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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen professionell über Telefon, Chat und Social Media.
- Arbeitgeber: Internationales Dienstleistungsunternehmen mit starkem Fokus auf Kundenerlebnisse.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung und zahlreiche Extras.
- Andere Informationen: Bewerbung einfach via WhatsApp – kein Anschreiben nötig!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Team mit echten Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dialogmarketing und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 17 - 19 € pro Stunde.
Über SYNERGIE Erfolg entsteht im WIR - als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Job-Chancen – persönlich, individuell, nachhaltig! Wir möchten Dir einen Job vermitteln, der eine langfristige Perspektive bietet. Du startest mit Zeitarbeit, doch eine Übernahme durch den Einsatzbetrieb in eine dauerhafte Stelle ist das erklärte Ziel. Wir machen Chancen zu Perspektiven!
Standort: Delmenhorst
Anstellungsart(en): Vollzeit
Ein sicherer Job mit starken Vorteilen – genau jetzt – für Dich! Starte als Callcenteragent (m/w/d) für die Kundenerlebnisse in Delmenhorst bei einem internationalen Dienstleistungsunternehmen für Kundenerlebnisse und Geschäftsprozess-Outsourcing und sichere Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag als Callcenteragent (m/w/d) für die Kundenerlebnisse – mit übertariflicher Bezahlung und vielen Extras.
Mach den ersten Schritt und komm ins Team als Callcenteragent (m/w/d), Bürokaufmann (m/w/d) oder Büroassistenz (m/w/d) für die Kundenerlebnisse in Delmenhorst. Kein Anschreiben nötig – einfach bewerben und sofort durchstarten! Deine Bewerbung via WhatsApp - einfach und direkt! Über diesen Link (sps.pitchyou.de/RSVW2) direkt per WhatsApp bewerben - oder unter unten stehenden Kontaktdaten.
Deine Aufgaben:
- Professionelle Bearbeitung eingehender Kundenanfragen via Telefon, Chat, E-Mail und Social Media im Rahmen eines modernen Omnichannel-Servicecenters.
- Souveräne Lösungsfindung bei technischen, vertraglichen oder prozessualen Anliegen, inklusive Eskalationsmanagement und Fallrecherche.
- Nutzung digitaler Wissensdatenbanken, Ticketingsysteme und Workflow-Tools zur effizienten Bearbeitung von Serviceprozessen.
- Abwicklung von Service-Support, Reklamationsmanagement, Produktberatung und Kundenbindungstätigkeiten.
- Dokumentation aller Vorgänge im CRM, Analyse von Servicekennzahlen und aktive Mitarbeit an der Prozessoptimierung.
Das bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung als Callcenteragent (m/w/d) für Kundenerlebnisse ist wünschenswert.
- Gute Kenntnisse in der Bedienung von Ticketingsystemen (z. B. Zendesk, Freshdesk, Genesys, Salesforce Service Cloud).
- Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise (Deutsch C1).
- Starke Serviceorientierung, Empathie und lösungsorientiertes Denken.
- Teamorientierte Arbeitsweise in einem vielseitigen, internationalen Serviceumfeld.
Wir bieten Dir:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Übertarifliche Vergütung ab 17-19,- €/Std. plus aller Zuschläge: 100% Feiertagszuschlag, 50% Sonntagszuschlag, 25% Nachtzuschlag* (*Steuerfrei).
- Weihnachts- und Urlaubsgeld.
- Einkaufsrabatte bei zahlreichen Firmen.
- Hochwertige Arbeitsschutzkleidung.
- Persönliche Betreuung vor Ort.
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen nach Vereinbarung.
- Mit einer Bewerbung unkompliziert mehrere Stellenangebote erhalten.
Julia Osmer
Telefon: 0421 336 299 0
Mail: bremen-mitte-jobs@synergie.de
Art(en) des Personalbedarfs: AÜ mit Übernahmemöglichkeit
Tarifvertrag: iGZ-DGB
Callcenteragent (m/w/d) Kundenerlebnis Arbeitgeber: SYNERGIE Personal Solutions
Kontaktperson:
SYNERGIE Personal Solutions HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenteragent (m/w/d) Kundenerlebnis
✨Tipp Nummer 1
Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht den Prozess super einfach und du kannst sofort durchstarten!
✨Tipp Nummer 2
Sei bereit für ein kurzes, aber knackiges Vorstellungsgespräch. Übe deine Antworten auf häufige Fragen und zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! In einem Callcenter ist es wichtig, empathisch und lösungsorientiert zu sein. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kunden geholfen hast.
✨Tipp Nummer 4
Vergiss nicht, deine Fragen vorzubereiten! Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frag nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess oder nach der Teamkultur.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenteragent (m/w/d) Kundenerlebnis
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Sprache und sei authentisch in deiner Bewerbung. Das macht einen viel besseren Eindruck als ein standardisiertes Anschreiben.
Mach es einfach!: Kein Anschreiben nötig? Perfekt! Halte deine Bewerbung kurz und knackig. Konzentriere dich auf die wichtigsten Punkte deiner Qualifikationen und Erfahrungen, die für die Stelle relevant sind.
Zeig deine Motivation!: Erkläre uns, warum du gerade bei uns als Callcenteragent (m/w/d) arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position und dem Unternehmen? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Nutze unsere Plattform!: Bewirb dich direkt über unsere Website oder per WhatsApp. So geht's schnell und unkompliziert! Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich vielleicht bald im Team willkommen zu heißen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SYNERGIE Personal Solutions vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über SYNERGIE und deren Dienstleistungen informieren. Verstehe, was sie tun und welche Werte sie vertreten. Das zeigt Dein Interesse und hilft Dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten als Callcenteragent unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen Du Kunden erfolgreich geholfen hast oder Probleme gelöst hast. So kannst Du Deine Serviceorientierung und Empathie direkt demonstrieren.
✨Übe Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass Du Deine mündliche Ausdrucksweise übst. Simuliere ein Gespräch mit einem Freund oder Familienmitglied, um sicherzustellen, dass Du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Erwartungen an die Rolle oder den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess sein. Das zeigt, dass Du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Firma erfahren möchtest.