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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Empfange Besucher*innen, berate Mieter*innen und dokumentiere Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes Unternehmen in der Immobilienwirtschaft mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro und tolle Team-Events warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Talente, die gerne im Team arbeiten und Verantwortung übernehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wie Sie uns unterstützen:
- Empfang unserer Besucher*innen und Kund*innen
- Beratung unserer Mieter*innen rund um deren Mietverhältnis
- Dokumentation der Kundenanliegen in unseren Serviceprogrammen
- Durchführung von 1st-Level-Beratungsgesprächen mit unseren Mieter*innen
- Bearbeitung des Postein- und Postausgangs sowie die Digitalisierung von Dokumenten
- Koordination des SWSG Terminbuchungstools für Mieter*innen
- Verwaltung und Bestellung von Büro- und Werbematerial
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
Was Sie mitbringen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt in der Immobilienwirtschaft
- Praktische Erfahrung in der persönlichen Kundenbetreuung
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Souveränes, zuvorkommendes sowie freundliches und gepflegtes Auftreten
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie selbständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte digitale Kommunikationskompetenz
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Mitarbeiter*in (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: Swsg
Kontaktperson:
Swsg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in (m/w/d) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Serviceorientierung in Gesprächen und Netzwerken. Wenn du mit Menschen sprichst, betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und wie du Probleme gelöst hast. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. Frage nach ihren Erfahrungen im Kundenservice und hole dir Tipps, die dir bei deinem Einstieg helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Digitalisierung von Dokumenten und zur Nutzung von Serviceprogrammen vor. Zeige, dass du dich mit den Tools auskennst, die für die Stelle wichtig sind, und bringe Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung ein.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich beim Vorstellungsgespräch als jemand, der nicht nur die Anforderungen erfüllt, sondern auch bereit ist, sich weiterzuentwickeln. Betone deine Bereitschaft, neue Software zu lernen und deine MS-Office-Kenntnisse zu vertiefen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in (m/w/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen und Werte zu erfahren. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klarer darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und praktische Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position im Kundenservice bist. Gehe auf deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten ein.
Dokumentation der Erfahrungen: Stelle sicher, dass du alle relevanten Erfahrungen und Kenntnisse, insbesondere in MS Office und SAP, klar dokumentierst. Dies zeigt deine Eignung für die administrativen Aufgaben der Stelle.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Swsg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Kundeninteraktion geben?'.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du besonders serviceorientiert gehandelt hast.
✨Präsentiere deine MS-Office Kenntnisse
Da sehr gute MS-Office Kenntnisse gefordert sind, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Aufgaben effizient zu erledigen.
✨Kleide dich angemessen und professionell
Ein gepflegtes und freundliches Auftreten ist entscheidend. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch zu dem Unternehmen passt, bei dem du dich bewirbst.
