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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Partner in Deutschland und UK bei technischen Fragen und Anliegen.
- Arbeitgeber: SYNAXON ist die größte IT-Verbundgruppe Europas mit über 3.200 Partnern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Arbeitsumfeld und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Partner in der IT-Branche.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsstärke sind erforderlich.
- Andere Informationen: Arbeiten in einem fortschrittlichen Unternehmen mit großem Wachstumspotenzial.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die SYNAXON ist mit mehr als 3.200 Partnern die größte IT-Verbundgruppe Europas. Von unserem Firmensitz in Schloß Holte-Stukenbrock (Region Bielefeld/Paderborn) unterstützen wir mit rund 300 Mitarbeitern unsere Partner in den Bereichen Einkauf, Marketing, Vernetzung und Know-how-Erweiterung. Die SYNAXON zählt zu einem der fortschrittlichsten Arbeitgeber in der Region Ostwestfalen und darüber hinaus.
Als Teil unseres SYNAXON Helpdesk Teams bist du zentraler Ansprechpartner für unsere IT Partnerunternehmen in Deutschland und UK. Du betreust unsere Kunden im B2B-Bereich kompetent, empathisch und lösungsorientiert – sowohl bei technischen Fragen rund um unser Einkaufsinformationssystem EGIS als auch bei allgemeinen Anliegen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, begleitest neue Kunden bei der Einführung unserer Systeme und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung bestehender Partnerschaften. Dabei kombinierst du technisches Verständnis mit hoher Kommunikationsstärke – und wirst so zum echten Erfolgsfaktor für unsere Kunden.
Mitarbeiter technischer Support & Partnerbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: SYNAXON AG
Kontaktperson:
SYNAXON AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter technischer Support & Partnerbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die SYNAXON und ihre Dienstleistungen. Verstehe, wie das Einkaufsinformationssystem EGIS funktioniert und welche Herausforderungen Partnerunternehmen haben könnten. Dieses Wissen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von SYNAXON. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erhalten. Diese Informationen können dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die IT-Branche und die Unterstützung von Partnerunternehmen. Bereite eine kurze Erklärung vor, warum du in dieser Branche arbeiten möchtest und was dich an der Position bei SYNAXON besonders reizt. Authentisches Interesse kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter technischer Support & Partnerbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Betone technische Fähigkeiten: Da die Position im technischen Support angesiedelt ist, solltest du deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen klar hervorheben. Nenne spezifische Systeme oder Software, mit denen du vertraut bist, insbesondere im B2B-Bereich.
Kommunikationsstärke zeigen: Da die Rolle auch viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Verwende Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Partnern kommuniziert hast.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückt. Erkläre, warum du Teil des SYNAXON-Teams werden möchtest und wie du zur Weiterentwicklung der Partnerschaften beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SYNAXON AG vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über das Einkaufsinformationssystem EGIS und andere relevante Produkte zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Empathie und Kommunikationsfähigkeit betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine empathische Kommunikation und Problemlösungsfähigkeiten parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen ist entscheidend. Bereite Geschichten vor, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zur Unterstützung von Kollegen zeigen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Interesse an Weiterentwicklung zeigen
Zeige während des Interviews, dass du an der Weiterentwicklung bestehender Partnerschaften interessiert bist. Sprich darüber, wie du aktiv zur Verbesserung von Prozessen oder zur Einführung neuer Systeme beitragen kannst.
