(Senior) Relationship Manager, Private Banking

Sygnum ist eine globale Bankengruppe für digitale Vermögenswerte, die auf Schweizer und Singapurischer Herkunft basiert. Wir befähigen professionelle und institutionelle Investoren, Banken, Unternehmen und DLT-Stiftungen, in digitale Vermögenswerte mit vollem Vertrauen zu investieren. Unser Team ermöglicht dies durch unsere Sicherheitsstandards, unseren persönlichen Service und unser Portfolio an regulierten Dienstleistungen im Bereich digitale Vermögenswerte, Vermögensverwaltung, Tokenisierung und B2B-Dienstleistungen.

In der Schweiz hält Sygnum eine Banklizenz und hat CMS- sowie Major Payment Institution-Lizenzen in Singapur. Die Gruppe ist auch in den etablierten globalen Finanzzentren Abu Dhabi und Luxemburg reguliert. Wir glauben, dass die Zukunft ein Erbe hat. Unser crypto-natives Team von Fachleuten aus den Bereichen Banking, Investment und digitale Vermögenswerte baut ein vertrauenswürdiges Tor zwischen der traditionellen und der digitalen Vermögenswirtschaft, das wir Future Finance nennen.

Unsere Werte

• S steht für die Bedeutung, die wir im Suchen und Ergreifen von Chancen haben, und die Art und Weise, wie wir persönliche Verantwortung für die Ergebnisse für unsere Kunden übernehmen;
• Y repräsentiert die Art und Weise, wie wir Ja sagen, um das höchste Maß an Integrität und Fairness in allem, was wir tun, aufrechtzuerhalten. Sygnum-Mitarbeiter zeigen immer Selbstbewusstsein ohne Arroganz;
• G erinnert uns daran, immer gemeinsam zu wachsen und zu gewinnen. Wir können nur erfolgreich sein, indem wir uns gegenseitig unterstützen und uns selbst sowie unsere Teamkollegen herausfordern, neue Höhen zu erreichen;
• N steht für den Blick für Wert, denn wir konzentrieren uns immer darauf, was für unsere Kunden, Partner und unser Team am wichtigsten ist.

Sygnum hat eines der vielfältigsten Teams in der Branche. Vielfalt spielt eine zentrale Rolle dabei, unsere Arbeitskultur offen zu halten, unsere Teams produktiv und energiegeladen zu halten und unsere Lösungen an der Spitze der Branche zu positionieren. Im Geiste unseres SYGN-Wertes, „gemeinsam wachsen und gewinnen“, fördern wir voll und ganz eine Denkweise der Chancengleichheit in der Art und Weise, wie wir unsere Teammitglieder einstellen, entwickeln und befördern.

Über die Rolle

Wir suchen derzeit einen (Senior) Relationship Manager in unserem Private Banking-Bereich mit bemerkenswerter Erfahrung, um die Präsenz von Sygnum mit Fokus auf das Private Banking-Angebot auszubauen. Sie berichten an den Leiter Private Clients & Single-Family Offices.

Übernehmen Sie die Verantwortung für die Akquise und Pflege neuer privater Kunden und Single Family Offices über ein bereits aktives Netzwerk in der Branche. Überwachen Sie mehrere Interessenten und priorisieren Sie Ihre Bemühungen, um deren Bedürfnisse vorherzusehen und angemessen darauf zu reagieren. Bereitstellung von lösungsorientierter Unterstützung für Private Banking telefonisch, per E-Mail und in persönlichen Meetings in den Bereichen Onboarding, produktbezogene Fragen, Transaktionen, technische Unterstützung, Vertragsänderungen, Beschwerden usw.

Leiten Sie den Onboarding-Prozess für Kunden zusammen mit internen Stakeholdern (Recht & Compliance Operations) und externen Dienstleistern. Verarbeitung von Fiat- und digitalen Vermögenswerte-Transaktionen sowie Nachverfolgung und Verarbeitung von AML nach der Transaktion. Aktualisieren und Pflegen des CRM für eine genaue Dokumentation aller Beziehungen. Halten Sie ein Expertenniveau des Verständnisses des Krypto-Marktes, indem Sie das Angebot und die Stärken von Sygnum verstehen, an Konferenzen teilnehmen, die regulatorischen Entwicklungen verfolgen und ein starkes institutionelles und professionelles Netzwerk aufbauen.

Weitere Entwicklung des Kundenbetreuungsrahmens (Benutzerhandbücher, Tutorials, FAQs usw.).

BSc/BA in Betriebswirtschaft, Finanzen oder einem verwandten Bereich. MSc/MBA/CFA ist von Vorteil.

5+ Jahre nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder Beziehungsmanagement innerhalb einer (Schweizer) Finanzinstitution, die sich auf den EAM- & MFO-Sektor konzentriert. Erfolgsbilanz beim Wachstum des Geschäfts mit einer Hunter-Mentalität, kombiniert mit einer starken Verkaufsmentalität und einem ergebnisorientierten Ansatz zur Gewinnung und Erweiterung von Kundenbeziehungen. Praktische Erfahrung im Onboarding von Kunden (sowohl private Personen als auch juristische Personen), einschließlich eines starken Verständnisses der Schweizer Bankvorschriften, einschließlich Vertrautheit mit KYC-Prozessen und AML/CTF-Anforderungen. Kombination aus beratenden und analytischen Fähigkeiten, mit akribischer Aufmerksamkeit für Details und einem proaktiven, praktischen Ansatz. Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und effektiv mit standortübergreifenden Teams zusammenzuarbeiten. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (mündlich und schriftlich) in Französisch und Englisch. Deutschkenntnisse sind von Vorteil. Ausgezeichnete organisatorische und priorisierende Fähigkeiten, um mehrere Kunden und Projekte gleichzeitig zu verwalten.

Unser Angebot

Der Beitritt zu Sygnum bedeutet, Teil eines dynamischen, globalen Teams zu sein, das ein vertrauenswürdiges Tor zwischen der traditionellen und der digitalen Vermögenswirtschaft aufbaut. Bei Sygnum erleben Sie unser schnelles, aufregendes Arbeitsumfeld, das Meritokratie, Zusammenarbeit und offene Kommunikation fördert. Neben unserer ehrgeizigen langfristigen Mission kommen wir auch zusammen, um wichtige Meilensteine und jährliche Jubiläen der Krypto-Industrie wie den Bitcoin Pizza Day zu feiern und regelmäßig bei thematischen Unternehmensveranstaltungen gemeinsam zu feiern, als Teil unserer Reise, Future Finance zu gestalten.

Sygnum bietet ein umfassendes Leistungspaket für alle Teammitglieder. Dazu gehören:

• Attraktive Kombination aus Marktgehältern und unternehmerischem Anreizsystem
• Flexible/Homeoffice-Richtlinien
• Berufliche Entwicklung durch Mentoring- und Buddy-Programme
• Einmonatiger vollständig bezahlter Sabbatical nach fünf Jahren ununterbrochener Beschäftigung

Wenn Sie leidenschaftlich an dem Potenzial von Blockchain interessiert sind, um Future Finance zu gestalten, und Ihr Profil gut zu dieser Position passt, senden Sie uns noch heute Ihren Lebenslauf!