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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Support-Team bei technischen Problemen und Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: SYNAOS ist ein dynamisches Unternehmen, das die Robotik revolutioniert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Büro und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Automatisierung und übernehme schnell Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Eingeschriebene/r Student/in in Informatik oder ähnlichem, mit Interesse an Kubernetes.
- Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und ermutigen alle, sich zu bewerben.
Einleitung
Du möchtest die Zukunft der Robotik mitgestalten? Dann unterstütze unser Support-Team bei der Betreuung unserer Kunden und für die Lösung technischer Probleme. Damit trägst du maßgeblich zum Erfolg von Automatisierungsprojekten bei. In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen Mitgliedern unserer Kundenorganisation zusammen und kooperierst mit unseren Entwickler/innen, um die Probleme zu analysieren und zu lösen.
Aufgaben
- Unterstützung bei der Analyse und Behebung von technischen Problemen in den Kundenumgebungen
- Betreuung der Kunden bei Fragen zur Software
- Optimierung der Support Prozesse
- Mitarbeit bei der Verwaltung, Überwachung und Optimierung unserer SaaS-Umgebungen
Qualifikation
- Du bist eingeschriebene/r Student/in in den Bereichen Informatik, Computer Science oder vergleichbares
- Interesse an Kubernetes-Umgebungen (Erfahrung ist ein Plus)
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du behältst im Umgang mit Kunden stets eine positive und empathische Grundhaltung
- Erste Erfahrung mit Linux, Netzwerken oder REST-API-Schnittstellen von Vorteil
- Du verfügst über fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
Keine Sorge, falls du nicht alle Anforderungen erfüllst! Wir legen Wert auf Authentizität, Vielfalt, gelebte Erfahrungen und verschiedene Perspektiven. Wenn du motiviert bist und eine Leidenschaft für Technologie mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz hast, dann solltest du dich unbedingt bewerben. Schick uns einfach deinen Lebenslauf und beschreibe uns deine Erfahrungen und Qualifikationen für diese Chance, damit wir ins Gespräch kommen können! Wir ermutigen ausdrücklich Bewerber/innen aller Geschlechter, ethnischen Zugehörigkeiten, Altersgruppen, Religionen, sexuellen Orientierungen und Fähigkeiten, sich bei uns zu bewerben.
Benefits
- Die Mitarbeit an spannenden Projekten und die Möglichkeit, schnell Verantwortung zu übernehmen – die ideale Grundlage für deine zukünftige Karriere
- Flexible Arbeitsregelungen (remote, im Büro oder Hybrid)
- Modernes Büro im Herzen von Hannover
- Moderne Hardware- und Software-Lösungen
- Corporate Benefits: Zugang zu exklusiven Mitarbeiterrabatten und Vergünstigungen bei einer Vielzahl von Partnerunternehmen
Noch ein paar Worte zum Schluss
Ambitioniert, vielversprechend und immer in Bewegung: Das ist SYNAOS. Wir sind ein Team von über 80 Menschen aus 12 Nationen. Wir halten zusammen und arbeiten alle für das gleiche Ziel: eine ganze Branche auf den Kopf zu stellen. Kannst du dich mit unseren Principles identifizieren?
- We go above & beyond for our customers
- We always push forward
- We make informed decisions
- We challenge each other and win together
- We seize ownership
- We make bold moves
Werkstudent/ Pflichtpraktikant Customer Support (all genders) Arbeitgeber: SYNAOS GmbH
Kontaktperson:
SYNAOS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent/ Pflichtpraktikant Customer Support (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im Bereich Customer Support oder Robotik haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu uns herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du dich mit unseren Lösungen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einem technischen Umfeld arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du grundlegende Kenntnisse über Linux, Netzwerke und REST-APIs hast. Zeige, dass du bereit bist, dich in diese Themen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! In der Rolle wirst du oft mit technischen Herausforderungen konfrontiert. Bereite Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Praktika vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent/ Pflichtpraktikant Customer Support (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Customer Support wichtig sind. Betone insbesondere deine technischen Kenntnisse und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich an der Arbeit im Support-Team reizt. Gehe darauf ein, wie du zur Lösung technischer Probleme beitragen kannst.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Schreiben klar und professionell ist. Verwende eine positive und empathische Sprache, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren, die in der Kundenbetreuung wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SYNAOS GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Informiere dich gründlich über die Aufgaben und Anforderungen der Position im Customer Support. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite konkrete Beispiele vor.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da technische Probleme analysiert und gelöst werden müssen, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über Kubernetes, Linux und REST-APIs aneignen. Zeige während des Interviews, dass du bereit bist, dich in diese Themen einzuarbeiten.
✨Empathie und Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation mit Kunden betreffen. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und deren Probleme gelöst hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen im Support-Team oder nach den Technologien, die verwendet werden.
