Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere ein positives Kundenerlebnis am Telefon und bearbeite Kundenanliegen.
- Unternehmen: Sympany, ein innovatives Unternehmen in der Krankenversicherungsbranche.
- Vorteile: Moderne Anstellungsbedingungen und Unterstützung bei der VBV-Zertifizierung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem kühlen Kopf in turbulenten Zeiten.
- Warum dieser Job: Tauche ein in die spannende Welt der Krankenversicherung und entwickle deine Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Grundbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch oder Französisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Ort: Basel
80-100% | ab August 2026, vorerst befristet bis Dezember 2026
«Wie bin ich versichert?» «Womit kann ich sparen?» An unseren Kundenservice haben unsere Kundinnen und Kunden viele Fragen. Um unsere Servicequalität auch weiterhin hoch halten zu können, suchen wir als Unterstützung ein Fremdsprachentalent für unser Team. Denn unsere Kundinnen und Kunden betreuen wir unter anderem auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Wir bieten dir moderne Anstellungsbedingungen und die Gelegenheit, in die Welt der Krankenversicherungsbranche einzutauchen. Möchtest du als Kundenbetreuerin oder Betreuer bei uns starten und hast die dafür notwendige VBV-Zertifizierung noch nicht absolviert? Gerne unterstützen wir dich vor dem Start in Sympany!
So bringst du dich ein:
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses am Telefon
- Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsfragen
- Eigenständiges telefonisches und schriftliches Fachberaten unserer Kundinnen und Kunden und Partnern (Behörden, Ämter etc.)
- Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden
- Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen in unseren Systemen
Das zeichnet dich aus:
- Du hast deine kaufmännische Grundbildung erfolgreich abgeschlossen. Erste Erfahrung in der Krankenversicherungsbranche ist von Vorteil.
- Du bist bereit, die VBV-Ausbildung mit Zertifikat vor dem Stellenantritt erfolgreich zu absolvieren.
- Du bringst bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit.
- Du bringst nebst fliessenden Deutschkenntnissen mindestens sehr gute Kenntnisse in Italienisch oder Französisch. Jede weitere Sprache ist ein Plus.
- Dein kundenorientiertes Handeln zeichnet dich aus.
- Du bist IT affin und kannst mehrere Systeme / Programme gleichzeitig bedienen.
- Du bewahrst auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.
Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Sympany Services AG
Als Arbeitgeber in Basel bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams im Kundenservice der Krankenversicherungsbranche zu werden. Wir legen großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre, fördern deine persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und bieten flexible Arbeitszeiten sowie moderne Anstellungsbedingungen. Bei uns hast du die Chance, deine Sprachkenntnisse einzubringen und in einem internationalen Umfeld zu arbeiten, während du unseren Kunden erstklassigen Service bietest.
