Training Engineer (f/m/d) - Remote in Germany

Einige Tage lösen Sie technische Probleme in ruhigen, fokussierten Sitzungen - an anderen Tagen führen Sie Gruppen von Kunden durch interaktive Schulungen. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle von zwei Teams und verbindet technische Expertise mit einer Leidenschaft für das Lehren. Wenn Sie bedeutende Abwechslung genießen und sowohl hinter den Kulissen als auch direkt mit Nutzern Einfluss haben möchten, lesen Sie weiter.

WAS SIE TUN WERDEN

Wir suchen einen Training Engineer, der Synera in einer einzigartigen hybriden Rolle beitritt, die technisches Problemlösen mit praktischer Kundenbildung verbindet. In dieser Rolle verbringen Sie 50 % Ihrer Zeit mit der Unterstützung von Kunden auf technischer Seite - Solution Engineering - und 50 % mit der Erstellung und Durchführung hochwertiger Schulungen innerhalb unserer Synera Academy. Wenn Sie technische Probleme in klare, praktische Anleitungen umwandeln und eng mit Kunden zusammenarbeiten möchten, um ihnen zum Erfolg zu verhelfen, werden Sie sich in dieser Rolle wohlfühlen.

Ihre Hauptfokusbereiche:

• Sie arbeiten eng mit den Teams der Academy und SE zusammen, um konsistente Qualität und aktuelle Inhalte sicherzustellen.
• Sie stimmen sich mit beiden Teams über Schulungsziele, Arbeitsabläufe und Erfolgskriterien ab.

👉 Academy (50%)

• Sie führen ansprechende Schulungen für grundlegende bis Expertenanwender in interaktiven virtuellen oder persönlichen Workshops durch (Reise erforderlich in Europa).
• Sie lehren den agentischen Ingenieuransatz mit Synera.
• Sie verwandeln Schulungsinhalte in Tutorials oder eLearning-Module (für unser Learning Management System und interne Lernmaterialien).
• Sie sind verantwortlich für Inhalte und Qualität: Sie sammeln Feedback, führen Retrospektiven durch und verbessern kontinuierlich unsere Schulungsmaterialien und Methodik, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.

👉 Solution Engineering (50%)

• Sie erstellen Workflows in Synera und unterstützen Kunden dabei, ihre technischen Probleme zu verstehen und zu lösen.
• Sie bewerten die Machbarkeit potenzieller Anwendungsfälle.
• Sie sammeln Nutzerfeedback und teilen Ideen mit unseren Produktmanagern, um unsere Software zu verbessern.

⚡ In 6 Monaten:

• Sie können Schulungen für Kunden unabhängig planen und durchführen, in direkter Abstimmung mit unseren Kunden.
• Sie haben eLearning-Kurse basierend auf wiederverwendbaren Inhalten erstellt und veröffentlicht und passen diese basierend auf realen Kundenanwendungsfällen an.
• Sie tragen technische Erkenntnisse aus dem Solution Engineering bei, um die Inhaltsbibliothek der Academy zu stärken.

⚡ In 12 Monaten:

• Sie führen Schulungen von Anfang bis Ende mit hoher Kundenzufriedenheit durch.
• Sie werden der Eigentümer standardisierter Schulungen für Kunden.

WAS IST FÜR SIE DRIN?

Sie übernehmen von Tag eins Verantwortung und erzielen bedeutende Ergebnisse mit echtem Einfluss. Arbeiten Sie mit außergewöhnlichen Ingenieuren und Designern zusammen, die durch eine Leidenschaft für die Lösung realer Probleme vereint sind. Flexible Arbeitszeiten: Sie entscheiden, wann und wo Sie arbeiten (solange Sie einen Wohnsitz in Deutschland haben). Unterstützung beim Homeoffice-Setup + Zugang zu unserem Büro in Bremen. Persönliches Entwicklungsbudget von 2.000 €, um an Konferenzen und Schulungen teilzunehmen oder interessante Bücher zu kaufen, um sich in einem Bereich Ihrer Wahl zu verbessern. Wir zählen Ihre Urlaubstage nicht, da wir allen unseren Teammitgliedern vertrauen, dass sie entscheiden, was für sie und das Unternehmen am besten ist. Um Ihr persönliches und berufliches Wohlbefinden zu unterstützen, bieten wir Unternehmensfitness mit Wellpass und eine Plattform für psychische Gesundheit namens nilo. Regelmäßige Teamevents, virtuelle Kaffeepausen und spontane Afterworks. Wir kommen auch zweimal im Jahr als ganzes Unternehmen für 2-3-tägige Off-Sites zusammen!

WAS SIE BRAUCHEN, UM ERFOLGREICH ZU SEIN

Selbst wenn Sie diese Kriterien nicht perfekt erfüllen, aber glauben, dass Sie viel zur Rolle beitragen können, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Wir wissen, dass es schwierig ist, aber bitte denken Sie daran, dass Sie nicht alle aufgeführten Anforderungen genau erfüllen müssen, um für diese Rolle in Betracht gezogen zu werden.

• Sie haben einen Hochschulabschluss (MSc) in Maschinenbau, Automobilbau, Luft- und Raumfahrttechnik oder einem verwandten Bereich.
• Sie bringen mindestens 2-3 Jahre Erfahrung im Ingenieurbereich mit (einschließlich praktischer Erfahrung mit Ingenieursoftware), vorzugsweise im Schulungsbereich.
• Sie verfügen über starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, zu lehren und Didaktik zu nutzen, um unseren Kunden zu helfen, Unternehmenswert zu schaffen.
• Sie genießen es, strukturierte Schulungsinhalte zu erstellen und Arbeitsabläufe klar zu erklären, damit die Nutzer einen „Aha“-Moment haben.

P.S. Synera ist ein Ort, an dem jeder wachsen kann. Egal, wie Sie sich identifizieren und welchen Hintergrund Sie mitbringen, bewerben Sie sich bitte, wenn dies eine Rolle ist, die Sie begeistert, jeden Tag zur Arbeit zu kommen, und seien Sie bereit, uns zu erzählen, wie Ihre Perspektive etwas Einzigartiges und Wertvolles in unser Academy-Team bringen wird.