Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und entwickle innovative Bestattungsangebote.
- Unternehmen: SYNBIS, der digitale Dienstleister für besondere Lebenslagen in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, faire Bezahlung, Homeoffice und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem systemrelevanten Unternehmen.
- Warum dieser Job: Gestalte würdige Abschiede und mache einen echten Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium, Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie helfen gerne Menschen? Dann sind Sie bei der SYNBIS, dem digitalen Dienstleister für besondere Lebenslagen, genau an der richtigen Adresse. Unter bekannten Marken wie Ferdinand Fair, Bergmann oder Gloria organisiert die SYNBIS in ganz Deutschland würdige Bestattungen. Charakteristisch für alle SYNBIS-Services sind eine professionelle Kundenbetreuung (24/7) sowie absolut faire Preise.
An unserem Standort Bornheim (Rheinland) suchen wir ab sofort eine/n Projektleiter*in für Bestattungen (Vollzeit).
- einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen
- eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Entwicklungspotenzial
- ein vielseitiges Aufgabenspektrum
- eine faire und leistungsgerechte Bezahlung plus Erfolgsbeteiligung
- Parkplätze und die Bahn direkt vor der Tür
- Homeoffice möglich – zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Mittagsessen durch hochwertigen Caterer
- Kostenlose Getränke und Snacks
Ihre Aufgaben
- Leitung des Teams Kundenservice
- Konzeption, Umsetzung und Reporting von neuen Angeboten oder Geschäftsfeldern
- Ausbau des Partnernetzwerks (Vertrieb)
- Qualitätssicherung im B2C & B2B
- Enge Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung
Das sollten Sie mitbringen
- eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium
- Erfahrungen im Dienstleistungsbereich und in der telefonischen Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Hands-on-Mentalität
- Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Freude am Teamwork
- sehr gute Kenntnisse gängiger Office-Software (Outlook, Word, Excel)
- Spaß an Digitalisierung und Offenheit für neue Entwicklungen
- hohe Einsatz- und Lernbereitschaft
- sehr gute Deutschkenntnisse
Projektleitung Bestattungen Arbeitgeber: Synbis GmbH
Die SYNBIS bietet Ihnen als Projektleiter*in für Bestattungen in Bornheim eine sinnstiftende Tätigkeit in einem systemrelevanten Unternehmen, das sich durch eine professionelle Kundenbetreuung und faire Preise auszeichnet. Genießen Sie ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten, flexiblen Homeoffice-Optionen und einer Vielzahl von Benefits wie kostenlosem Mittagessen und Snacks. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für die Würde und den Respekt in besonderen Lebenslagen einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Projektleitung Bestattungen erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Synbis GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Projektleitung Bestattungen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Synbis GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Synbis GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Synbis GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
