Über uns synaptos ist mehr als eine Praxissoftware. Wir unterstützen Therapeut:innen dabei, ihre Praxis als funktionierendes Gesamtsystem zu verstehen und erfolgreich zu führen. Da wir bewusst auf klassischen Vertrieb verzichten, begleiten wir Interessent:innen persönlich und beantworten ihre Fragen rasch und professionell. Mit unseren Kund:innen gehen wir eine Partnerschaft ein: Wir lassen sie mit der Software nicht allein, sondern führen Testuser:innen und Neukund:innen durch ein professionelles Onboarding. Deine Rolle Du baust unsere neue Abteilung für Beratung und Key-Account-Management auf und leitest sie. Du berätst Praxen, wie sie ihre Abläufe mit synaptos besser organisieren und betreust unsere wichtigsten Kund:innen persönlich. Dein Fokus liegt auf Praxisorganisation und Abläufen - um Praxisverwaltung und das Wie" in der Software kümmert sich unser Support. Du führst eine Kollegin, die bereits in diesem Bereich arbeitet. Leiter:in Beratung & Key-Account-Management Fokus: Praxisorganisation, Onboarding & Kundenbetreuung Deine Aufgaben Beratung * Durchführung von Workshops zur Ist- und Soll-Prozessanalyse in Praxen * Empfehlung passender synaptos-Funktionen für die neuen Abläufe * Klärung von Fragen und Problemen zur Praxisorganisation, die über die Bedienung der Software hinausgehen Wissensvermittlung * Aufbereitung von Inhalten zu den Grundlagen der Praxisorganisation und zu wirtschaftlichen Aspekten für Therapeut:innen * Konzeption und Durchführung von Webinaren zum Thema Praxisorganisation * Erstellung von Fachbeiträgen für unseren Newsletter und Blog Onboarding & Key-Accounts * Gestaltung und Durchführung des Onboarding-Prozesses für Test- und Neukund:innen * Regelmäßiger, persönlicher Austausch mit unseren Key-Accounts * Enge Zusammenarbeit mit Support, Produkt und Geschäftsführung Aufbau & Führung * Aufbau der Abteilung mit Leistungsangebot, Prozessen und Standards * Führung und Weiterentwicklung einer Mitarbeiterin Das bringst Du mit * Erfahrung in Beratung, Prozessmanagement oder Key-Account-Management * Verständnis für Abläufe in Praxen oder vergleichbaren Dienstleistungsbetrieben * Erfahrung in der Moderation von Workshops und Webinaren sowie in der Prozessanalyse * Fähigkeit, Praxisinhaber:innen zur Eigenständigkeit zu verhelfen * Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise * Erfahrung in der Führung oder im Aufbau eines Bereichs * Plus: Betriebswirtschaftliches Verständnis, mit dem Abläufe und Prozesse für Dich selbstverständlich sind * Plus: Erfahrung im Gesundheitsbereich oder mit Therapeut:innen Das erwartet Dich * Hoher Gestaltungsspielraum: Du baust eine neue Abteilung von Anfang an auf * Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und damit kurze Entscheidungswege * Kleines, engagiertes Team Gehalt Das Mindestgehalt liegt bei 4.700 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, optional Motivationsschreiben & Zeugnisse). Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 4.700 EUR monatlich Positionsebene: Projekt-, Bereichsleitung Arbeitsmodell: Hybrid Dienstort: Klagenfurt am Wörthersee Berufsfelder: Beratung, Consulting Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: Synaptos GmbH Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen Standorte: Klagenfurt am Wörthersee Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 38,5 Stunden Dienstort * Klagenfurt am Wörthersee Erforderliche Sprachen * Deutsch C1 Unsere Benefits * Firmenhandy * Firmennotebook * Home Office * Gute Anbindung * Jobrad * Parkplatz * Snacks * Obst * Team-Events Alle Infos zur Bewerbung Gewünschte Bewerbungsunterlagen: * Lebenslauf Ansprechperson Cornelia Prägant
Leiter:In Beratung & Key-Account-Management
