Mitarbeiter (m/w/d) technisches Backoffice

Ihre Aufgaben

• Sie stellen den termingerechten GNV-Prozess sicher und begleiten den technischen Provisionierungs-Prozess im Rahmen des Clusterausbaus.
• Sie beraten die Kunden zum Clusterausbau und den begleitenden Umständen und kümmern sich um das abteilungsinterne Beschwerdemanagement.
• Sie wirken bei buchhalterischen Vorgängen mit und unterstützen den/ die Service-Manager/in bei OSS/BSS-Prozessen.
• Sie tragen aktiv zur Verbesserung und Optimierung bestehender Prozesse in Ihrem Arbeitsbereich bei.
• Sie fördern und erweitern die Zusammenarbeit mit internen sowie externen Bereichen zur erfolgreichen Umsetzung der Projekte.

Ihr Profil

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation und idealerweise Berufserfahrung im Bereich Telekommunikation.
• Sie bringen ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis gegenüber internen und externen Kunden mit und treten stets sicher sowie freundlich auf.
• Sie arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich und zeichnen sich durch hohe Belastbarkeit aus.
• Sie sind teamfähig und arbeiten gerne in einem kollaborativen Umfeld.
• Sie haben Freude an Veränderung und bringen sich aktiv in deren Mitgestaltung ein.

Unser Angebot

• Vergütung: Ihre Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) mit dynamischer Entgeltsteigerung abhängig von der Betriebszugehörigkeit.
• Urlaub: Ihr tariflicher Urlaubsanspruch beträgt 30 Tage/Jahr zuzüglich Freistellung am 24. Dezember und 31. Dezember.
• Betriebsrente: Für Ihre Betriebsrente leisten wir eine monatliche Zahlung an die Zusatzversorgungskasse.
• Vermögenswirksame Leistungen: Sie erhalten Vermögenswirksame Leistungen nach dem TV-V.
• SWLB-Produkte: Für den Bezug unseres Stroms und unseres Gases bieten wir Team-Rabatte.
• SWLB-Freizeiteinrichtungen: In unsere Bäder (Stadionbad Ludwigsburg, Heil- & Freibad Hoheneck, Alfred-Kercher-Bad Kornwestheim) sowie für unsere Kunsteisbahn erhalten Sie freien Eintritt.
• Mobiles Arbeiten: Sie haben die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
• Fortbildungen: Im Rahmen unserer jährlichen Mitarbeiter*innengespräche entwickeln wir individuelle Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Vielfältiges Betriebssport-/Freizeitangebot: Für unsere Mitarbeiter*innen bieten wir u.a. Teilnahme an Firmenläufe.
• Fahrradleasing: Über unseren Partner BusinessBike haben Sie die Möglichkeit ein Fahrrad Ihrer Wahl kostengünstig zu leasen und anschließend zu kaufen.
• Deutschland-Ticket: Wir übernehmen für Sie die Kosten für das Deutschlandticket.
• Corporate Benefits: Corporate Benefits sind spezielle Vergünstigungen und Angebote bei verschiedenen Firmen.

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