IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support (m/w/d) - in Berg (bei Ravensburg)

IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support (m/w/d) – in Berg (bei Ravensburg)

Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet die synaforce GmbH umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Wir verbinden mit dem komplexen Netzwerk von Synaforce Unternehmen und Daten auf gänzlich neuem Level. Nationale wie internationale Kunden profitieren so von unseren einzigartigen Software-Produkten und Cloud-Umgebungen, sowie Managed Services als High End Data Center Solutions Providers.

Aufgaben

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 1st and 2nd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
• Unterstützung und Umsetzung von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
• Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort
• Installation und Wartung von Microsoft Produkten (Windows Server, Active Directory, SQL-Server, Exchange Server, etc.)
• Unterstützung unserer Kunden bei Helpdesk-Anfragen aus unserer Citrix-Umgebung
• Support der eigenen Softwarelösungen
• Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
• Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger
• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement
• Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
• Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen

Wir bieten

• Freiraum: Interessantes Aufgabenfeld mit eigenverantwortlicher Gestaltung und flexiblen Möglichkeiten für Home Office.
• Atmosphäre: Moderner Arbeitsplatz in einem agilen, offenen und multimedialen Umfeld, sowie kollegiale Zusammenarbeit in einem hochmotivierten Team.
• Sicherheit: Abwechslungsreicher Job in einem erfolgreichen und international agierenden IT-Unternehmen.
• Perspektive: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen für fachliche und persönliche Weiterentwicklung.

Important note: A valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Seniority level

• Entry level

Employment type

• Full-time

Job function

• Information Technology
• IT System Operations and Maintenance

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