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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team zur Verbesserung der Qualitätsstandards und Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Sympany ist eine innovative Versicherung mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Gestalte deine Arbeitsumgebung flexibel und profitiere von zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams, das Kunden begeistert und echte Veränderungen bewirkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Kenntnisse im Qualitätsmanagement und Führungserfahrung in relevanten Bereichen.
- Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und zu wachsen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Sympany – Ihre erfrischend andere Arbeitgeberin. Seit über 100 Jahren setzen wir uns als Versicherung für Privatpersonen und Unternehmen ein. Bereit für eine Schlüsselrolle mit Wirkung? In dieser Position gestalten Sie mit Ihrem Team die Qualitätsstandards von Sympany und führen sie konsequent und mit Erfahrung in Richtung Customer-Excellence. Uns geht es nicht nur darum, unsere Kundinnen und Kunden zufrieden zu stellen – wir wollen sie von unserer Kundennähe nachhaltig überzeugen und begeistern.
Mit Ihrer Expertise verstehen Sie die heutigen und zukünftigen Anforderungen, die Kundinnen und Kunden an ihre Krankenversicherung stellen. Sie schaffen optimale Bedingungen für Ihr Team, entwickeln es kontinuierlich weiter und gehen als Vorbild in Einklang mit unseren Unternehmenswerten veränderungswillig, unternehmerisch und wertschätzend voran. Dabei stehen Ihnen zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten offen. Gemeinsam bewegen wir Grosses bei Sympany – Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!
So bringen Sie sich ein:
- Fachliches und konzeptionelles Führen des Teams „Qualitätsmanagement & Kompetenzentwicklung“
- Verantworten des unternehmensweiten Qualitätsmanagements sowie des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses
- Verantworten der weiteren Elemente Kompetenzentwicklung, Kundenzufriedenheit, Servicequalität, Prozessmanagement, Beschwerdemanagement und Marktforschung
- Selbständiges und eigenverantwortliches Konzipieren und Umsetzen von strategischen Qualitätsthemen
- Strategisches Weiterentwickeln des Themas Kundenorientierung
Das zeichnet Sie aus:
- Sie kennen die Herausforderungen von interdisziplinärem und bereichsübergreifendem Qualitätsmanagement und verstehen idealerweise bereits die Welt der Krankenversicherung.
- Sie bringen grosses Wissen im Bereich Qualitätsmanagement, Kompetenzentwicklung und/oder Prozessmanagement mit.
- Sie verfügen über eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Marketing/Kommunikation, Projektmanagement o.ä. auf Stufe Fach- oder Hochschule.
- Sie haben mehrjährige Projekt- und Führungserfahrung gesammelt und handhaben Ihr Stakeholdermanagement gekonnt.
- Sie zeichnen sich durch Ihr vernetztes Denken und Ihre ausgeprägten konzeptionellen Fähigkeiten aus.
- Sie kommunizieren adressatengerecht, können sich in Menschen hineinversetzen und sind durchsetzungsstark.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Leiter Qualitätsmanagement & Kompetenzentwicklung (m/w/d) Arbeitgeber: Sympany
Kontaktperson:
Sympany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Qualitätsmanagement & Kompetenzentwicklung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die im Qualitätsmanagement oder in der Krankenversicherungsbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Qualitätsmanagement und in der Kundenorientierung. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Entwicklungen in der Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und Stakeholder-Management vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Werte von Sympany. Informiere dich über die Unternehmensphilosophie und überlege, wie du diese in deiner Rolle als Leiter Qualitätsmanagement & Kompetenzentwicklung umsetzen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Qualitätsmanagement & Kompetenzentwicklung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Unternehmenskultur von Sympany. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Qualitätsmanagement, der Kompetenzentwicklung und im Prozessmanagement. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge zu untermauern.
Gestalte dein Anschreiben individuell: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht. Erkläre, warum du die ideale Person für die Position bist und wie du zur Customer-Excellence beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen sorgfältig: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sympany vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte von Sympany und überlege, wie du diese in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens teilst und bereit bist, diese aktiv zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Qualitätsmanagement oder Prozessoptimierung umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich darzustellen.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige dein Interesse an der Teamführung, indem du Fragen zur Teamstruktur und den Herausforderungen im Qualitätsmanagement stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Zusammenarbeit mit deinem zukünftigen Team.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, dass du deine Gedanken strukturiert präsentierst und auf die Fragen der Interviewer eingehst.
