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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden über unsere Produkte und schließe Verträge eigenverantwortlich ab.
- Arbeitgeber: Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm – ein zukunftsorientiertes Unternehmen in der Region.
- Mitarbeitervorteile: Sichere Jobs, betriebliche Altersvorsorge und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns in den Bereichen Energie, Mobilität und Digitalisierung.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute Microsoft Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit flexiblen Arbeitszeiten und tollen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Die Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm gestalten die Zukunft der Region nachhaltig mit. Vor allem in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung.
Ist das deine Mission?
- Beratung von Interessenten und Kunden über die Produkte der SWU-Unternehmensgruppe
- Eigenverantwortlicher Abschluss von Standardverträgen zur Energie- und Wasserlieferung inklusive individueller Festlegung von Abschlagsbeträgen
- Aktive telefonische Ansprache von Bestandskunden und vertriebsorientierte Gesprächsführung
- Pflege und Verwaltung von Kunden- und Vertragsdaten im Abrechnungssystem
- Bearbeitung des Schriftverkehrs sowie der Kundenanliegen inkl. Führen der Kundenkommunikation
- Bearbeitung von Reklamationen
- Regelmäßige Prüfung der Kundendaten zur Sicherstellung der Datenqualität
- Überwachung und Bearbeitung vertragsloser Verbrauchsstellen
- Bei Bedarf Teilnahme an Messen, Ausstellungen sowie weiteren vertriebsorientierten Maßnahmen
Was du mitbringst:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Industriekaufmann (m/w/d)
- Gute Microsoft Office-Kenntnisse
- Idealerweise Erfahrung mit IT-Systemen wie SAP IS-U
- Vertriebliches Geschick und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement
Grundsätzlich handelt es sich um Tätigkeiten im Front-Office, außerdem sind nach einem Dienstplan auch Einsätze im Service Center Karlstraße 3 vorgesehen.
Warum die SWU? Kaum ein Unternehmen der Region hat die Kraft, im Leben aller rund um Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung für morgen mehr zu bewegen. Das macht unsere Jobs extrem zukunftssicher. Und weil wir unser Team unterstützen, sind Sozialleistungen, wie eine betriebliche Altersvorsorge, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Benefits selbstverständlich.
Mehr auf unserer Website!
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH
Kontaktperson:
SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei der SWU anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten, die bereits bei der SWU arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen. Verbindungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der SWU. Zeige, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst. Das macht einen guten Eindruck!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell gehört zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Stärken!: Hebe deine Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. Wenn du Erfahrung im Kundenservice hast oder mit IT-Systemen wie SAP IS-U gearbeitet hast, lass es uns wissen! Wir suchen nach Talenten, die unser Team bereichern.
Sei strukturiert!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du zu bieten hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm informieren. Schau dir ihre Projekte in den Bereichen Energiewende und Digitalisierung an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und dein vertriebliches Geschick unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Gesprächsführung einzubringen, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Praktiziere deine Gesprächsführung
Da die Rolle viel telefonische Kundenansprache beinhaltet, übe deine Gesprächsführung im Vorfeld. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer und überzeugender aufzutreten. Achte darauf, freundlich und lösungsorientiert zu kommunizieren.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken vor. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt. Fragen wie 'Wie wird Teamarbeit hier gefördert?' können wertvolle Einblicke geben.