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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du kommunizierst mit Kunden und unterstützt sie im 1st und 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Synaforce ist ein innovativer IT-Dienstleister mit Fokus auf Datacenter-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Home Office Möglichkeiten und regelmäßige Schulungen für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende IT-Projekte in einem agilen, modernen Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, auch Quereinsteiger willkommen.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit Fokus auf Sicherheit und Stabilität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben als IT-Administrator Service Desk 1st und 2nd Level Support (m/w/d) - In Hamburg erwartet Dich bei Synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen:
- Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 1st und 2nd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
- Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
- Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort
- Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten (Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Citrix Produktportfolio (z.B. Virtual Apps and Desktop, Netscaler), sowie der eigenen Softwarelösungen
- Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
- Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger
- Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement
- Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
- Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen
- gute Deutschkenntnisse C1 Level
Warum wir?
- Freiraum: Bei uns findest Du ein interessantes Aufgabenfeld, das Du eigenverantwortlich mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien bearbeitest und nach Deinen Ideen und Vorstellungen gestaltest. Dir stehen dabei flexible Möglichkeiten für Home Office offen.
- Atmosphäre: Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem agilen, offenen und multimedialen Umfeld, sowie eine kollegiale Zusammenarbeit in einem hochmotivierten und sympathischen Team.
- Sicherheit: Wir bieten einen abwechslungsreichen Job in einem erfolgreichen und international agierenden IT-Unternehmen. Unser Geschäftskonzept ist auf Sicherheit, Kontinuität und Stabilität ausgerichtet.
- Perspektive: Neben einer intensiven und umfassenden Einarbeitung in unsere Dienstleistungen und Systeme profitierst Du bei uns von regelmäßigen Schulungen und Trainings für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
Über uns: Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet die synaforce GmbH mit den Standorten Hofkirchen, München, Waldburg, Hamburg und Mainz unter dem Leitmotiv EVALUATE.ENGAGE.ENABLE umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Wir verbinden mit dem komplexen Netzwerk von Synaforce Unternehmen und Daten auf gänzlich neuem Level. Nationale wie internationale Kunden profitieren so von unseren einzigartigen Software-Produkten und Cloud-Umgebungen, sowie Managed Services als High End Data Center Solutions Providers, der datengesteuerte State-of-the-Art-Technologien bietet.
IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support (m/w/d) - in Hamburg Arbeitgeber: synaforce
Kontaktperson:
synaforce HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support (m/w/d) - in Hamburg
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung bei uns aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Technologien und Trends im IT-Bereich, insbesondere über Microsoft Server Produkte und Citrix. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, auch wenn diese aus Praktika oder Projekten stammen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für agile Zusammenarbeit. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du in einem Team arbeitest und welche Methoden du kennst, um effizient und flexibel auf Veränderungen zu reagieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Administrator Service Desk, 1st and 2nd Level Support (m/w/d) - in Hamburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Position an. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Bereich, insbesondere im 1st und 2nd Level Support, hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die IT-Branche und deine Motivation für die Arbeit bei Synaforce darlegst. Gehe darauf ein, wie du zur Unternehmenskultur und den Zielen beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch auf C1-Niveau klar und professionell ist, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei synaforce vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT-Administrators sowohl 1st als auch 2nd Level Support umfasst, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Server Produkten und Citrix vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wirst du viel mit Kunden kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies kann dir helfen, im Interview zu überzeugen, dass du die richtige Person für den Kundenkontakt bist.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du zielstrebig und lösungsorientiert arbeitest, was für die Position entscheidend ist.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmensphilosophie und den Dienstleistungen von Synaforce vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese in deiner Rolle zu fördern.
