relevante Richtlinien und Vorgaben eingehalten werden, zum Beispiel in den Bereichen Datenschutz oder Architektur
• Zielkonflikte sichtbar machen und gemeinsam mit den Beteiligten gute Lösungen finden

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder Product Manager, idealerweise im Cloud, Plattform oder SaaS Umfeld
• Erfahrung in Backlog Management, Priorisierung, Stakeholder Abstimmung und agilem Requirements Engineering
• Gutes Verständnis von Softwareentwicklung und Zusammenarbeit mit Engineering Teams
• Erfahrung mit kundenorientierten Produkten, idealerweise mit Self Service Portalen, Billing Systemen oder Service Plattformen
• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein für Produktresultate und die Fähigkeit, fundierte Entscheidungen zu treffen
• Fähigkeit, Kundenbedürfnisse, technische Anforderungen und wirtschaftliche Aspekte in Einklang zu bringen
• Erfahrung mit agilen Methoden und Tools wie Scrum, Kanban oder Flight Levels
• Klare, strukturierte und transparente Kommunikation sowie sicheres Stakeholder Management
• Sehr gute Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse

Weitere Fähigkeiten (optional)

• Erfahrung mit Cloud Pricing, Billing oder FinOps
• Erfahrung mit UX orientierter Produktentwicklung oder Service Design
• Kenntnisse in IT Service Management und oder ITIL
• Technisches Grundverständnis oder Erfahrung mit Web Technologien

Arbeitsbedingungen und Vorteile

• Kommunizieren wir auf Augenhöhe und duzen von Anfang an.
• Wir leben Kollaboration und sehen im lebenslangen Lernen den Schlüssel zum Erfolg.
• Wir sind ein Digitalisierungs- und Innovations-Dienstleister und gestalten die Schweizer Hochschulumgebung von morgen.
• Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsweise ermöglichen hohe Vereinbarkeit von Beruf und Alltag.
• Zweisprachigkeit ist DNA; Switchies wechseln zwischen Deutsch und Englisch; wir bieten Sprachtrainings an.
• Unsere Büros sind zentral gelegen und mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar; du kannst in Zürich direkt beim Stauffacher oder in Lausanne im EPFL Innovation Park arbeiten.

*Switch setzt sich aus Menschen unterschiedlichster Herkunft und Lebensstile zusammen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Ethnizität, Religion, Alter, Behinderung, Schwangerschaftsstatus oder anderen Unterschieden. Wenn du eine Behinderung hast, lass uns bitte wissen, wie wir den Bewerbungsprozess für dich verbessern können; wir helfen gerne weiter!