Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu unseren Produkten und führe Vertragsabschlüsse eigenverantwortlich durch.
- Unternehmen: Die Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm gestalten die Zukunft der Region aktiv mit.
- Vorteile: Zukunftssichere Jobs, betriebliche Altersvorsorge und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende und Digitalisierung mit einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Kundenorientierung sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47475 - 58025 € pro Jahr.
Die Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm gestalten die Zukunft der Region mit.
Vor allem in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung.
Vielleicht bald mit dir - du wirst merken, das ist einer der #jobswieich.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Stellen-ID: , Bereich Shared Service Center Bewirb dich unter swu. de/jobs Ist das deine Mission?
Beratung von Interessenten und Kunden zu den Produkten der SWU-Unternehmensgruppe Eigenverantwortliche Durchführung von Vertragsabschlüssen für die Energie- und Wasserlieferung und vertriebsorientierte Gesprächsführung Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen sowie Führung der schriftlichen und telefonischen Kundenkommunikation Pflege und Verwaltung von Kunden- und Vertragsdaten im Abrechnungssystem unter Sicherstellung einer hohen Datenqualität Überwachung und Bearbeitung vertragsloser Verbrauchsstellen Durchführung von Systemtests, insbesondere bei gesetzlichen Änderungen und daraus resultierenden Anpassungen im Abrechnungssystem Bedarfsweise Teilnahme an Messen, Ausstellungen und weiteren vertriebsorientierten Maßnahmen Was du mitbringst: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Industriekaufmann (m/w/d) Fundiertes Verständnis für energiewirtschaftliche Prozesse Sicherer Umgang mit den gängigen MS‑Office-Anwendungen Idealerweise Erfahrung mit SAP IS-U oder vergleichbaren IT-Systemen Ausgeprägte Kundenorientierung, Gespür für Kundenbedürfnisse und vertriebliches Geschick Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Teamfähigkeit, Flexibilität und Engagement Die Tätigkeit umfasst gemäß Dienstplan auch Einsätze im Service Center in der Karlstraße 3.
Warum die SWU?
Kaum ein Unternehmen der Region hat die Kraft, im Leben rund um Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung für morgen mehr zu bewegen .
Das macht unsere Jobs extrem zukunftssicher.
Und weil wir unser Team unterstützen, sind Sozialleistungen, wie eine betriebliche Altersvorsorge, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Benefits selbstverständlich.
Mehr auf unserer Website!
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Tübingen Arbeitgeber: SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH
Die Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm sind ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur die Energiewende und Digitalisierung vorantreibt, sondern auch seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Hier hast du die Chance, in einem zukunftssicheren Umfeld zu arbeiten, das aktiv zur Gestaltung der Region beiträgt und dir die Möglichkeit gibt, deine Kenntnisse im Bereich Energiewirtschaft und Technik einzubringen und auszubauen.
Kontaktdaten:
SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Tübingen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice in Tübingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
