Das erwartet dich im Scan-Center
- Sicherstellung der termingerechten Postverarbeitung und eines reibungslosen Scanprozesses - Bearbeitung, Scannen, Codieren und Hochladen von Dokumenten sowie Sicherstellung der korrekten Zuweisung und Qualität - Beurteilung eingehender Dokumente und Dossiers sowie Nachforderung fehlender Unterlagen - Unterstützung der Mitarbeitenden bei Fragen zum Scanprozess und Zusammenarbeit mit RAV, Behörden und weiteren Stellen
im Call-Center
- Erste Anlaufstelle für Versicherte, Arbeitgebende und weitere externe Stellen - Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Anfragen sowie Erteilung von Auskünften - Weiterleitung komplexerer Anliegen an die zuständigen Stellen - Übernahme des 1st-Level-Supports und Sicherstellung einer raschen und kompetenten Bearbeitung der Anliegen
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Berufsausbildung - Zuverlässige, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise - Belastbarkeit und Teamfähigkeit - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie mündliche Französischkenntnisse - Flexibilität bezüglich Arbeitszeiten und Beschäftigungsgrad, insbesondere bei Ferienabsenzen - Freude am telefonischen Kontakt sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und gute Umgangsformen - Flair für Zahlen und ein Interesse an der Arbeitslosenversicherung - Bereitschaft zur Weiterbildung im Sozialversicherungsrecht - Bereitschaft für Einsätze von Montag bis Freitag (Blockzeiten 7 bis 12 Uhr) - Führerausweis Kategorie B
Was wir dir bieten
- Eine wichtige, sinnvolle, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit - Attraktive Arbeitsbedingungen, starke Sozialleistungen, 40-Stunden-Woche und 38 Ferien- und Feiertage
Für weitere Auskünfte steht dir Luigi Liotti, Leiter Call- und Scancenter, gerne unter folgender Nummer zur Verfügung: .
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Administrativer Mitarbeiter Arbeitslosenversicherung (m/w/d) 70% - 90% in Olten Arbeitgeber: Syna - die Gewerkschaft
Syna ist ein hervorragender Arbeitgeber, der sich für eine lebenswerte Arbeitswelt und die Gleichstellung der Geschlechter einsetzt. In der Kommunikationsabteilung in Olten erwartet dich ein dynamisches Team, das dir viel Gestaltungsspielraum bietet, um Young Syna aktiv mitzugestalten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, über 5 Wochen Ferien und Unterstützung bei Weiterbildungen schätzt Syna die individuelle Entwicklung seiner Mitarbeiter und fördert ein positives Arbeitsumfeld.
