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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden ganzheitlich und entwickle innovative Lösungen im SAP CX/CRM Umfeld.
- Arbeitgeber: SYBIT, Europas führender CX Full-Service-Anbieter mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Andere Informationen: Wachstumschancen in einem innovativen Umfeld mit direktem Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden Projekten mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Informatik oder Erfahrung in der Kundenberatung, idealerweise im SAP CX/CRM Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
SYBIT ist Europas führender CX Full-Service-Anbieter, spezialisiert auf kundenzentrierte Prozesse. Mit unseren umfassenden Kompetenzen in den Bereichen Beratung, Digitalisierung, UX und SAP CX unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Customer Experience auf das nächste Level zu heben. Egal ob du unerfahren oder schon lange Profi bist – wir suchen Menschen, die Digitalisierung leben, Beziehungen verbessern und Innovation im Team vorantreiben. Kurz gesagt: Wir suchen dich.
Standort: Radolfzell / Offenbach / Hannover / Bielefeld / Home-Office (Deutschlandweit)
Dein zukünftiger Wirkungsbereich:
- Du bist erste*r Ansprechpartner*in für deine Kunden und übernimmst ihre ganzheitliche Betreuung und Beratung. Dazu gehören regelmäßige Abstimmungen und auch die Weiterentwicklung von Kunden und Prozessen rund um SAP CX/CRM Service und Sales Umfeld.
- Im Rahmen deiner fachlichen Führungsrolle im Application Management bist du in engem Kontakt mit unseren Kunden und erfasst die Bedürfnisse und Anforderungen und berätst den Kunden oder suchst eine Möglichkeit, seine Anforderungen umzusetzen.
- Du führst Deine Kunden in innovativen Themen wie z.B. Digitalisierung, IoT, AI, neue digitale Geschäftsmodelle und bist dauerhaft die/der zentrale fachliche Ansprechpartner/in für alle prozess- und systembezogenen Themen, sowohl für Deinen Kunden als auch für unser Entwicklungsteam.
- Gleichzeitig hast du das Dienstleistungsbudget im Blick und stellst sicher, dass die vertraglich vereinbarten Leistungen durch SYBIT erbracht werden. Aber keine Angst – natürlich musst du all die Themen nicht alleine kennen, dafür steht dir das ganze SYBIT Team zur Seite.
- Bei Bedarf führst du Workshops und Schulungen mit deinen Kunden durch und unterstützt in (Pre-)Sales-Terminen.
- Du erkennst Chancen für die Weiterentwicklung des Kunden und bietest Beratung oder Dienstleistungen aus unserem Servicekatalog an.
Dein Talent:
- Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung oder ein Informatikstudium erfolgreich abgeschlossen. Alternativ hast du mehrjährige Erfahrungen in der (Kunden-)Beratung oder Betreuung gesammelt.
- Du blickst idealerweise auf einige Jahre Softwareentwicklung und/oder Softwareconsulting im SAP CX/CRM Service und/oder Sales Umfeld zurück. Gemeinsam mit uns, willst du den nächsten Schritt in Richtung Service Manager gehen!
- Du hast bereits Erfahrung und Interesse an der agilen Arbeitsweise.
- Du arbeitest vorausschauend, erkennst Chancen und Potentiale und berätst und entwickelst die Digitalisierung des Kunden weiter.
- Du bist souverän, überzeugend und kommunikationsstark und schreckst auch vor gelegentlicher englischer Kommunikation nicht zurück.
- Application Management Services ist dein Business: Du übernimmst Verantwortung für dein Team aus Entwickler/innen und hast gerne direkten Kundenkontakt.
Service Manager AMS (m/w/d) SAP CX /CRM Arbeitgeber: Sybit GmbH
Kontaktperson:
Sybit GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Manager AMS (m/w/d) SAP CX /CRM
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Manager AMS bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder Herausforderungen, die sie aktuell haben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern von SYBIT auf LinkedIn oder besuche relevante Events. So kannst du mehr über die Unternehmenskultur erfahren und vielleicht sogar einen persönlichen Kontakt herstellen, der dir bei deiner Bewerbung hilft.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich mit den neuesten Trends in SAP CX/CRM vertraut machst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Innovator bist, der frische Ideen einbringen kann.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an SYBIT interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute zu senden. Lass uns gemeinsam die Digitalisierung vorantreiben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Manager AMS (m/w/d) SAP CX /CRM
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als Service Manager passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sybit GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die typischen Herausforderungen, mit denen Kunden im SAP CX/CRM Umfeld konfrontiert sind. Überlege, wie du diese Bedürfnisse in deiner Rolle als Service Manager ansprechen und Lösungen anbieten kannst.
✨Bereite dich auf agile Methoden vor
Da Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen wichtig ist, solltest du dich mit den Grundlagen von Scrum oder Kanban vertraut machen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, wo du agile Methoden erfolgreich angewendet hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
In der Rolle wirst du viel kommunizieren müssen, sowohl mit Kunden als auch im Team. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, während des Interviews souverän aufzutreten.
✨Sei proaktiv und zeige Initiative
Bereite einige Ideen vor, wie du die Digitalisierung und Innovation für die Kunden vorantreiben könntest. Zeige, dass du nicht nur reaktiv bist, sondern auch proaktiv Chancen erkennst und nutzt, um den Kunden einen Mehrwert zu bieten.