Auf einen Blick
- Aufgaben: Du betreust Kunden ganzheitlich und berätst sie im SAP CX/CRM Umfeld.
- Unternehmen: SYBIT ist Europas führender CX Full-Service-Anbieter mit Fokus auf kundenzentrierte Prozesse.
- Vorteile: Flexible Arbeitsorte: Radolfzell, Offenbach, Hannover, Bielefeld oder Home-Office deutschlandweit.
- Weitere Informationen: Du führst Workshops und Schulungen durch und bist zentraler Ansprechpartner für Kunden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Digitalisierung und neue Geschäftsmodelle vorantreibt.
- Qualifikationen: Abschluss als Fachinformatiker/in oder Informatikstudium sowie Erfahrung in SAP CX/CRM.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
SYBIT ist Europas führender CX Full-Service-Anbieter, spezialisiert auf kundenzentrierte Prozesse. Mit unseren umfassenden Kompetenzen in den Bereichen Beratung, Digitalisierung, UX und SAP CX unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Customer Experience auf das nächste Level zu heben. Egal ob du unerfahren oder schon lange Profi bist – wir suchen Menschen, die Digitalisierung leben, Beziehungen verbessern und Innovation im Team vorantreiben. Kurz gesagt: Wir suchen dich.
Standort: Radolfzell / Offenbach / Hannover / Bielefeld / Home-Office (Deutschlandweit)
Dein zukünftiger Wirkungsbereich:
- Du bist erste*r Ansprechpartner*in für deine Kunden und übernimmst ihre ganzheitliche Betreuung und Beratung.
- Dazu gehören regelmäßige Abstimmungen und auch die Weiterentwicklung von Kunden und Prozessen rund um SAP CX/CRM Service und Sales Umfeld.
- Im Rahmen deiner fachlichen Führungsrolle im Application Management bist du in engem Kontakt mit unseren Kunden und erfasst die Bedürfnisse und Anforderungen und berätst den Kunden oder suchst eine Möglichkeit, seine Anforderungen umzusetzen.
- Du führst Deine Kunden in innovativen Themen wie z.B. Digitalisierung, IoT, AI, neue digitale Geschäftsmodelle und bist dauerhaft die/der zentrale fachliche Ansprechpartner/in für alle prozess- und systembezogenen Themen, sowohl für Deinen Kunden als auch für unser Entwicklungsteam.
- Gleichzeitig hast du das Dienstleistungsbudget im Blick und stellst sicher, dass die vertraglich vereinbarten Leistungen durch SYBIT erbracht werden.
- Bei Bedarf führst du Workshops und Schulungen mit deinen Kunden durch und unterstützt in (Pre-)Sales-Terminen.
- Du erkennst Chance für die Weiterentwicklung des Kunden und bietest Beratung oder Dienstleistungen aus unserem Servicekatalog an.
Dein Talent:
- Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung oder ein Informatikstudium erfolgreich abgeschlossen.
- Alternativ hast du mehrjährige Erfahrungen in der (Kunden-)Beratung oder Betreuung gesammelt.
- Du blickst idealerweise auf einige Jahre Softwareentwicklung und/oder Softwareconsulting im SAP CX/CRM Service und/oder Sales Umfeld zurück.
- Gemeinsam mit uns, willst du den nächsten Schritt in Richtung Service Manager gehen!
- Du hast bereits Erfahrung und Interesse an der agilen Arbeitsweise.
- Du arbeitest vorausschauend, erkennst Chancen und Potentiale und berätst und entwickelst die Digitalisierung des Kunden weiter.
- Du bist souverän, überzeugend und kommunikationsstark und schreckst auch vor gelegentlicher englischer Kommunikation nicht zurück.
- Application Management Services ist dein Business: Du übernimmst Verantwortung für dein Team aus Entwickler/innen und hast gerne direkten Kundenkontakt.
Service Manager AMS (m/w/d) SAP CX /CRM Arbeitgeber: Sybit GmbH
SYBIT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Teamlead Delivery (m/w/d) die Möglichkeit hat, ein engagiertes Team zu führen und aktiv an der Weiterentwicklung von Delivery-Prozessen mitzuwirken. Mit einem klaren Fokus auf individuelle Entwicklungsperspektiven und einer offenen Kommunikationskultur fördert SYBIT das Wachstum seiner Mitarbeitenden und bietet zahlreiche Chancen zur beruflichen Entfaltung. Zudem ermöglicht die flexible Standortwahl, einschließlich Home-Office, eine ausgewogene Work-Life-Balance und trägt zu einem modernen Arbeitsumfeld bei.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Manager AMS (m/w/d) SAP CX /CRM erhalten könntest
✨Netzwerke in der SAP-Community
Schau dir lokale SAP-Meetups oder Workshops an, um direkt mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Oft gibt es auch Online-Communities oder Foren, wo du Fragen stellen und wertvolle Kontakte knüpfen kannst.
✨Zertifizierungen sind dein Freund
Wenn du noch keine SAP-Zertifikate hast, ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, um damit anzufangen. Viele Unternehmen schauen speziell nach zertifizierten Kandidaten. Das macht dich nicht nur sichtbarer, sondern zeigt auch dein Engagement für die Branche.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du deinen Traumjob im SAP-Bereich findest, zögere nicht und bewirb dich direkt über unsere Website bei Sybit GmbH! Das zeigt deinem zukünftigen Arbeitgeber dein echtes Interesse und kann dir einen Vorsprung verschaffen.
✨Erfahrungen sammeln durch Praktika oder Projekte
Besuche Veranstaltungen oder Online-Kurse, die praktische SAP-Projekte anbieten. Das hilft dir, nicht nur Erfahrungen zu sammeln, sondern auch spannende Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den Einstieg in die Vollzeitarbeit erleichtern.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager AMS (m/w/d) SAP CX /CRM mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
SAP-spezifische Fähigkeiten hervorheben:Da du dich für eine Vollzeitstelle im SAP-Bereich bewirbst, solltest du unbedingt deine Erfahrung mit SAP-Software, spezifischen Modulen und relevanten Zertifikaten in deinem Lebenslauf erwähnen. Zeige, welche praktischen Projekte oder Implementierungen du bereits unterstützt hast, um deine Fähigkeiten zu belegen.
Praktische Beispiele im Lebenslauf zeigen:Nenne konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast. Wenn du zum Beispiel an der Implementierung von SAP S/4HANA oder Ähnlichem beteiligt warst, erwähne es! Sowas macht deinen Lebenslauf lebendiger und gibt den Personalverantwortlichen einen klaren Eindruck von deinem Können.
Motivationsschreiben für den Einstieg in SAP:In deinem Motivationsschreiben solltest du klar machen, warum du in der SAP-Welt durchstarten willst. Betone deine Lernbereitschaft und wie du deine bisherigen Fähigkeiten in dieser spezifischen Rolle bei Sybit GmbH einbringen möchtest. Ein paar persönliche Anekdoten könnten hier einen guten Eindruck hinterlassen!
Formalitäten nicht vergessen:Das Anschreiben sowie der Lebenslauf sollten natürlich in einem sauberen und übersichtlichen Format vorliegen. Achte darauf, dass die Dokumente gut strukturiert sind und alle relevanten Informationen auf einen Blick ersichtlich sind – das kommt besonders gut in der oft strukturierten SAP-Welt an. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sybit GmbH vorbereitet
✨Verstehe die SAP-Tools
Da wir im SAP-Bereich tätig sind, wirst du wahrscheinlich mit vielen spezifischen Tools und Softwarelösungen konfrontiert. Mach dich vor dem Interview mit den aktuellen SAP-Modulen und -Technologien vertraut. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder sogar eine kleine praktische Übung zu absolvieren, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Projekt-Erfahrungen
In einem Vollzeitjob im SAP-Bereich geht es oft darum, konkrete Projekte oder Implementierungen zu diskutieren. Bereite dich darauf vor, deine früheren Erfahrungen klar und strukturiert zu präsentieren. Erstelle eine Liste von Projekten, bei denen du mit SAP gearbeitet hast, und erläutere deine Rolle sowie die erzielten Ergebnisse.
✨Soft Skills sind wichtig!
Technische Fähigkeiten sind ein Muss, aber vergiss nicht, auch deine Soft Skills zu zeigen. In SAP-Projekten ist die Zusammenarbeit im Team entscheidend. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Sei bereit für Fallstudien
In Interviews für Vollzeitstellen im SAP-Bereich sind Fallstudien oder szenariospezifische Fragen häufig. Überlege dir, wie du bestimmte Probleme in der SAP-Umgebung angehen würdest. Übe das Lösen von Fallstudien, um schnell strukturiert und methodisch zu denken und deine Ansätze klar zu kommunizieren.
