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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Analyze and solve complex IT issues, providing direct support to administrators of major clients.
- Arbeitgeber: Join synaforce GmbH, a modern IT provider offering innovative services and data center solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible home office options, a modern workplace, and opportunities for personal development.
- Warum dieser Job: Be part of a motivated team in an agile environment, tackling exciting challenges with cutting-edge technology.
- Gewünschte Qualifikationen: Degree in Computer Science or related field, with experience in data center operations and IT security management.
- Andere Informationen: Fluent German (C1) is required; ideal for tech enthusiasts who thrive in collaborative settings.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
IT-Administrator; 2nd Level Support (w/m/d) – in Hofkirchen
Deine Aufgaben
- Detaillierte Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme, die vom First-Level-Support weitergeleitet wurden
- Direkte Unterstützung von Administratoren einiger Großkunden bei komplexen Aufgabenstellungen (per Telefon, Email, Ticketsystem)
- Tiefgreifende technische Unterstützung für Hard- und Softwareprobleme
- Verwaltung und Wartung von Servern, Datenbanken und Backups
- Koordination mit Drittanbietern oder Herstellern bei hardware- oder softwarebezogenen Problemen
- Durchführung komplizierter Konfigurationsänderungen in Systemen und Anwendungen
- Entwicklung von Lösungsstrategien und Workarounds für wiederkehrende Probleme
- Patch-Management und Update-Rollouts für Systeme und Anwendungen
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen für IT-Systeme
- Ausarbeitung von Schulungsmaterialien für First-Level-Support
- Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Mitwirkung bei IT-Projekten und -Rollouts
- Installation und Einrichtung neuer Kundenumgebungen
- Optimierung von Systemen und Prozessen zur Verbesserung des IT-Supports
- Administration und Überwachung von IT-Sicherheitslösungen
- Management von Benutzerprofilen und Berechtigungen in komplexen Umgebungen
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von IT-Umstellungen und -Migrationen
- Performance-Analyse und -Optimierung von IT-Systemen
- Reaktion auf Sicherheitsvorfälle und Durchführung von forensischen Analysen bei Sicherheitsverletzungen
- Mitarbeit bei der Implementierung und dem Test neuer Technologien und Systeme
- Förderung von Best Practices innerhalb des Support-Teams
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen Support
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
- Mehrjährige Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement
- Idealerweise Erfahrungen aus dem ERP-Umfeld
- Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
- Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Warum wir?
Freiraum – Bei uns findest Du ein interessantes Aufgabenfeld, das Du eigenverantwortlich mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien bearbeitest und nach Deinen Ideen und Vorstellungen gestaltest. Dir stehen dabei flexible Möglichkeiten für Home Office offen.
Atmosphäre – Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem agilen, offenen und multimedialen Umfeld, sowie eine kollegiale Zusammenarbeit in einem hochmotivierten und sympathischen Team.
Sicherheit – Wir bieten einen abwechslungsreichen Job in einem erfolgreichen und international agierendem IT-Unternehmen. Unser Geschäftskonzept ist auf Sicherheit, Kontinuität und Stabilität ausgerichtet.
Perspektive – Neben einer intensiven und umfassenden Einarbeitung in unsere Dienstleistungen und Systeme profitierst Du bei uns von regelmäßigen Schulungen und Trainings für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
Über uns
Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet die synaforce GmbH mit den Standorten Hofkirchen, München, Waldburg, Hamburg und Mainz unter dem Leitmotiv EVALUATE.ENGAGE.ENABLE umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Wir verbinden mit dem komplexen Netzwerk von Synaforce Unternehmen und Daten auf gänzlich neuem Level. Nationale wie internationale Kunden profitieren so von unseren einzigartigen Software-Produkten und Cloud-Umgebungen, sowie Managed Services als High End Data Center Solutions Providers, der datengesteuerte State-of-the-Art-Technologien bietet.
#J-18808-Ljbffr
IT-Administrator; 2nd Level Support (w/m/d) - in Hofkirchen Arbeitgeber: synaforce
Kontaktperson:
synaforce HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Administrator; 2nd Level Support (w/m/d) - in Hofkirchen
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, neue Lösungen zu implementieren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Probleme und deren Lösungen im 2nd Level Support durchgehst. Das zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein technisches Wissen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für agile Zusammenarbeit und neue Technologien. Unternehmen suchen nach Kandidaten, die nicht nur die technischen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Administrator; 2nd Level Support (w/m/d) - in Hofkirchen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle geforderten Qualifikationen und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Betone deine technischen Fähigkeiten: Da die Position tiefgreifende technische Unterstützung erfordert, solltest du deine Kenntnisse in IT-Sicherheit, Systemmanagement und Datenbankverwaltung klar darstellen. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle und das Unternehmen darlegen. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Verbesserung des IT-Supports beitragen kannst.
Dokumentation und Nachweise: Füge relevante Zertifikate, Nachweise über Weiterbildungen und andere Dokumente hinzu, die deine Qualifikationen untermauern. Achte darauf, dass alles gut strukturiert und übersichtlich ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei synaforce vorbereitest
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Zeige während des Interviews, dass du die nötigen Kenntnisse hast, um komplexe IT-Probleme zu analysieren und zu lösen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich darzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle direkten Kontakt mit Kunden und anderen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von synaforce GmbH, indem du Fragen zu Teamarbeit, agiler Zusammenarbeit und Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Entwicklung im Unternehmen interessiert bist.
