Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und berate Kunden im SAP CX/CRM Bereich und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: SYBIT, Europas führender CX Full-Service-Anbieter mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Wachse in einem kreativen Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und arbeite an spannenden Projekten mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Erfahrung in SAP CX/CRM und starke Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
SYBIT ist Europas führender CX Full-Service-Anbieter, spezialisiert auf kundenzentrierte Prozesse. Mit unseren umfassenden Kompetenzen in den Bereichen Beratung, Digitalisierung, UX und SAP CX unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Customer Experience auf das nächste Level zu heben. Egal ob du unerfahren oder schon lange Profi bist – wir suchen Menschen, die Digitalisierung leben, Beziehungen verbessern und Innovation im Team vorantreiben. Kurz gesagt: Wir suchen dich.
Standort: Radolfzell / Offenbach / Hannover / Bielefeld / Home-Office (Deutschlandweit)
Dein zukünftiger Wirkungsbereich
- Du bist ein e erfahrene e SAP Berater in im Sales und/oder Service Umfeld und willst mehr. Dann ist diese Position bei SYBIT im Bereich C3 CX/CRM der nächste Schritt. Wir suchen Berater in, die noch näher am Kunden und deren Bedürfnisse sein wollen.
- Du bist erste Ansprechpartner in für deine Kunden und übernimmst ihre ganzheitliche Betreuung und Beratung. Dazu gehören regelmäßige Abstimmungen und auch die Weiterentwicklung von Kunden und Prozessen rund um SAP CX/CRM Service und Sales Umfeld.
- Im Rahmen deiner fachlichen Führungsrolle im Application Management bist du in engem Kontakt mit unseren Kunden und erfasst die Bedürfnisse und Anforderungen und berätst den Kunden oder suchst eine Möglichkeit seine Anforderungen umzusetzen.
- Du führst Deine Kunden in innovativen Themen wie z.B. Digitalisierung, IoT, AI, neue digitale Geschäftsmodelle und bist dauerhaft die/der zentrale fachliche Ansprechpartner/in für alle prozess- und systembezogenen Themen, sowohl für Deinen Kunden als auch für unser Entwicklungsteam.
- Gleichzeitig hast du das Dienstleistungsbudget im Blick und stellst sicher, dass die vertraglich vereinbarten Leistungen durch SYBIT erbracht werden. Aber keine Angst - natürlich musst du all die Themen nicht alleine kennen – dafür steht dir das ganze SYBIT Team zur Seite.
- Bei Bedarf führst du Workshops und Schulungen mit deinen Kunden durch und unterstützt in (Pre-)Sales-Terminen.
- Du erkennst Chance für die Weiterentwicklung des Kunden und bietest Beratung oder Dienstleistungen aus unserem Servicekatalog an.
Dein Talent
- Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung oder ein Informatikstudium erfolgreich abgeschlossen. Alternativ hast du mehrjährige Erfahrungen in der (Kunden-)Beratung oder Betreuung gesammelt.
- Du blickst idealerweise auf einige Jahre Softwareentwicklung und/oder Softwareconsulting im SAP CX/CRM Service und/oder Sales Umfeld zurück. Gemeinsam mit uns, willst du den nächsten Schritt in Richtung Service Manager gehen!
- Du hast bereits Erfahrung und Interesse an der agilen Arbeitsweise.
- Du arbeitest vorausschauend, erkennst Chancen und Potentiale und berätst und entwickelst die Digitalisierung des Kunden weiter.
- Du bist souverän, überzeugend und kommunikationsstark und schreckst auch vor gelegentlicher englischer Kommunikation nicht zurück.
- Application Management Services ist dein Business: Du übernimmst Verantwortung für dein Team aus Entwickler/innen und hast gerne direkten Kundenkontakt.
Unser Repertoire
Wir könnten dir an dieser Stelle all unsere Benefits aufzählen. Doch hier geht es um dich! Wenn du Fragen hast, ruf uns einfach an. Überzeugt? Dann bewirb dich jetzt online: Mit deiner persönlichen Erfolgsstory, deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.
Marco Roth, HR Business Partner, freut sich auf deine Bewerbung und beantwortet gerne deine Fragen. Telefon: +49 7732 9508-119
Service Manager AMS (m/w/d) SAP CX /CRM Arbeitgeber: Sybit
SYBIT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit Standorten in Radolfzell, Offenbach, Hannover und Bielefeld sowie der Option auf Home-Office, fördert SYBIT eine flexible Work-Life-Balance und ein starkes Teamgefühl, während die Mitarbeiter aktiv an der Digitalisierung und Verbesserung der Customer Experience arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Manager AMS (m/w/d) SAP CX /CRM erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Manager AMS interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur oder spezifische Projekte, an denen du arbeiten könntest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich SAP CX/CRM und über unsere Projekte bei SYBIT. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Weiterentwicklung der Kunden hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine persönliche Erfolgsstory und Gehaltsvorstellung klar zu kommunizieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Manager AMS (m/w/d) SAP CX /CRM mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen und Leidenschaften.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und sei spezifisch. Erkläre, wie deine bisherigen Erfahrungen im SAP CX/CRM Umfeld dir helfen werden, die Herausforderungen bei SYBIT zu meistern.
Zeig dein Interesse an Digitalisierung!:Da wir bei SYBIT auf digitale Transformation setzen, ist es wichtig, dass du dein Interesse und deine Kenntnisse in diesem Bereich hervorhebst. Erzähl uns von Projekten oder Ideen, die du hast!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landet. Wir freuen uns auf deine persönliche Erfolgsstory!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sybit vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken über die typischen Herausforderungen, mit denen Kunden im SAP CX/CRM Umfeld konfrontiert sind. Überlege, wie du diese Probleme angehen würdest und bringe konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung mit.
✨Bereite dich auf agile Methoden vor
Da agile Arbeitsweisen wichtig sind, solltest du dich mit den Grundlagen von Scrum oder Kanban vertraut machen. Sei bereit, zu erklären, wie du in der Vergangenheit agile Methoden angewendet hast und welche Vorteile sie für die Kundenbetreuung bringen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Vielseitigkeit zu zeigen.
✨Frage nach Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung, indem du Fragen zu Schulungen und Workshops stellst, die SYBIT anbietet. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich und das Team weiterentwickeln kannst.
