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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Qualitätsmanagement und entwickle kontinuierliche Verbesserungsprozesse.
- Arbeitgeber: Sympany ist eine innovative Krankenversicherung, die Kundennähe und Servicequalität großschreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Home-Office und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Qualitätsmanagements und erlebe eine wertschätzende Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Qualitätsmanagement und eine Ausbildung in Wirtschaft oder ähnlichem sind erforderlich.
- Andere Informationen: Freue dich auf ein modernes Arbeitsumfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 54000 - 84000 € pro Jahr.
Sympany sucht einen Leiter Qualitätsmanagement & Kompetenzentwicklung. Gestalte die Zukunft des Qualitätsmanagements aktiv mit!
Aufgaben:
- Fachliche und konzeptionelle Führung des Teams im Qualitätsmanagement.
- Verantwortung für Qualitätsmanagement und kontinuierliche Verbesserungsprozesse.
- Strategisches Weiterentwickeln der Kundenorientierung und Servicequalität.
Fähigkeiten:
- Erfahrung im Qualitätsmanagement und eine Ausbildung in Wirtschaft oder ähnlichem.
- Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten und vernetztes Denken.
- Durchsetzungsstark und adressatengerechte Kommunikation.
Bereit für eine Schlüsselrolle mit Wirkung? In dieser Position gestalten Sie mit Ihrem Team die Qualität-Standards von Sympany und führen sie konsequent und mit Erfahrung in Richtung Customer-Excellence. Uns geht es nicht nur darum, unsere Kundinnen und Kunden zufrieden zu stellen - wir wollen sie von unserer Kundennähe nachhaltig überzeugen und begeistern. Mit Ihrer Expertise verstehen Sie die heutigen und zukünftigen Anforderungen, die Kundinnen und Kunden an ihre Krankenversicherung stellen. Sie schaffen optimale Bedingungen für Ihr Team, entwickeln es kontinuierlich weiter und gehen als Vorbild in Einklang mit unseren Unternehmenswerten veränderungswillig, unternehmerisch und wertschätzend voran. Dabei stehen Ihnen zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten offen. Gemeinsam bewegen wir Grosses bei Sympany - Interessiert? Dann bewerben Sie sich jetzt!
So bringen Sie sich ein:
- Fachliches und konzeptionelles Führen des Teams "Qualitätsmanagement & Kompetenzentwicklung".
- Verantworten des unternehmensweiten Qualitätsmanagements sowie des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
- Verantworten der weiteren Elemente Kompetenzentwicklung, Kundenzufriedenheit, Servicequalität, Prozessmanagement, Beschwerdemanagement und Marktforschung.
- Selbständiges und eigenverantwortliches Konzipieren und Umsetzen von strategischen Qualitätsthemen.
- Strategisches Weiterentwickeln des Themas Kundenorientierung.
Das zeichnet Sie aus:
- Sie kennen die Herausforderungen von interdisziplinärem und bereichsübergreifendem Qualitätsmanagement und verstehen idealerweise bereits die Welt der Krankenversicherung.
- Sie bringen grosses Wissen im Bereich Qualitätsmanagement, Kompetenzentwicklung und/oder Prozessmanagement mit.
- Sie verfügen über eine Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Marketing/Kommunikation, Projektmanagement o.ä. auf Stufe Fach- oder Hochschule.
- Sie haben mehrjährige Projekt- und Führungserfahrung gesammelt und handhaben Ihr Stakeholdermanagement gekonnt.
- Sie zeichnen sich durch Ihr vernetztes Denken und Ihre ausgeprägten konzeptionellen Fähigkeiten aus.
- Sie kommunizieren adressatengerecht, können sich in Menschen hineinversetzen und sind durchsetzungsstark.
Arbeiten bei Sympany - erfrischend gute Gründe:
- Fortschrittliche Anstellungsbedingungen & soziale Sicherheit.
- Übernahme der Beiträge an die Krankentaggeldversicherung und Nichtbetriebsunfallversicherung sowie von 2/3 des BVG-Beitrages.
- Weltweit 1. Klasse versichert bei Unfall.
- Treuebonus ab 5 Jahren und Beteiligung am Unternehmenserfolg auf allen Stufen (bei Festanstellung).
- Vielfältige Vergünstigungen für Mitarbeitende.
- Vergünstigungen auf Sympany Produkte, z.B. 50% auf die Grundversicherung und Rabatte auf diverse Angebote z. B. im Bereich Mobilität oder Multimedia.
- Vergünstigtes Essen im eigenen Restaurant.
- Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs (Jobticket).
- Familienfreundliche Arbeitgeberin.
- Gehaltsabhängige Beiträge an externe Kinderbetreuung, zusätzliche Familienzulage von CHF 50.- pro Kind.
- 15 Tage Vaterschaftsurlaub bei vollem Lohn.
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei vollem Lohn.
- Moderne Arbeitszeitmodelle.
- Flexible Arbeitszeiten auf Basis der 41-Stunden-Woche.
- 5 Wochen Ferien, ab 51 Jahren sogar noch mehr.
- Mobiles Arbeiten, zum Beispiel im Home-Office.
- Gesunde Extras.
- Höhenverstellbare Tische an jedem Arbeitsplatz.
- Kostenloses gekühltes Wasser mit oder ohne Kohlensäure.
- Rabatte bei Sportkursen oder Fitnessstudios.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.
Kontaktperson:
Sympany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leiter Qualitätsmanagement & Kompetenzentwicklung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die im Qualitätsmanagement tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur von Sympany geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Qualitätsmanagement und der Krankenversicherungsbranche. Zeige in Gesprächen, dass du die Herausforderungen und Chancen verstehst, die diese Branche mit sich bringt.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Teamführung und zur Entwicklung von Qualitätsstandards vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Kundenorientierung und Servicequalität. Bereite Ideen vor, wie du die Kundenzufriedenheit bei Sympany weiter steigern könntest, um im Gespräch zu glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leiter Qualitätsmanagement & Kompetenzentwicklung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des Leiters Qualitätsmanagement & Kompetenzentwicklung zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor und erkläre, wie du zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenorientierung beitragen kannst.
Betone deine Führungskompetenzen: Da die Rolle eine fachliche und konzeptionelle Führung erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Führungserfahrungen und Erfolge im Qualitätsmanagement klar darstellen.
Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten: Da adressatengerechte Kommunikation gefordert ist, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten anführen. Zeige, wie du erfolgreich mit verschiedenen Stakeholdern interagiert hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sympany vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten von Sympany vertraut und überlege, wie du diese in deiner Rolle als Leiter Qualitätsmanagement & Kompetenzentwicklung umsetzen kannst. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens teilst und bereit bist, diese aktiv zu leben.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Qualitätsmanagement-Strategien umgesetzt oder dein Team geleitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfolge anschaulich darzustellen.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Sympany, indem du gezielte Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen im Qualitätsmanagement oder wie das Unternehmen die Kundenorientierung weiterentwickeln möchte. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Haltung.
✨Kommuniziere klar und adressatengerecht
Achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu kommunizieren. Verwende eine Sprache, die für die Gesprächspartner verständlich ist, und passe deinen Kommunikationsstil an die jeweilige Person an. Dies wird deine Durchsetzungsstärke und deine Fähigkeit zur adressatengerechten Kommunikation unterstreichen.
