Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch in Trauer- und Vorsorgefällen und erstelle Angebote.
- Unternehmen: SYNBIS, ein digitaler Dienstleister für würdevolle Bestattungen in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, faire Bezahlung, Homeoffice und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Entwicklungsmöglichkeiten und flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen in schwierigen Zeiten und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Sie helfen gerne Menschen? Dann sind Sie bei der SYNBIS, dem digitalen Dienstleister für besondere Lebenslagen, genau an der richtigen Adresse. Unter bekannten Marken wie Ferdinand Fair, Bergmann oder Gloria organisiert die SYNBIS in ganz Deutschland würdevolle Bestattungen. Charakteristisch für alle SYNBIS-Services sind eine professionelle Kundenbetreuung (24/7) sowie absolut faire Preise.
An unserem Standort Bornheim (Rheinland) suchen wir im Geschäftsbereich Bestattungen ab sofort motivierte Kundenberater*Innen in Vollzeit.
- einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen
- eine faire und leistungsgerechte Bezahlung plus Erfolgsbeteiligung
- Parkplätze und die Bahn direkt vor der Tür
- Homeoffice möglich – zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Job-Ticket oder monatliche Tankkarte
- Mittagsessen durch hochwertigen Caterer
- Kostenlose Getränke und Snacks
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung im Trauerfall und Vorsorgefall
- Erstellen von Angeboten und Kostenvoranschlägen
- Beurkundung der Sterbefälle bei Ämtern und Behörden
- Koordination und Beauftragung von Partnerunternehmen
- Dokumentation im firmeneigenen CRM-System
Das sollten Sie mitbringen:
- eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- erste Erfahrungen im Dienstleistungsbereich und in der telefonischen Kundenbetreuung
- Fähigkeit zum einfühlsamen Zuhören und große Freude am Kundenservice
- eine sorgfältige, zuverlässige und eigenverantwortliches Arbeitsweise im Team
- sehr gute Kenntnisse gängiger Office-Software (Outlook, Word)
- hohe Einsatz- und Lernbereitschaft
- sehr gute Deutschkenntnisse
Telefonische Kundenberatung Arbeitgeber: Synbis GmbH
Die SYNBIS bietet Ihnen als Arbeitgeber nicht nur einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem systemrelevanten Unternehmen, sondern auch eine faire und leistungsgerechte Bezahlung mit Erfolgsbeteiligung. Unsere Unternehmenskultur fördert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Homeoffice-Möglichkeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld in Bornheim, wo Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich für eine würdevolle Kundenbetreuung einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonische Kundenberatung erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle in der telefonischen Kundenberatung interessierst, zögere nicht, direkt bei SYNBIS nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und Dienstleistungen von SYNBIS. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich an der Mission des Unternehmens interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Neuigkeiten informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonische Kundenberatung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Sei authentisch in deinem Anschreiben und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht einen großen Unterschied!
Pass dein Anschreiben an:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Zeige, dass du die Anforderungen verstehst und erkläre, warum du perfekt zu uns passt. Das zeigt Engagement und Interesse!
Hebe deine Erfahrungen hervor:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist. Das ist besonders wichtig für die telefonische Kundenberatung, also mach es deutlich!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Synbis GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von SYNBIS. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der professionellen Kundenbetreuung verstehst und bereit bist, diese Werte in deiner Arbeit zu leben.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du einfühlsam mit Kunden umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Beratung erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
