Sachbearbeitung Kundenservice

Die SWK Stadtwerke Kaiserslautern verbinden Tradition mit Innovation. Wir sind führender Energiedienstleister in Kaiserslautern und der Region und stehen für eine zuverlässige und sichere Versorgung mit Strom, Gas, Wärme und Wasser.Als moderner Arbeitgeber bieten wir zukunftssichere Arbeitsplätze im technischen und kaufmännischen Bereich – in einer energiegeladenen Branche und in einer Region mit einzigartiger Lebensqualität.Über alle Unternehmensbereiche hinweg warten interessante Aufgaben auf tatkräftige Mitarbeitende, die dabei unterstützen wollen, die Menschen in Kaiserslautern und Umgebung zu versorgen.Als kommunales Unternehmen sind wir den Menschen in unserer Heimat verpflichtet. Gestalten Sie mit uns die Zukunft: fair, nachhaltig und sicher.AufgabenFallbearbeitung aller persönlichen, schriftlichen und telefonischen Beratungs- und Serviceleistungen in angebotenen Sparten und DienstleistungenNeuanlage und Pflege von KundenstammdatenAnnahme von Anfragen zu Sperrmüll-, Altkleider-, E-Schrott und AltmetallterminenTelefondienstleistung intern und externFallabschließende Einzugs- und AuszugsbearbeitungTarifberatungKontenklärung und Erfassen von EinzahlungsvorgängenAnlegen von RatenvereinbarungenProfilEine 3-jährige kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekauffrau/-mann. Alternativ dazu, aufgrund von Erfahrungen, entsprechende KenntnisseHohes Maß an Kundenorientierung und Bereitschaft zur Arbeit mit KundenSicheres und offenes Auftreten, Kommunikations- und KooperationsfähigkeitGute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office ProgrammenFremdsprachenkenntnisse in Englisch in Wort und SchriftBereitschaft zur Einarbeitung und WeiterbildungFlexibilität, Belastbarkeit und EngagementTeamfähigkeitWir bietenEine leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag TV-V bis zu EG 6Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt)30 Tage Urlaub im Jahr sowie arbeitsfrei am und 31.12.Unbefristeter Arbeitsvertrag39h-Woche in Gleitzeit mit hoher Flexibilität und der Möglichkeit des mobilen ArbeitensBetrieblich finanzierte AltersvorsorgeSicherer Arbeitsplatz in einem zukunftssicheren UnternehmenBusiness BikeUmfassende Weiterbildungs-, Entwicklungs-, und AufstiegsmöglichkeitenZeitgemäße Angebote für den Erhalt der physischen und psychischen GesundheitZuschuss zum Deutschlandticket (ÖPNV) und attraktive Mitarbeiterrabatte über OnlineplattformenWeitere tolle Benefits wie z.B. kostenloses Lautrer Trinkwasser, Kaffee, Tee und ObstImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.