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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im SAP CX/CRM und entwickle innovative digitale Lösungen.
- Arbeitgeber: SYBIT, Europas führender CX Full-Service-Anbieter mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30+ Urlaubstage und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden Projekten mit modernster Technologie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in SAP CX/CRM und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
SYBIT ist Europas führender CX Full-Service-Anbieter, spezialisiert auf kundenzentrierte Prozesse. Mit unseren umfassenden Kompetenzen in den Bereichen Beratung, Digitalisierung, UX und SAP CX unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Customer Experience auf das nächste Level zu heben. Egal ob du unerfahren oder schon lange Profi bist – wir suchen Menschen, die Digitalisierung leben, Beziehungen verbessern und Innovation im Team vorantreiben. Kurz gesagt: Wir suchen dich.
Standort: Radolfzell / Offenbach / Hannover / Bielefeld / Home-Office (Deutschlandweit)
Dein zukünftiger Wirkungsbereich
- Du bist ein*e erfahrene*r SAP Berater*in im Sales und/oder Service Umfeld und willst mehr. Dann ist diese Position bei SYBIT im Bereich C3 CX/CRM der nächste Schritt.
- Du bist erste*r Ansprechpartner*in für deine Kunden und übernimmst ihre ganzheitliche Betreuung und Beratung. Dazu gehören regelmäßige Abstimmungen und auch die Weiterentwicklung von Kunden und Prozessen rund um SAP CX/CRM Service und Sales Umfeld.
- Im Rahmen deiner fachlichen Führungsrolle im Application Management bist du in engem Kontakt mit unseren Kunden, erfasst die Bedürfnisse und Anforderungen und berätst den Kunden oder suchst eine Möglichkeit seine Anforderungen umzusetzen.
- Du führst Deine Kunden in innovativen Themen wie Digitalisierung, IoT, AI und neue digitale Geschäftsmodelle und bist dauerhaft die/der zentrale fachliche Ansprechpartner/in für alle prozess- und systembezogenen Themen, sowohl für Deinen Kunden als auch für unser Entwicklungsteam.
- Gleichzeitig hast du das Dienstleistungsbudget im Blick und stellst sicher, dass die vertraglich vereinbarten Leistungen durch SYBIT erbracht werden.
- Bei Bedarf führst du Workshops und Schulungen mit deinen Kunden durch und unterstützt in (Pre-)Sales-Terminen.
- Du erkennst Chancen für die Weiterentwicklung des Kunden und bietest Beratung oder Dienstleistungen aus unserem Servicekatalog an.
Dein Talent
- Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung oder ein Informatikstudium erfolgreich abgeschlossen. Alternativ hast du mehrjährige Erfahrungen in der (Kunden-)Beratung oder Betreuung gesammelt.
- Du blickst idealerweise auf einige Jahre Softwareentwicklung und/oder Softwareconsulting im SAP CX/CRM Service und/oder Sales Umfeld zurück und möchtest den nächsten Schritt in Richtung Service Manager gehen.
- Du hast bereits Erfahrung und Interesse an der agilen Arbeitsweise.
- Du arbeitest vorausschauend, erkennst Chancen und Potenziale und berätst sowie entwickelst die Digitalisierung des Kunden weiter.
- Du bist souverän, überzeugend und kommunikationsstark und scheust dich nicht vor gelegentlicher englischer Kommunikation.
- Application Management Services ist dein Business: Du übernimmst Verantwortung für dein Team aus Entwickler/innen und hast gerne direkten Kundenkontakt.
Benefits
- Wachstum und Perspektiven: Onboarding-Schulungen und ein Paten-System, zahlreiche Weiterbildungs- und Schulungsangebote, externe Fortbildungen und Coachings, regelmäßiges und konstruktives Feedback, Lernbuddy-System, SAP Learning Hub mit SAP-Zertifizierungen.
- Life & Work im Einklang: flexible Arbeitszeitmodelle, hybrides Arbeiten: im Office oder remote, Vertrauensarbeitszeit, Teilzeitmodelle, Sabbaticals, 30 Tage Workation im EU-Ausland, 30 + 1 Tage Urlaub.
- Gesundheit für Körper und Geist: Teilnahme am Hansefit Programm, kostenlosen und unbegrenzten Zugriff zu HUMANOO: die ganzheitliche Gesundheits-App, Walking-Pads am Arbeitsplatz, ergonomische Arbeitsplatzausstattung, Bildschirmarbeitsplatzbrille, private Zusatz- und Auslandskrankenversicherung, Getränke, gesunde Knabbereien und Bio-Obst gratis für alle.
- Beruf und Familie: professionelle Beratung und Unterstützung in herausfordernden Lebenslagen durch awo lifebalance, Geburtenzuschuss, Kindergarten- und Kinderbetreuungszuschuss, Zuschuss für die Kinderferienbetreuung, Sonderurlaub für die Organisation von Pflege Angehöriger oder für die Betreuung (erkrankter) Kinder.
- Vorsorge und Risikoabsicherung: Betriebliche Altersvorsorge (bAV), Berufsunfähigkeitsversicherung (BU), syLAZ: das SYBIT-Lebensarbeitszeitkonto, Unfallversicherung, vermögenswirksame Leistungen.
- Mobilität, Prämien und Rabatte: Mobilitätsbudget von bis zu 50 EUR/mtl. netto, Jobrad-Leasing inkl. Arbeitgeberzuschuss und Rundum-Sorglos-Paket, FINN Autoabo, Sach- und Geldprämien für Mitarbeiterempfehlungen und bei langjähriger Betriebszugehörigkeit, Zuschuss von bis zu 25 EUR/mtl. netto für deine Internetverbindung im remote Office, Corporate Benefits: Mitarbeitervergünstigungen bei Top-Markenanbietern.
Kontakt: Marco Roth, HR Business Partner – Telefon:
Stellenangebot Service Manager AMS (m/w/d) SAP CX /CRM ansehen Arbeitgeber: Sybit & Peers AG
Kontaktperson:
Sybit & Peers AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Stellenangebot Service Manager AMS (m/w/d) SAP CX /CRM ansehen
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma oder die Position, die dich interessiert – das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine eigenen Fragen an den Arbeitgeber vorbereitest. Zeig, dass du nicht nur für den Job brennst, sondern auch für die Unternehmenskultur und die Werte von SYBIT.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Wir sind hier, um dir zu helfen und dich durch den Prozess zu begleiten.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Digitalisierung und Innovation! In deinem Gespräch kannst du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen verbessert oder digitale Lösungen implementiert hast. Das wird dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Stellenangebot Service Manager AMS (m/w/d) SAP CX /CRM ansehen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu SYBIT passt. Wir lieben es, wenn Bewerber*innen ihre Leidenschaft für Digitalisierung und Kundenbeziehungen zeigen.
Sei konkret!: Gib uns konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im SAP CX/CRM Bereich unter Beweis stellen. Zeige uns, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast – das macht einen großen Unterschied!
Achte auf die Details!: Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein gut strukturiertes Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und professionell arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sybit & Peers AG vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die Bedürfnisse der Kunden, die du betreuen wirst. Überlege, wie du deren Anforderungen an SAP CX/CRM am besten erfüllen kannst. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Digitalisierung erkennst.
✨Bereite dich auf agile Methoden vor
Da Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen wichtig ist, solltest du dich mit den Grundlagen von Scrum oder Kanban vertraut machen. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, wo du agile Methoden erfolgreich angewendet hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du als zentraler Ansprechpartner fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Zeige deine Führungsqualitäten
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamführung zu sprechen. Gib Beispiele, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um gemeinsam Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich kompetent bist, sondern auch als Führungskraft überzeugen kannst.